--> 

Διδάγματα Ηγεσίας από τον αστροναύτη Dr Scott Parazynski

Ο βετεράνος αστροναύτης της NASA και διακεκριµένος οµιλητής Dr Scott Parazynski, απευθύνθηκε σε ένα ενθουσιώδες κοινό σηµαντικών στελεχών του ελληνικού επιχειρείν, αλλά και εκπροσώπων των ΜΜΕ, που παρακολούθησε καθηλωµένο τη συναρπαστική του οµιλία. Μέσα από τα προσωπικά του βιώµατα, ο Scott Parazynski αφηγήθηκε µοναδικές ιστορίες από την εξερεύνηση του διαστήµατος, αλλά και από την κατάκτηση της κορυφής του κόσµου, το Everest. Μοιράστηκε µε το κοινό τις απαράµιλλες εµπειρίες του, προσαρµόζοντάς τες στις αρχές του management, ανέπτυξε θέµατα ηγεσίας και έδωσε πολύτιµες συµβουλές άντλησης δύναµης και διαχείρισης κρίσιµων στιγµών.

Νέο ηγετικό πρότυπο
Στη συνέχεια, τέσσερα σηµαντικά στελέχη έθεσαν στον Scott Parazynksi τα δικά τους προσωπικά ερωτήµατα για την εντυπωσιακή του πορεία στο διάστηµα. Οι Τέρρυ Σερεµέτης, General Manager Mars Hellas, Σωτήρης Συρµακέζης, General Manager Piraeus Bank, Βασίλης Ραµπάτ, CEO Xerox Hellas, Giuseppe Zorgno, CEO AIG Hellas. Μέσα από ένα ζωντανό, ανοιχτό διάλογο, αναφέρθηκαν στη σαφήνεια του σκοπού και του οράµατός τους, τη διαφοροποίηση και την καινοτοµία που τολµούν, τη διαχείριση ταλέντων στους οργανισµούς τους – στοιχεία που συνδέονται µε την προοπτική ανάπτυξης στη χώρα µας, δίνοντας µια διαφορετική οπτική για τη διαµόρφωση ενός νέου ηγετικού προτύπου.

Τα συµπεράσµατα του Dr Scott Parazynski
Η οµιλία του Dr Scott Parazynski και ο διάλογος που ακολούθησε, µετέδωσε στους παρευρισκόµενους ιδιαίτερα ενδιαφέροντα συµπεράσµατα, όπως:

  • Η τύχη και οι κατάλληλες συνθήκες βοηθάνε να επιτύχεις το στόχο σου.
  • Να έχεις συνοχή και συνέπεια στο όνειρο σου.
  • Να µετατρέπεις το φόβο σου σε περιέργεια.
  • Ο Ηγέτης πρέπει να αφήνει τον εγωισµό του «έξω από την πόρτα».
  • Να προκαλείς τους ανθρώπους σου να σκέφτονται πέρα από τα συνηθισµένα.
  • Να οργανώνεσαι για την επιτυχία και να είσαι προετοιµασµένος για την αποτυχία.

Την εκδήλωση προλόγισε ο Πρόεδρος του Ελληνο-Αµερικάνικου Εµπορικού Επιµελητηρίου (AMCHAM) Σίµος Αναστασόπουλος και συντόνισε η δηµοσιογράφος Σύλβια Κλιµάκη, ενώ οι οικοδεσπότες, Δηµήτρης Παπανικητόπουλος, Πρόεδρος της Linkage Greece και Αρτέµης Μυρόπουλος, Διευθύνων Σύµβουλος της Linkage Greece, δήλωσαν εξαιρετικά υπερήφανοι για την ανταπόκριση και τη συµµετοχή στην οµιλία του Dr Scott Parazynski.

Μηνιαία µαθήµατα ηγεσίας
Παράλληλα µε τη διοργάνωση θεµατικών οµιλιών µε εξέχουσες διεθνείς προσωπικότητες σε ετήσια βάση, το Linkage Network συνεχίζει δυναµικά τα µηνιαία µαθήµατα ηγεσίας προς τα στελέχη επιχειρήσεων, έχοντας διαµορφώσει ένα πλούσιο πρόγραµµα µέχρι το τέλος του 2014, ενώ η Agenda του 2015 θα ολοκληρωθεί σύντοµα. (Περισσότερα στο www.linkagegreece.com).

Η εκδήλωση διοργανώθηκε υπό την αιγίδα του Ελληνο-Αµερικάνικου Εµπορικού Επιµελητηρίου. Χορηγοί της ήταν ISS Facility Services, Audi-Kosmocar, Mars Hellas, Τράπεζα Πειραιώς, Xerox Hellas, AIG Hellas και Υποστηρικτές οι DHL Express, Ελληνικός Κόσµος, Stanton Chase, Βιβλιοσυνεργατική, TUI Hellas, SAP, Elpedison, Diageo, G4S και New Advert. Χορηγοί επικοινωνίας της εκδήλωσης ήταν η BOUSSIAS και τα sites της 24 Media.

Η ταυτότητα της Linkage
Πρόκειται για τη µεγαλύτερη εταιρεία στην Ελλάδα στην ανάπτυξη ηγεσίας, η οποία αναπτύσσει ηγέτες του µέλλοντος παρέχοντας ολοκληρωµένες υπηρεσίες στρατηγικής, ανάπτυξης µεθοδολογίας και εκπαίδευσης στελεχών. Μέσα από τη σχολή ηγεσίας Linkage Network, η Linkage Greece διοργανώνει θεµατικές οµιλίες επιφανών διεθνών προσωπικοτήτων που γνωρίζουν εντυπωσιακή ανταπόκριση από το κοινό στην Ελλάδα και αποτελούν πυρήνες εξειδικευµένης γνώσης. Τα δύο προηγούµενα έτη διοργανώθηκαν µε µεγάλη επιτυχία, το summer session 2012 µε οµιλητή τον Nando Parrado και θέµα «Miracle in Andes: Surviving the Andes Plane Crash» και το summer session 2013 όπου πραγµατοποιήθηκε η ενθουσιώδης οµιλία µε τον Zeljko Obradovic µε τίτλο «Selecting & Coaching: The Art of Creating Champions».

«Management Acts: A Theatrical Integration»

HR PROFESSIONAL: Τι θέση έχει ένα μάθημα θεάτρου στο πρόγραμμα ΜΒΑ;

Νικόλαος Μυλωνόπουλος: Αποστολή του ALBA είναι να εκπαιδεύουμε στελέχη που θα διακρίνονται από υπευθυνότητα, ευρύτητα οριζόντων, και τις δεξιότητες να κινητοποιούν άλλους στην επιδίωξη όχι μόνο των οικονομικών στόχων της εταιρείας, αλλά και του γενικότερου καλού στην κοινωνία. Το μάθημα Management Acts αποτελεί την κορωνίδα σειράς μαθημάτων στην ηθική, τη φιλοσοφία, την ηγεσία και τη δημιουργικότητα που προϋπάρχουν στο πρόγραμμα ΜΒΑ. Επίσης, το μάθημα αυτό ταιριάζει περισσότερο -σε σχέση με το παραδοσιακό Field Consulting Project που είναι ακόμα διαθέσιμο- στο προφίλ των φοιτητών ΜΒΑ του ALBA, που έχουν κατά μέσο όρο 7 έτη εργασιακής εμπειρίας όταν εγγράφονται.

Όλγα Επιτροπάκη: Αν και φαινομενικά το θέατρο και το μάνατζεντ μοιάζουν όροι ασύμβατοι – το θέατρο είναι «τέχνη» και το μάνατζμεντ «πράξις» – μια διεισδυτική ματιά αποκαλύπτει πολλά κοινά σημεία. Το μάθημα Management Acts εστιάζει σε δύο βασικούς άξονες: α. στο μάνατζμεντ ως ρόλο που καλείται ένα στέλεχος να «παίξει» με χαρισματικότητα και αυθεντικότητα και β. στο θέατρο ως οργανωσιακό πλαίσιο που χαρακτηρίζεται από συνεργατικές προκλήσεις, ριζική δημιουργικότητα και εμπνευσμένη ηγεσία.

Ιδιαίτερη έμφαση δίδεται στο ρόλο του σκηνοθέτη ως ηγέτη.
Κατερίνα Νικολοπούλου: Το θέατρο όπως και το μάνατζμεντ στηρίζεται στη συνεργασία. Η προετοιμασία μιας παράστασης προϋποθέτει ανθρώπους με συμπληρωματικές ικανότητες. Κύριο συστατικό είναι η φαντασία. Από το σκηνοθέτη που φαντάζεται το έργο στην ολότητα του και επικοινωνεί αυτό το όραμα, μέχρι τους σχεδιαστές φωτισμού που φαντάζονται τα χρώματα και τις σκιές που περιβάλλουν τους χαρακτήρες. Άλλο σημαντικό συστατικό η τόλμη και η έλλειψη φόβου αποτυχίας. Και πάνω από όλα, η ανάγκη για εμψύχωση και δημιουργία κλίματος ασφάλειας στο κατά βάση ανασφαλές περιβάλλον του θεάτρου.

Ana Sanchez-Colberg: Το ανθρώπινο δυναμικό στις επιχειρήσεις δεν είναι ένας αναλώσιμος πόρος. Είναι παράγοντας δημιουργίας, η πηγή της δράσης. Για το λόγο αυτό είναι σημαντικό τα στελέχη να έχουν συνείδηση και γνώση του πως ο τρόπος με τον οποίο δρουν – και όχι μόνο το αποτέλεσμα – επηρεάζει καθοριστικά τη λειτουργία του οργανισμού συνολικά και την επίτευξη των επιδιώξεών του. Το θέατρο δίνει αυτή τη δυνατότητα αυτοστοχασμού.

HR PROFESSIONAL: Τι καλούνται να κάνουν στο μάθημα αυτό τα στελέχη-φοιτητές του ΜΒΑ και πώς ανταποκρίνονται;

Όλγα Επιτροπάκη: Οι φοιτητές μας καλούνται: (α) να εξασκηθούν σε τεχνικές ηθοποιίας και σκηνοθεσίας και να αναλύσουν θέματα μάνατζμεντ μέσα σε θεατρικά κείμενα, και (β) να δουν τα διλήμματα που εκείνοι αντιμετωπίζουν στην εργασία τους μέσα από τη θεατρική οπτική, ως «δραματοποιημένες καταστάσεις». Μια τέτοια διαδικασία αναδεικνύει λεπτές αποχρώσεις της καθημερινής πρακτικής του μάνατζμεντ και οξύνει τη δυνατότητα αυτο-παρατήρησης. Η ανταπόκριση των φοιτητών μας ήταν συγκλονιστική. Δόθηκαν με όλο τους το «είναι» στο μάθημα, έγραψαν κείμενα, σκηνοθέτησαν, έπαιξαν και αφιέρωσαν πολλές ώρες στις πρόβες.

Κατερίνα Νικολοπούλου: Οι φοιτητές μας ήρθαν σε επαφή με διαφορετικές θεατρικές φόρμες και φιλοσοφίες και πήραν πρακτικές γνώσεις, τεχνικές και εργαλεία. Ταυτόχρονα, δοκίμασαν τα όρια τους και ξεπέρασαν τον εαυτό τους, συνεργάστηκαν αποτελεσματικά και έλυσαν όλα τα προβλήματα που αντιμετώπισαν, δημιουργικά, με τόλμη και πάθος στο άγνωστο, απαιτητικό και ανασφαλές περιβάλλον του θεάτρου.

Ana Sanchez-Colberg: Οι φοιτητές ανταποκρίθηκαν στις απαιτήσεις του μαθήματος, όχι εν κενώ, αλλά παράλληλα και μέσα από τις απαιτήσεις της εργασίας τους. Έπρεπε να κατακτήσουν τις νέες δεξιότητες και να τις κατανοήσουν σε σχέση με τους εργασιακούς τους ρόλους στις επιχειρήσεις. Η δική μας δουλειά συνίσταται στο να δίνουμε ερεθίσματα και εργαλεία στους φοιτητές με τα οποία οι ίδιοι θα εκφράσουν εκ νέου τους ρόλους τους.

Νικόλαος Μυλωνόπουλος: Στο τέλος ενός απαιτητικού προγράμματος ΜΒΑ οι φοιτητές ρίχτηκαν με απροσδόκητη ζέση στη προετοιμασία των τελικών παραστάσεων, και αυτό φάνηκε στο εξαιρετικό αποτέλεσμα. Εκτός των άλλων, το μάθημα αποτέλεσε μια ενθουσιώδη γιορτή στο κλείσιμο του προγράμματος.

HR PROFESSIONAL: Πώς ακριβώς γίνεται καλύτερο στη δουλειά του ένα στέλεχος επιχειρήσεων μέσα από το θέατρο;

Όλγα Επιτροπάκη: Σημαντικός κοινός τόπος στο θέατρο και στη διοίκηση επιχειρήσεων είναι η διαχείριση του παράδοξου και των αντιφάσεων: δημιουργικότητα αλλά και οικονομική επιτυχία, ξεκάθαρο όραμα αλλά και ενδυνάμωση των ανθρώπων, ατομική αριστεία αλλά και άψογη συνεργασία. Το θέατρο δίνει τη δυνατότητα να βιώσει κάποιος αυτές τις αντιφάσεις μέσα σ’ ένα μη απειλητικό περιβάλλον. Αποτελεί ρεαλιστική άσκηση παραδοξολογικής (paradoxical) και αμφιδέξιας (ambidextrous) ηγεσίας καθώς και διαμόρφωσης ανθεκτικών ομάδων σε συνθήκες κρίσης.

Ana Sanchez-Colberg: Δεν είναι σκοπός του μαθήματος να γίνουν τα επιχειρηματικά στελέχη ηθοποιοί ή σκηνοθέτες. Σκοπός μας είναι να αποκτήσουν πρόσβαση και να εμπεδώσουν την ουσία των εκφραστικών μεθόδων, με το λόγο και το σώμα στον χώρο. Αυτό ήταν μια πρόκληση τόσο για τους φοιτητές όσο και για εμάς.

Κατερίνα Νικολοπούλου: Μέσα από τη βιωματική μάθηση μέσων και τεχνικών μπορεί κάποιος να αποκτήσει καλύτερη αίσθηση για τις δικές του εκφραστικές ικανότητες και δυνατότητες άσκησης επιρροής μέσα από την αποτελεσματική χρήση της γλώσσας και της στάσης σώματος. Επίσης, μέσα από τη συνεργασία και την επίλυση δημιουργικών διαφωνιών σε πιεστικούς χρόνους ενισχύεται η ομαδικότητα και η διαχείριση συγκρούσεων.

Νικόλαος Μυλωνόπουλος: Η θεωρητική ανάλυση των διλημμάτων και των συμβιβασμών που αντιμετωπίζουν οι επιχειρήσεις δεν αρκεί για να βελτιωθούν οι συμπεριφορές των στελεχών. Μέσα από το θέατρο οι φοιτητές βιώνουν όχι μόνο γνωστικά διλήμματα αλλά και τα συναισθηματικά αδιέξοδα που προκύπτουν συχνά στη λήψη αποφάσεων. Έτσι, προετοιμάζονται καλύτερα για την αντιμετώπιση δύσκολων καταστάσεων στην εργασία τους.

Ο Μέγας Αλέξανδρος… HR Manager

Ο Αλέξανδρος Γ’ ο Μακεδών ή αλλιώς Αλέξανδρος ο Μέγας, γνωστός για τις κατακτήσεις του αλλά και την προώθηση του Ελληνισμού μέσα από την ίδρυση 70 πόλεων σύμφωνα με τον Πλούταρχο, με 16 εξ αυτών να φέρουν το όνομά του, ο ίδιος έγινε θρύλος όχι μόνο για τα κατορθώματά του αλλά και για την ηγετική του φυσιογνωμία. Γιος του Φίλιππου Β και της Ολυμπιάδας, ο Αλέξανδρος ο Μέγας γεννήθηκε το 356 π.Χ. στην Πέλλα, πρωτεύουσα του Μακεδονικού Βασίλειου. Με δάσκαλο τον φιλόσοφο Αριστοτέλη που του δίδαξε ιατρική, φιλολογία και πολιτικές επιστήμες και με πρότυπο του τον ήρωα Αχιλλέα, ο ίδιος αποτέλεσε φωτεινό παράδειγμα όχι μόνο της εποχής του αλλά και στο πέρασμα των αιώνων, με εμφανή την επιρροή του πατέρα του σε επίπεδο στρατιωτικών ικανοτήτων.

Σε ηλικία 20 ετών και μετά τον ξαφνικό θάνατο του Φιλίππου, ο ίδιος ανέλαβε να συνεχίσει το έργο του. Επικεφαλής της εκστρατείας κατά των Περσών ξεκίνησε έναν πολυετή αγώνα, με τη δημιουργία μίας αυτοκρατορίας που εκτείνονταν μέχρι την Ινδία, αλλά και τον θάνατό του ίδιου σε αυτήν σε ηλικία 32 ετών. Η διαμόρφωση νέων εμπορικών δρόμων, η προώθηση του ελληνικού πολιτισμού και φιλοσοφίας είναι μόνο μερικά από τα χαρακτηριστικά κατορθώματα αυτού του στρατηλάτη.

Η μεγαλοφυής στρατηγική του, άλλωστε, αποτελεί ακόμα και σήμερα αντικείμενο μελέτης στις στρατιωτικές ακαδημίες, ενώ φαίνεται να βρίσκουν εφαρμογή ακόμη και στον σύγχρονο κόσμο. Όντας ο ίδιος ένας χαρισματικός ηγέτης, που μπορούσε να εμψυχώνει τους άντρες του κατά τη μεγάλη τους εκστρατεία, με μία εξαιρετική ικανότητά να δένεται μαζί τους, κερδίζοντας την απόλυτη πίστη τους στο πεδίο της μάχης, και κυρίως κάνοντας ο ίδιος πράξη όσων απαιτούσε από αυτούς.

Πώς όμως μία φυσιογνωμία σαν τον Μέγα Αλέξανδρο θα μπορούσε να ενσωματωθεί και να εργαστεί σε ένα τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού; Όπως ένας ανώτατος διοικητής, υπεύθυνος για χιλιάδες ζωές, οφείλει να διαθέτει όραμα, πειθαρχία και την αμέριστη εμπιστοσύνη των στρατευμάτων του έτσι και σε ένα εργασιακό περιβάλλον οι ηγέτες οφείλουν να διαθέτουν όραμα, να το επικοινωνούν και να κερδίζουν την εμπιστοσύνη και τη δέσμευση των συνεργατών τους, χαρακτηριστικά που ο Μ. Αλέξανδρος διέθετε στον υπέρτατο βαθμό.

Ο ίδιος σε ένα τμήμα HR θα προήγαγε την ομαδικότητα, το πνεύμα συνεργασίας αλλά ταυτόχρονα θα επιβράβευε τις εξαιρετικές αποδόσεις και θα εξασφάλιζε την αμεροληψία και την ισότητα στο εργασιακό περιβάλλον. Οι ηγετικές του ικανότητες και η αναγνώριση του τρόπου που όλοι συμβάλλουν στα εταιρικά αποτελέσματα, η πολιτική της ανοιχτής πόρτας και το πραγματικό ενδιαφέρον του για τα στελέχη είναι εκείνα τα γνωρίσματα που θα διαμόρφωναν μία εξίσου λαμπρή πορεία σε έναν οργανισμό.

Randstad: Ετήσια έρευνα HR & Workplace Trends 2013-2014

Πιο συγκεκριμένα, αναφορικά με τις πιο σημαντικές προκλήσεις του HR για το 2014 έχουν αναγνωριστεί οι ακόλουθες: η αύξηση της απόδοσης και της παραγωγικότητας, η δημιουργία και διατήρηση καλού περιβάλλοντος εργασίας και η διατήρηση των κορυφαίων ταλέντων. Οι περισσότερες εταιρείες φαίνεται ότι αξιολόγησαν την ικανότητά τους να ανταποκριθούν σε αυτές τις προκλήσεις μετρίως υψηλή, με μέσο όρο 7 στα 10 (όπου το 10 αντιπροσωπεύει άριστη ικανότητα). Σχεδόν όλες οι εταιρείες που συμμετείχαν στην έρευνα μέσω προσωπικών συνεντεύξεων υπέδειξαν ότι η πιο σημαντική ικανότητα ηγεσίας των διευθυντών τους, είναι η ικανότητα να παρακινήσουν και να εμπνεύσουν τους άλλους.

Επίσης, συχνά αναφέρεται η δυνατότητα ανάλυσης και λύσης των προβλημάτων και η ικανότητα προσαρμογής στις μεταβαλλόμενες απαιτήσεις των επιχειρήσεων. Οι ερωτηθέντες αξιολόγησαν, κατά μέσο όρο, το βαθμό στον οποίο οι διευθυντές και οι υπάλληλοί τους είναι σε θέση να προσαρμοστούν αποτελεσματικά στις μεταβαλλόμενες απαιτήσεις των επιχειρήσεων (6,9 στα 10). Σύμφωνα με τα ίδια στοιχεία της έρευνας οι κύριοι λόγοι για τους οποίους οι ελληνικές εταιρείες αποτυγχάνουν να προσελκύσουν κορυφαία ταλέντα είναι οι μη ανταγωνιστικοί μισθοί, η χαμηλή ελκυστικότητα του κλάδου και η έλλειψη ευελιξίας στην εργασία, ενώ για την εύρεση ταλέντων οι περισσότερες εταιρείες στηρίζονται σε συστάσεις εργαζομένων και εταιρείες στελέχωσης.

Το 2013, οι επιχειρήσεις φαίνεται ότι προτίμησαν να προσλάβουν μόνιμο προσωπικό (73%) έναντι προσωρινών υπαλλήλων (52%), με τις περισσότερες να προσφέρουν εκπαίδευση, ιατρική ασφάλιση, επαγγελματική ανάπτυξη και μπόνους σαν επιπλέον παροχές και με την παροχή ενός ανταγωνιστικού μισθού να εμφανίζεται στην 6η θέση. Μία ακόμη μεγάλη πρόκληση για τη διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού αποτελεί το γεγονός ότι αυτή τη στιγμή υπάρχουν έως και τρεις διαφορετικές γενιές στο σχεδιασμό του εργατικού δυναμικού, με μόνο έναν στους τρεις συμμετέχοντες, μέσω προσωπικών συνεντεύξεων, να δηλώνει ότι η εταιρεία του είναι προετοιμασμένη να αντιμετωπίσει τον εργασιακό προγραμματισμό τριών γενιών εργαζομένων.

Τέλος, κατά τη διάρκεια των τριών τελευταίων ετών, οι αλλαγές που έχουν ήδη επηρεάσει πολλές από τις επιχειρήσεις που συμμετείχαν στην έρευνα, περιλαμβάνουν την προσθήκη νέων καθηκόντων σε ήδη υπάρχουσες θέσεις εργασίας, ενώ οι αλλαγές που αφορούν τον τρόπο εργασίας όλο και πιο συχνά περιλαμβάνουν την αναδιάρθρωση της διαδικασίας και την ικανότητα ή την εφαρμογή ενός «οργανισμού μάθησης», όπου οι άνθρωποι μαθαίνουν και διδάσκουν εξίσου.

Μήπως τελικά η Δημιουργικότητα μαθαίνεται;

Στο πλαίσιο του πρωτοποριακού και διαδραστικού 3ου Σεμιναρίου Ηγεσίας, που πραγματοποιήθηκε στο BALUX Privé στη Γλυφάδα, οι συμμετέχοντες είχαν την ευκαιρία να ανακαλύψουν τεχνικές προκειμένου να «ξυπνήσουν» τα δημιουργικά τους χαρακτηριστικά και να απογειώσουν την απόδοση τους, τις επαγγελματικές τους σχέσεις αλλά και τη ζωή τους συνολικά. Εισηγητές του Σεμιναρίου ήταν ο Hendre Coetzee, Lead Trainer του Center for Advanced Coaching (CAC) – USA και η Γεωργία Καρτσάνη, Leadership Coach και CEO της SARGIA Partners.

Κατά την έναρξη του Σεμιναρίου, η Γ. Καρτσάνη καλωσόρισε τους συμμετέχοντες, αναφέροντας ότι «Η έκρηξη της τεχνολογίας, της πληροφορίας και της επικοινωνίας μέσα από τον κυβερνοχώρο και την παγκοσμιοποίηση, έχουν αλλάξει τον τρόπο που μαθαίνουμε, που επιχειρούμε, ακόμα και τον τρόπο που διαμορφώνουμε τις διαπροσωπικές μας σχέσεις. Οι κανόνες του παιχνιδιού «ξαναγράφονται» και μάλιστα εν μέσω του παιχνιδιού. Οπότε, αν όλα τα δεδομένα όπως τα γνωρίζουμε έχουν αλλάξει, το πιο σημαντικό κεφάλαιο που διαθέτουμε για να διαχειριστούμε το συνεχώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον είναι η δημιουργικότητά μας».

Από την πλευρά του, ο H. Coetzee, ο παγκοσμίου φήμης «δάσκαλος» των Master Coaches και ιδρυτής του Center for Advanced Coaching, καθοδήγησε τους συμμετέχοντες προκειμένου να ξεκλειδώσουν τον εαυτό τους. Τόνισε πως η δημιουργικότητα είναι μια διαδικασία και όχι απαραίτητα ένα εγγενές χαρακτηριστικό, είναι ταλέντο. «Είμαστε δημιουργικοί όταν είμαστε έτοιμοι να κάνουμε κάτι διαφορετικά, όταν είμαστε πρόθυμοι να λειτουργήσουμε διαφορετικά. Η δημιουργικότητα είναι η διαδικασία μέσα από την οποία παράγουμε οτιδήποτε μπορεί να θεωρηθεί αυθεντικό και πολύτιμο. Βρίσκεται μέσα μας και προσπαθεί να αναδυθεί στην επιφάνεια. Το φαινόμενο της ανάδυσης αυτής συνιστά δημιουργικότητα», σημείωσε ο ίδιος.

Η Γ. Καρτσάνη, στο δεύτερο μέρος του Σεμιναρίου, μέσα από πρωτότυπες και διαδραστικές ασκήσεις, απέδειξε στους συμμετέχοντες, αφενός ότι η δημιουργικότητα καλλιεργείται και αφετέρου ότι είναι πιο δημιουργικοί από όσο πιστεύουν. Παράλληλα, οι συμμετέχοντες είχαν την ευκαιρία να δοκιμάσουν την εμπειρία εφαρμογής της τεχνικής Mindfulness (ενόρασης) στον εαυτό τους, με αποτελέσματα που, όπως οι ίδιοι παραδέχτηκαν, τους εξέπληξαν πραγματικά. Η Γ. Καρτσάνη τόνισε ότι «σύμφωνα με τις τελευταίες έρευνες της νευροεπιστήμης, η δημιουργική νοητική λειτουργία περιλαμβάνει την ενεργοποίηση συγκεκριμένων νευρωνικών οδών η οποία μπορεί να ενισχυθεί μέσα από συνειδητή προσπάθεια και εξάσκηση».

Στο 3ο Σεμινάριο Ηγεσίας, παρουσιάστηκαν επίσης και τα αποτελέσματα της Έρευνας με θέμα τη Δημιουργικότητα στις Ελληνικές Επιχειρήσεις, την οποία διεξήγαγε η SARGIA Partners τον Μάιο, για τους σκοπούς του Σεμιναρίου. Σύμφωνα με τα αποτελέσματα, διαφαίνεται πως τα σημαντικά πλεονεκτήματα της «δημιουργικότητας» δεν είναι ξεκάθαρα, όπως και το πώς η δημιουργικότητα μπορεί τελικά να επηρεάσει θετικά την επαγγελματική και προσωπική ζωή των ερωτηθέντων.

Συγκεκριμένα, τα στελέχη που συμμετείχαν στην έρευνα στη μεγάλη τους πλειοψηφία απάντησαν ότι χρειάζονται τη δημιουργικότητα, γιατί τη θεωρούν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα για την επιχείρησή τους, η οποία θα συμβάλει στην οικονομική ανάπτυξη και την επιβίωσή της. Όταν ρωτήθηκαν κατά πόσο είναι πρωτοποριακοί στη δουλειά τους, απάντησαν σε συντριπτική πλειοψηφία ότι χρησιμοποιούν ένα μείγμα ιδεών από διαφορετικά πεδία και προσαρμόζουν ανάλογα τα εργαλεία που έχουν στη διάθεσή τους. Στην ερώτηση τι πυροδοτεί τη δημιουργικότητά τους, οι απαντήσεις έδειξαν ότι πηγή έμπνευσης αποτελεί η συζήτηση με την ομάδα όπου μοιράζονται τις ιδέες τους (team brainstorming), αλλά και το άμεσο οικογενειακό και φιλικό τους περιβάλλον.

Τέλος, η Γ. Καρτσάνη ολοκληρώνοντας τις εργασίες του Σεμιναρίου, απευθύνθηκε στους συμμετέχοντες, λέγοντας: «Καλείστε να προσφέρετε σημαντική υπηρεσία στην ευρύτερη κοινωνία. Σκεφτείτε μονάχα για ένα λεπτό πώς η δημιουργικότητα κάποιων άλλων ανθρώπων έχει επηρεάσει τη δική σας ζωή -από την ποίηση και τη λογοτεχνία, μέχρι την αρχιτεκτονική και τις επιστημονικές εξελίξεις- και εμπνευστείτε από αυτούς. Η δημιουργικότητα είναι το μόνο πράγμα που μας έχει επιτρέψει να εξελιχθούμε ως είδος. Ίσως να έχει πέσει το βάρος στη δική μας γενιά, ώστε με τη συλλογική μας δημιουργικότητα να εξασφαλίσουμε την επιβίωση όχι μόνο τη δική μας και της κοινωνίας μας, αλλά και ολόκληρου του πλανήτη». Και κλείνοντας παρότρυνε: «Αντλήστε έμπνευση από το περιβάλλον σας, αλλά επικεντρωθείτε στη δημιουργικότητα που έχετε μέσα σας».

O θεσμός των Leadership Seminars δημιουργήθηκε από τη SARGIA Partners το 2012, με σκοπό τη διοργάνωση πρωτοποριακών διαδραστικών Σεμιναρίων που βασίζονται σε τελευταίες γνώσεις από τις νευροεπιστήμες και υποστηρίζουν το μετασχηματισμό και την εξέλιξη της ηγεσίας στην Ελλάδα, έτσι ώστε να αναπτύξει και να προσαρμοστεί στις αλλαγές της εποχής μας. Τα προηγούμενα σεμινάρια πραγματευθήκαν το resilience και την αξία του προσωπικού οράματος – θέματα καυτά για την εποχή μας και που έτυχαν μεγάλης αποδοχής από το Ελληνικό επιχειρηματικό κοινό.

Response: Ανάπτυξη Στελεχών με Πελατοκεντρική Κουλτούρα

HR PROFESSIONAL: Δώστε μας μια σύντομη αναφορά στην αποστολή και τις αρχές της Reponse.

Αγγελίνα Μιχαηλίδου: Η «Response Σύμβουλοι Επιχειρήσεων», επί 20 σχεδόν χρόνια, αναπτύσσει επαγγελματικές δεξιότητες στα Στελέχη διακεκριμένων εταιρειών της Ελληνικής και της ευρύτερης Βαλκανικής αγοράς. Στοχεύει σταθερά στην αναβάθμιση των δεξιοτήτων (soft skills) των στελεχών σε διεθνώς ανταγωνιστικά επίπεδα, αναδεικνύοντας συγχρόνως την προσωπικότητα και τα ταλέντα που διαθέτουν. Αποτελεί ένα εξαιρετικό φαινόμενο εταιρείας «εντάσεως γνώσης», που παραμένει σταθερή και πρωτοπόρος στον τομέα της ανάπτυξης στελεχών. Παράλληλα, δημιούργησε δύο πολύ αναγνωρίσιμα spin-offs: την STANTON CHASE και την LINKAGE Hellas. Σήμερα, η Response αναμορφώνει ριζικά το θεματολόγιο της, σεβόμενη πάντα τις αρχές των ιδρυτών, που της έδωσαν αξιοπιστία και ηγετική θέση στον τομέα της Ενδοεταιρικής εκπαίδευσης:

  • Διεθνείς συνεργασίες με αναγνωρισμένους προμηθευτές,
  • μακροχρόνιες σχέσεις εκτίμησης με τους Πελάτες,
  • έμφαση στην ανάπτυξη επιτυχημένων εμπορικών Στελεχών με Πελατοκεντρική συμπεριφορά.

HR PROFESSIONAL: Ποιες είναι οι διεθνείς συνεργασίες της Response, που αναφέρεστε;

Αγγελίνα Μιχαηλίδου: Η Response έχει μια πολυετή συνεργασία με την Integrity Solutions (www.integritysolutions.com), Αμερικανική εταιρεία εκπαίδευσης Στελεχών, που επί 40 έτη εξειδικεύεται σε τρεις βασικούς τομείς εμπορικών δεξιοτήτων: Πωλήσεις, Εξυπηρέτηση του Πελάτη και Καθοδήγηση των Στελεχών: Integrity Selling, Integrity Customer, Integrity Coaching. Το βασικό σημείο διαφοροποίησης της Integrity Solutions αποτελεί η μεθοδολογία επαναληπτικών σεμιναρίων σε συνδυασμό με ασκήσεις άμεσης εφαρμογής, ώστε τα Στελέχη να εμπεδώνουν τη γνώση και να την μετουσιώνουν σε πεποιθήσεις και συμπεριφορές, άμεσα εφαρμόσιμες στην εργασία τους. Επίσης, η Response συνεργάζεται με την Αγγλική Thomas International, προσφέροντας μια γκάμα υπηρεσιών που βασίζονται στο εργαλείο ανάλυσης προσωπικότητας PPA (Personal Profile Analysis). Χρησιμοποιείται από μεγάλους οργανισμούς για να αξιολογήσουν την προσωπικότητα των ατόμων σε σχέση με τη θέση εργασίας προκειμένου να εισάγουν κατάλληλο πλάνο ανάπτυξης.

HR PROFESSIONAL: Ποια η σύγχρονη παλέτα σεμιναρίων που πραγματοποιεί η Response;

Αγγελίνα Μιχαηλίδου: Στοχεύοντας στην πληρότητα της θεματολογίας, η Response έχει πλαισιώσει τις διεθνείς συνεργασίες της και με πρόσθετα σεμινάρια, κάποια απ’ τα οποία είναι μοναδικά, ώστε να καλύπτει το σύνολο ανάπτυξης των Στελεχών, που συναλλάσσονται με Πελάτες. Οι Εταιρείες-Πελάτες της Response σε συνεργασία με τους έμπειρους εισηγητές μας, αναπτύσσουν ολοκληρωμένες ενότητες σεμιναρίων, ώστε σταδιακά να αναβαθμίσουν στοχευμένες δυνατότητες των Στελεχών τους. Μία δημοφιλή ενότητα αποτελεί η Personal Communication Series, που αναπτύσσει πειστική προφορική επικοινωνία, αναγνώριση χειρισμού προσωπικότητας, αποδοτικές τεχνικές παρουσιάσεων κ.ά.

Μία ακόμα ενότητα αποτελεί το Intrapreneurship campus, που στόχο έχει να αναδείξει την τάση σε σύγχρονες επιχειρήσεις ώστε τα Στελέχη να δρουν ως εσωτερικοί επιχειρηματίες. Η ενότητα αυτή εντάσσει αρμονικά σεμινάρια διαπραγματεύσεων, εμπορικής συνείδησης, ανάπτυξης επιχειρηματικού πλάνου κ.ά. Το Sales Academy παρέχει εξειδικευμένη και διαβαθμισμένη ανάπτυξη δεξιοτήτων πωλήσεων. Απευθύνεται μεταξύ άλλων σε Φαρμακευτικές, Ασφαλιστικές, FMCG. Περιλαμβάνει κλαδική προσέγγιση πωλήσεων, key account management, διαδικασία λήψης συνθέτων αποφάσεων, διαχείριση άγχους και προτεραιοτήτων, κινητοποίηση & καθοδήγηση ομάδας πωλητών κ.ά. Η Response, επίσης, αναλαμβάνει την ολοκληρωμένη ανάπτυξη εκπαίδευσης συνεργαζομένων επαγγελματιών δηλαδή franchisees, πρατηριούχων, dealers, ομάδων που συνεργάζονται με σημαντικές εταιρείες, οι οποίοι καλούνται να απορροφήσουν τόσο την κουλτούρα όσο και τεχνικές διαχείρισης της δικής τους συγκεκριμένης επιχείρησης.

HR PROFESSIONAL: Έχετε κάποια ακόμα καινοτομική προσέγγιση, όπως για την ενδο-Επιχειρηματικότητα που αναφερθήκατε προηγουμένως;

Αγγελίνα Μιχαηλίδου: Πράγματι το Intrapreneurship Campus θέτει μια νέα οπτική στην έννοια της πρωτοβουλίας και της υπευθυνότητας των στελεχών. Ακόμα μία πρόσφατη καινοτομία μας, αποτελεί το εργαστήριο multichannel customer behavior, που αποτυπώνει την εμπειρία του καταναλωτή σε τομείς της αγοράς – κυρίως τηλεπικοινωνιών και λιανικής-, όπου το εμπόριο έχει ήδη πολλαπλά ηλεκτρονικά «κανάλια» προώθησης. Με πνεύμα καινοτομίας αντιμετωπίζουμε και την πρόκληση σύνθετων έργων στον τομέα της γνώσης.

HR PROFESSIONAL: Τι εννοείτε «σύνθετα έργα γνώσης» στις εταιρίες;

Αγγελίνα Μιχαηλίδου: Ορισμένες εταιρείες-πελάτες μας, από τις πλέον οραματικές της αγοράς τους, σχεδιάζουν μαζί μας προγράμματα-κίνητρα για τους άριστους ή τους πολλά υποσχόμενους υπαλλήλους και συνεργάτες τους. Παρέχονται ως μέσον ανταμοιβής και ολοκληρωμένης ανάπτυξης των επαγγελματικών δεξιοτήτων, μεθοδολογία που χαρακτηρίζεται ως εσωτερικό mini-MBA. Μία ιδιαιτέρως ενδιαφέρουσα, λοιπόν, δυνατότητα της Response, αποτελεί η διαμόρφωση στοχευμένων ενδοεπιχειρησιακών προγραμμάτων, για τα «ταλέντα» (high potentials) των Πελατών μας. Η εμπειρία μας, η συνεργασία με την Linkage και οι διακεκριμένες συνεργασίες της Response, συμβάλλουν στην επιτυχία.

HR PROFESSIONAL: Τι πιστεύετε ότι διακρίνει την Response και έχει συμβάλει στην μακροχρόνια αναγνωρισιμότητα της;

Αγγελίνα Μιχαηλίδου: Πιστεύω ότι χαρακτηριστικό μας είναι ότι «είμαστε ομάδα». Οι διακεκριμένοι εισηγητές μας έχουν ο καθένας αποκτήσει κάποια εξειδίκευση, σχέσεις εμπιστοσύνης και πιστοποιήσεις. Όμως όλοι μαζί συνεργαζόμαστε για την σύνθεση των προγραμμάτων και δρούμε συμπληρωματικά για να υλοποιήσουμε με τον καταλληλότερο τρόπο το κάθε έργο. Έτσι, καλύπτουμε ανάγκες σε έργα με μεγάλο πλήθος συμμετεχόντων, που απαιτούν παράλληλη εξέλιξη σε διαφορετικές πόλεις ή και χώρες. Τέλος, πρέπει να υπογραμμίσουμε τη σημασία της μακροχρόνιας συνεισφοράς, σε σταθερή σχέση συνεργασίας, των διακεκριμένων εισηγητών στο δυναμικό της Response, με προεξέχοντα τον Πρόεδρο & Ιδρυτή, Δημήτρη Παπανικητόπουλο.


Ανάπτυξη με Πελατοκεντρική Προσέγγιση
της Λουκίας Τσιμιτσέλη, Senior Consultant, Response Σύμβουλοι Επιχειρήσεων

Μία ανάγκη που ανέδειξε στις Επιχειρήσεις η οικονομική κρίση, είναι η Εκπαίδευση των Στελεχών τους σε ενισχυμένες Τεχνικές Εξυπηρέτησης. Η RESPONSE με το Πρόγραμμα Integrity «The Customer», διαφορετικό από τα συνήθη σεμινάρια, ξεπερνά τις προσδοκίες των Πελατών της. Βασισμένη σε Διεθνή μεθοδολογία, γεφυρώνει τις ανάγκες κάθε Επιχείρησης με τη μοναδικότητα του Κοινού, στο οποίο απευθύνεται. Ιδιαίτερα ενδιαφέρουσα είναι η συνεργασία μας με κορυφαίες επιχειρήσεις στον πολυσχιδή κλάδο του Retail, των μεγάλων Call Centers αλλά και διακεκριμένες για την τηλεφωνική τους εξυπηρέτηση εταιρείες διανομής, ταξιδιωτικές κ.ά.

Οι συμμετέχοντες έζησαν την εκπληκτική διάδραση των Role Plays, των βιωματικών ασκήσεων και των επιστημονικών ερωτηματολογίων αυτο- αξιολόγησης. Ανακάλυψαν μοναδικές δεξιότητες που διαθέτουν στην Εξυπηρέτηση των Πελατών τους και τέλος χάραξαν μαζί με τους προϊσταμένους τους το Προσωπικό Πλάνο ανάπτυξης για το μέλλον. Η Ενότητα περιλαμβάνει θέματα, που αποτελούν θεμέλια στην τόνωση της αυτοπεποίθησης και της αυτογνωσίας κάθε συμμετέχοντα, όπως Επικοινωνία, εναρμόνιση των προσωπικών στόχων και Εταιρικού ρόλου, γλώσσα του σώματος και διαχείριση της συμπεριφοράς διαφορετικών προσωπικοτήτων σε παράπονο ή πρόβλημα κ.ά. Το οπτικοακουστικό υλικό που χρησιμοποιούμε προσαρμόζεται στην καθημερινότητα των Πελατών. Έτσι, κάθε σεμινάριο μέχρι σήμερα, έχει άριστη αξιολόγηση από τους ίδιους τους συμμετέχοντες.

Integrity Coaching: Coaching για αποτελέσματα!
της Αγγελίνας Μιχαηλίδου, Γενική Διευθύντρια, Response Σύμβουλοι Επιχειρήσεων

Οι σχολές του management αλλάζουν, εμπλουτίζονται και με την πάροδο των δεκαετιών αναδεικνύουν όλο και σαφέστερα την συμβολή των εργαζομένων ως ατόμων με διαφορετική προσωπικότητα. Επιπλέον, με την εξάπλωση της τεχνολογίας και τη δυνατότητα εργασίας χωρίς καθημερινή φυσική παρουσία στο «γραφείο», είναι απαραίτητη η αύξηση της αυτοδέσμευσης των εργαζομένων και η σταθερά αναβαθμισμένη απόδοση. Ακόμα, η κατάλυση των πολλών επιπέδων στη διοικητική ιεραρχία και η εισαγωγή επίπεδων δομών διοίκησης, αυξάνουν τις ευθύνες του manager-προϊσταμένου, για να διοικήσει αλλά και να καθοδηγήσει και να διδάξει τα άτομα μιας ευρύτατης ομάδας, χωρίς ο ίδιος να έχει την «τεχνική» γνώση του αντικειμένου εργασίας του καθ’ενός.

Με αυτά τα δεδομένα, οι τελευταίες 2 δεκαετίας έφεραν στο προσκήνιο, μια νέα μορφή ανάπτυξης στελεχών στον επιχειρηματικό χώρο: το Coaching. Το Coaching είναι μια διμερής σχέση, που κτίζεται πάνω στην εμπιστοσύνη και την εχεμύθεια. Η Response, βασιζόμενη στο σεμινάριο Integrity Coaching, έχει ενδυναμώσει πολλές σειρές προϊσταμένων, ώστε να κατανοήσουν τα οφέλη του Coaching και να μάθουν να τα εφαρμόζουν στους υπάλληλους τους για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας.

Μια πρόσφατη εκτεταμένη σειρά σεμιναρίων Integrity Coaching έγινε στους προϊστάμενους-επόπτες εταιρείας παροχής υπηρεσιών, απ’ τους μεγαλύτερους εργοδότες στην Ελλάδα. Οι επόπτες αυτοί είναι υπεύθυνοι για την παροχή υπηρεσίας σε πολλά διάσπαρτα σημεία και εποπτεύουν ο καθένας σημαντικό αριθμό ατόμων. Ο στόχος είναι η βελτίωση των παρεχομένων υπηρεσιών σε σταθερά υψηλό επίπεδο, με την ενεργό συμμετοχή του ιδίου του εργαζομένου, που αισθάνεται δεσμευμένος σ’ αυτό το σκοπό. Οι συνεχείς διακρίσεις της εταιρείας στον κλάδο της, υποδηλώνουν ότι η πολιτική αναπτυξης ανθρώπινου δυναμικού, όλων των επίπεδων στελεχών και των εποπτών ιδιαιτέρως, έχει θετική συμβολή στα αποτελέσματα.

Ανάπτυξη σύγχρονων Ιατρικών Επισκεπτών
του Γιώργου Δρακουλάκου, Head of L & D, Senior Consultant, Response Σύμβουλοι Επιχειρήσεων

Οι συνεχείς αλλαγές στον τομέα της υγείας, έχουν ως αποτέλεσμα οι επαγγελματίες υγείας να ασχολούνται με πολύπλοκα ζητήματα, να δέχονται αντικρουόμενες παρεμβολές και να έχουν αντιβαίνουσες προτεραιότητες. Για τους επαγγελματίες πωλητές του τομέα υπάρχουν σαφείς επιπτώσεις. Καλούνται να αποδίδουν πραγματική αξία στον πελάτη τους, ώστε να είναι σε θέση να διακριθούν. Η Response σε συνεργασία με τo στρατηγικό της συνεργάτη Integrity Solutions, χρησιμοποίησε έρευνα του ετήσιου συνεδρίου Εκπαιδευτών και Εκπαιδευτικών Δικτύων στο χώρο της Υγείας στις ΗΠΑ για να αντλήσει τα ποιοτικά στοιχεία, που εκτιμούν οι επαγγελματίες του τομέα της υγείας στους ιατρικούς επισκέπτες.

Οι κυριότερες απαντήσεις ήταν:
1. Εστίαση στον Ασθενή
2. Ειλικρίνεια / Ακεραιότητα
3. Εξαιρετική πηγή γνώσης του Τομέα Υγείας.

Η πλειοψηφία των εκπαιδεύσεων πωλήσεων, εστιάζει στην ανάπτυξη της γνώσης των προϊόντων. Αντιθέτως, όπως φάνηκε τα κυριότερα θέματα σχετίζονται με τη στάση του πωλητή, τις πεποιθήσεις του, την κατανόηση των πελατών και την αντίληψη του ρόλου του, τα οποία τελικά χρειάζεται να συμφωνούν με τις ανάγκες του επαγγελματία υγείας: Μοντέλο Ανάπτυξης «Συμφωνία στην Πώληση». Η Response συνεργάζεται με τις Φαρμακευτικές εταιρείες για να επιβεβαιώσουν ότι oι ιατρικοί επισκέπτες είναι έτοιμοι να αποδώσουν την ζητούμενη αξία στους ιατρούς που επισκέπτονται:

1. Ανασκόπηση της διαδικασίας πωλήσεων ευθυγραμμιζόμενη με τις ανάγκες των ιατρών.
2. Αξιολόγηση της υπάρχουσας εκπαίδευσης, αναπτύσσοντας αξίες και συμπεριφορές, εστιασμένες στον ασθενή.
3. Χρήση του μοντέλου «Συμφωνία στην Πώληση» ως διαγνωστικό εργαλείο ανάπτυξης για να εντοπίσουν κενά.Το σεμινάριο που σχεδιάζεται, βασίζεται στο Integrity Selling και ήδη αξιοποιείται με επιτυχία από σημαντικές Φαρμακευτικές.

Eurobank: Αύξηση απασχόλησης και παραγωγικότητας προϋπόθεση για την ανάκαμψη

Όπως αναφέρει η ελληνική τράπεζα, στην έκδοση «7 ημέρες Οικονομία», η αύξηση των επενδύσεων, η βελτίωση των θεσμών και το σταθερό φορολογικό καθεστώς έχουν την δυνατότητα να οδηγήσουν σε αύξηση της απασχόλησης και της παραγωγικότητας της εργασίας. Εξετάζοντας την περίοδο 2007-2013, η οποία χαρακτηρίζεται από την Eurobank, ως Μεγάλη Ύφεση, τονίζεται ότι σε όρους δολαρίων, η κοινή αγοραστική δύναμη της ελληνικής οικονομίας σημείωσε μέσο ετήσιο ρυθμό οικονομικής μεγέθυνσης της τάξης του -3,73%. Δηλαδή, κατά μέσο όρο κάθε χρόνο η παραγωγή (ή δαπάνη ή εισόδημα) ελληνικών αγαθών και υπηρεσιών συρρικνώνονταν κατά -3,73%.
Στον πρώτο χρόνο της ύφεσης (2008) ο πιο σημαντικός παράγοντας για την συρρίκνωση της ελληνικής οικονομίας ήταν η μείωση των ωρών εργασίας ανά απασχολούμενο κατά -4,36%. Το 2009, την σκυτάλη έλαβε η μείωση της παραγωγικότητας της εργασίας κατά -4,97% και ακολούθησε η μείωση του ρυθμού απασχόλησης κατά -1,82%. Στη συνέχεια, το 2010 τόσο η παραγωγικότητα της εργασίας όσο και ο ρυθμός απασχόλησης είχαν παρόμοια αρνητική συνεισφορά της τάξης του -3,40% και -3,23% αντίστοιχα. Τέλος, κατά την διάρκεια των ετών 2011, 2012 και 2013 η μείωση του ρυθμού της απασχόλησης (-5,48%, -7,88%, -3,82%) είχε την μερίδα του λέοντος στην πτώση του ελληνικού κατά κεφαλήν πραγματικού ΑΕΠ.

Εισηγμένες: Προσλήψεις αλλά και προγράμματα εθελούσιας εξόδου

Το πρώτο δείγμα (12,8%) σε σύνολο 234 εταιρειών είναι αρκετά αντιπροσωπευτικό γιατί περιλαμβάνει επιχειρήσεις της υψηλής, της μεσαίας και της χαμηλής κεφαλαιοποίησης και μάλιστα οι περισσότερες εξ αυτών ανήκουν στον εμποροβιομηχανικό κλάδο. Συνολικά, οι 30 εισηγμένες απασχολούσαν μέχρι και τις 30 Ιουνίου 2014 συνολικά 73.952 εργαζομένους. Έτσι, έστω και ως τάση φαίνεται ότι δειλά-δειλά οι επιχειρήσεις αρχίζουν να προσλαμβάνουν εργαζομένους, ιδιαίτερα αυτές που έχουν έντονη εξωστρέφεια, είτε ανήκουν στη βιομηχανία αλλά ακόμη και όσες ανήκουν στο λιανεμπόριο όπως θα περιγράψουμε στη συνέχεια.

Στην άλλη πλευρά, η κυρίαρχη τάση είναι οι μειώσεις προσωπικού, οι οποίες δεν αντιστοιχούν απαραίτητα σε απολύσεις ή εξαφάνιση θέσεων εργασίας παντελώς από την ελληνική αγορά, καθώς μπορεί σε ορισμένες εισηγμένες εταιρείες να περιλαμβάνει μεταβολές στο προσωπικό λόγω απόσχισης δραστηριοτήτων, μη αντικατάσταση κενών που δημιουργήθηκαν από οικειοθελείς αποχωρήσεις, αλλά και προγράμματα εθελουσίας εξόδου. Το ίδιο ισχύει και για την αύξηση των απασχολουμένων, όπου αυτή παρατηρείται.

Έρευνα PayScale: Σπουδές με καλύτερη επαγγελματική αποκατάσταση

Αν και οι ανώτατες σπουδές δεν προσφέρουν πάντα εργασία και καλό μισθό, υπάρχουν και κάποια επαγγέλματα που έχουν πολύ υψηλές αμοιβές. Οι πωλήσεις, το μάρκετινγκ, τα οικονομικά και τα νομικά αποτελούν εισιτήριο για θέσεις εργασίας με ιδιαίτερα καλούς μισθούς. Σύμφωνα με έρευνα του PayScale η οποία πραγματοποιήθηκε στις ΗΠΑ, οι καλύτερα αμειβόμενες θέσεις εργασίας για επαγγελματίες με μεταπτυχιακή εκπαίδευση, εκτός από εξειδικευμένες γνώσεις απαιτούν σχεδόν όλες τους διοικητικές και ηγετικές ικανότητες. Οι 15 καλύτερα αμειβόμενες θέσεις εργασίας για επαγγελματίες με μεταπτυχιακές σπουδές, είναι οι εξής:

  • Δικηγόρος
  • Mάνατζερ μάρκετινγκ προϊόντος
  • Διευθυντής πωλήσεων
  • Αναπληρωτής διευθυντής προϊόντος
  • Διευθυντής Μάρκετινγκ
  • Μεσίτης Ασφαλίσεων
  • Διευθυντής λογιστηρίου
  • Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων
  • Διευθυντής Ανθρωπίνου Δυναμικού
  • Μηχανικός υποστήριξης πελατών
  • Καθηγητής τριτοβάθμιας εκπαίδευσης
  • Εκτελεστικός Διευθυντής
  • Εκπαιδευτής πωλήσεων
  • Μάνατζερ Μάρκετινγκ
  • Διαχειριστής λογιστικών πωλήσεων

Διεύρυνση καθηκόντων της Κ. Ραπτοπούλου

Η Κλειώ Ραπτοπούλου, ύστερα από επιτυχημένη πενταετή πορεία στον όμιλο Estee Lauder Hellas A.E. κατέχοντας αρχικά τη θέση της HR Coordinator και στη συνέχεια τον τίτλο της HR Business Partner Balkans (Ελλάδα, Βουλγαρία, Ρουμανία), ανέλαβε από 1η Ιουλίου 2014 το ρόλο της HR Director Balkans του οργανισμού.