Η Kalliope Barlis, Phobia Relief Expert, μιλάει αποκλειστικά στο HR Professional για τη συνεργασία της με τον δημιουργό του συστήματος τεχνικών NLP – Νεύρο-Γλωσσικού Προγραμματισμού, DR R. Bandler και το βιβλίο της «Phobia Relief: From Fear to Freedom», ενώ δίνει πρακτικές συμβουλές για το πως να ξεπεράσουμε τις φοβίες μας.

    HR Professional: Πείτε μας λίγα λόγια για εσάς και τη συνεργασία σας με τον Dr. Richard Bandler.

Kalliope Barlis: Έχω εργαστεί δίπλα στον Dr. Richard Bandler για πολλά χρόνια. Είμαι Μaster trainer και μαζί έχουμε διαμορφώσει ένα συγκεκριμένο skillset που βοηθά ώστε να ξεπεράσει κανείς τις φοβίες του. Πιο συγκεκριμένα, ως phobia relief expert, προσπαθώ να αλλάξω τον τρόπο σκέψης και το πώς αισθάνεται κανείς απέναντι σε κάτι που του προκαλεί παράλογο φόβο. Στο ανθρώπινο μυαλό το αντικείμενο του φόβου συνήθως καταλαμβάνει μεγαλύτερο μέγεθος απ’ ότι στην πραγματικότητα. Εάν για παράδειγμα ρωτήσουμε κάποιον που φοβάται τις αράχνες, ποιο είναι το μέγεθός τους, για εκείνον μπορεί να λάβει τις διαστάσεις ακόμη και ενός ελέφαντα, κάτι που φυσικά μπορεί να του προκαλέσει ακόμη και τρόμο. Οπότε εφαρμόζοντας τις κατάλληλες τεχνικές, με κατάλληλες συνθήκες και καθοδήγηση βοηθώ τους ανθρώπους ώστε αυτή η τεράστια εικόνα να μικρύνει. Κι αυτό διότι αλλάζοντας το μέγεθος και το σχήμα της εικόνας που κάποιος έχει στο μυαλό του, αλλάζουμε τα συναισθήματά του αλλά και όσα πιστεύει ότι είναι ικανός να επιτύχει. Σε καμία περίπτωση όμως δεν εξετάζω πότε ξεκίνησε μία φοβία και γενικότερα δεν κάνω αναφορές στο παρελθόν. Πρόκειται για μία βασική διαφορά της προσέγγισης του NLP. Το NLP σε μαθαίνει πώς να προγραμματίζεις τον εαυτό σου με καλύτερους τρόπους ώστε να είσαι σε θέση να ζεις ελεύθερος και ευτυχισμένος. Σε μαθαίνει επίσης να «μοντελοποιείς» την επιτυχία ώστε να χρησιμοποιήσεις την επιτυχημένη στρατηγική σου και σε άλλες περιπτώσεις βελτιώνοντας διαρκώς τα αποτελέσματά σου.

    HR P.: Πόσο συχνά παρατηρείτε ανθρώπους να εκδηλώνουν φοβίες;

K. B.: Υπάρχουν ελάχιστοι άνθρωποι που ζουν χωρίς κάποιο φόβο. Όλοι εκδηλώνουμε είτε κάποια μικρή ή κάποια μεγαλύτερη φοβία. Σίγουρα όμως υπάρχουν φόβοι που είναι απαραίτητο να διατηρήσουμε. Για παράδειγμα, παρόλο που βοηθώ τους ανθρώπους να ξεπεράσουν τους φόβους τους για τα φίδια, υπάρχουν συγκεκριμένα θανατηφόρα είδη που δεν χρειάζεται να βρεθούν στον δρόμο σου. Το γεγονός ότι οι φοβίες είναι ένα θέμα που αφορά στους περισσότερους από εμάς αποτέλεσε και τον βασικό λόγο που με παρακίνησε να συγγράψω το βιβλίο «Phobia Relief: From Fear to Freedom». Είναι γραμμένο με απλό τρόπο ώστε να είναι κατανοητό από όλους, καθώς βασικό ζητούμενο από την πλευρά μου ήταν να προσφέρω συγκεκριμένα βήματα και άμεσους εφαρμόσιμους τρόπους για τους αναγνώστες.

    HR P.: Υπάρχουν επιτυχημένοι άνθρωποι στον κόσμο που όμως ταλαιπωρούνται από φοβίες;

K. B.: Φυσικά και υπάρχουν. Για παράδειγμα, κάποια στιγμή συνεργάστηκα στη Νέα Υόρκη με κάποιον Vice President εταιρείας της λίστας Fortune 500. Ο ίδιος είναι καταξιωμένος στην επαγγελματική του ζωή και ιδιαίτερα ταλαντούχος, αλλά όμως δεν μπορούσε να μπει σε ταξί. Κι όμως, αν και ήταν σε θέση να διαχειριστεί συμφωνίες εκατομμυρίων δολαρίων, ωστόσο αδυνατούσε να χρησιμοποιήσει ταξί. Κι αν με ρωτάτε γιατί αυτό είναι πρόβλημα θα σας πω ότι μια φοβία που γνωρίζουμε εκδηλώνεται ως εμπόδιο και σε άλλες πτυχές της ζωής μας, χωρίς αυτό να είναι στην επίγνωσή μας. Εργαστήκαμε λοιπόν συστηματικά πάνω σε αυτό και όταν κατάφερε να το αντιμετωπίσει, η αυτοπεποίθησή του αυξήθηκε και μάλιστα, σημείωσε περισσότερες επιτυχίες σε κάθε επίπεδο της ζωής του και βεβαίως και στην προσωπική του ζωή.

    HR P.: Σύμφωνα με την εμπειρία σας, υπάρχουν φόβοι στο εργασιακό περιβάλλον; Μπορούμε να τους ξεπεράσουμε;

K. B.: Για εμένα προσωπικά όλα είναι δυνατά, κάθε επιτυχία και δεν υπάρχουν δικαιολογίες. Οι άνθρωποι συνηθίζουν να αναφέρουν την έλλειψη χρόνου ή χρημάτων ως βασικούς λόγους αποθάρρυνσής τους από τη διαδικασία. Επίσης, αρκετά συχνά όταν ρωτάς κάποιον «τι είναι αυτό που θέλεις», συνήθως απαντά τι δεν θέλει. Όταν επιτέλους μοιράζονται μαζί μου τι είναι αυτό που θέλουν, αρχίζω να τους δημιουργώ μεγάλες εικόνες για το πώς θα το καταφέρουν. Το μυαλό λειτουργεί ακριβώς όπως ένα GPS. Εάν σε αυτό εισάγεις μία διεύθυνση, το GPS σου βγάζει τις αντίστοιχες διαδρομές. Εάν δεν εισάγεις συγκεκριμένη διεύθυνση, τότε δεν μπορείς να ορίσεις το πού ακριβώς θα καταλήξεις στο τέλος της διαδρομής. Έτσι, όταν οι άνθρωποι συζητούν για αυτά που δεν θέλουν, δεν θέτουν έναν συγκεκριμένο προορισμό για το που πραγματικά θέλουν να πάνε. Όταν όμως απομακρύνω τον φόβο, ξεκινάμε μαζί να ανακαλύπτουμε τι είναι αυτό που θέλουν, με ξεκάθαρο τρόπο και λεπτομέρειες. Πρόκειται για ένα διαφορετικό Mindset όπου καθοδηγούμε το μυαλό μας με θετικές εικόνες προς τον προορισμό μας, ακριβώς σαν να βάζουμε μια διεύθυνση στο GPS. Μπορεί να μην γνωρίζουμε συνειδητά τον ακριβή τρόπο για να φτάσουμε στον προορισμό μας αλλά όσο έχουμε θετικές και μεγάλες εικόνες του στόχου μας το μυαλό μας θα βρει τον τρόπο για να μας φτάσει εκεί.

    HR P.: Έχουμε, όμως, τις σωστές φοβίες;

K. B.: Εάν υπάρχει κάτι που μας φοβίζει, χρειάζεται να θέσουμε το σωστό πλαίσιο και να σκεφτούμε πώς είναι να ζούμε απελευθερωμένοι από αυτό. Κάποιοι άνθρωποι φοβούνται πραγματικά τρομακτικά πράγματα, κάποιοι άλλοι φοβούνται τα email τους. Όλοι αντιμετωπίζουμε προκλήσεις και προβλήματα στη ζωή μας. Εάν όμως ανατρέξουμε στον ορισμό του προβλήματος, αυτό είναι κάτι που έχει λύση. Και, πάντα υπάρχει λύση. Δουλεύοντας με στελέχη επιχειρήσεων φέρνω στην επίγνωσή τους ότι μπορούν να ελέγχουν τον τρόπο που σκέφτονται και το πώς ακριβώς να το κάνουν αυτό. Ακόμη κι αν για παράδειγμα λάβουμε ένα email με άσχημα νέα, χρειάζεται απλά να το αντιμετωπίσουμε. Ο τρόπος είναι απλός, μικραίνοντας με συγκεκριμένο τρόπο την εικόνα που δημιουργούμε στο μυαλό μας διαβάζοντάς το, είμαστε σε θέση να το διαχειριστούμε, να επηρεάσουμε το συναίσθημά μας και να αντιδράσουμε με αυτοέλεγχο.

    HR P.: Με ποιον τρόπο μια επιτυχημένη στρατηγική μπορεί να αξιοποιηθεί στο μέλλον;

K. B.: Η στρατηγική διαθέτει δομή, και βασίζεται στη στρατηγική της σκέψης η οποία και τη δημιουργεί. Όλοι έχουμε στρατηγική για οτιδήποτε κάνουμε, από το να σηκωθούμε κάθε πρωί, να επιλέξουμε τι θα φάμε ή πώς θα συμπεριφερθούμε σε διάφορες καταστάσεις. Ο τρόπος όμως που μετατρέπουμε μία στρατηγική σε σχέδιο είναι μέσα από τις εικόνες και τα συναισθήματα που δημιουργούμε όταν τη σκεφτόμαστε. Αντιλαμβανόμενοι τον κόσμο μέσα από τις 5 αισθήσεις μας, κάθε πτυχή της ζωής μας αλλά και των αποφάσεών μας, αντικατοπτρίζεται στο μυαλό μας. Εάν για παράδειγμα στο παρελθόν είχαμε κάποια επιτυχημένη στρατηγική, τότε οι εικόνες που διαθέτουμε από αυτή είναι δυνατές, πολύχρωμες, καθαρές και μας γεμίζουν με θετικά συναισθήματα. Αυτό βέβαια μπορεί να λειτουργήσει ως σημείο αναφοράς και σε μελλοντικές μας αποφάσεις για θέματα που επιθυμούμε να επιτύχουμε.

    HR P.: Ας υποθέσουμε ότι οι ελληνικές επιχειρήσεις είναι μικρές κοινωνίες, με τη δική τους κουλτούρα. Πώς το NLP μπορεί να αξιοποιηθεί σε αυτές;

K. B.: Το NLP μπορεί να εφαρμοστεί σε κάθε επάγγελμα και σε κάθε κουλτούρα οποιασδήποτε εταιρείας. Ενδεικτικά, όταν επισκέπτομαι μία εταιρεία, έρχομαι σε επαφή τόσο με τους managers και τον CEO όσο και με τους ανθρώπους που εργάζονται εκεί ώστε να εντοπίσω τα σημεία όπου η επικοινωνία είναι αποτελεσματική, τον τρόπο που οι εργαζόμενοι αντιλαμβάνονται την εταιρεία καθώς και τα σημεία που χρειάζονται βελτίωση. Εξαιρετικά σημαντικό στοιχείο για εμένα είναι η ικανότητα των managers να επικοινωνούν με τον σωστό τρόπο για το τι αναμένουν από τους ανθρώπους τους καθώς και το πώς τους διαχειρίζονται. Έχει σημασία η αποστολή και η κουλτούρα της εταιρείας να εναρμονίζονται με την κουλτούρα και τις αξίες του ατόμου. Με ποιον τρόπο το επιτυγχάνεις αυτό; Δημιουργώντας τις σωστές εικόνες και συναισθήματα στο ανθρώπινο δυναμικό όταν βρίσκεται στην εργασία του. Οι πιο επιτυχημένες εταιρείες είναι εκείνες όπου όλοι κερδίζουν. Όχι μόνο ο CEO αλλά και οι άνθρωποι που εργάζονται εκεί, όπως επίσης και οι πελάτες της εταιρείας. Πρόκειται για μία win-win σχέση που προάγει την παρακίνηση των ανθρώπων.