Άλμπερτ Αϊνστάιν… HR Manager

Ο Άλμπερτ Αϊνστάιν γεννήθηκε στο Ουλμ της Γερμανίας, στις 14 Μαρτίου το 1897. Γιος του επιχειρηματία Χέρμαν Αϊνστάιν και της πιανίστριας Παουλίνε Κοχ, η οποία τον έστρεψε από νωρίς στην κλασική μουσική, καθώς ο Α. Αϊνστάιν ξεκίνησε να παίζει από πολύ μικρός βιολί. Σπούδασε Φυσική στην Πολυτεχνική Ακαδημία της Ζυρίχης, ενώ λίγο μετά την αποφοίτησή του προσλήφθηκε ως εξεταστής στο Ελβετικό Γραφείο Ευρεσιτεχνιών στη Βέρνη, γεγονός που του έδωσε τη δυνατότητα να μελετήσει πολλούς φακέλους ευρεσιτεχνίας διαφόρων επιστημόνων και που στάθηκε η αφορμή για να ξεκινήσει και τη δική του έρευνα, για την οποία το 1921 η Βασιλική Ακαδημία της Σουηδίας θα τον τιμήσει με το βραβείο Νόμπελ, για τη συμβολή του στη θεωρητική φυσική, και για την εξήγηση του φωτοηλεκτρικού φαινομένου. Ο ίδιος απέδειξε ότι το φως συμπεριφέρεται ταυτόχρονα ως ένας κυματισμός και μία ροή σωματιδίων, ανοίγοντας το δρόμο κυρίως στην έρευνα σχετικά με τα ραντάρ. Ταυτόχρονα, ο φυσικός γερμανοεβραϊκής καταγωγής, αποτελεί και τον Θεμελιωτή της Θεωρίας της Σχετικότητας, τη θεωρία για τη δομή του χωροχρόνου.

Πώς μία προσωπικότητα όπως ο Άλμπερτ Αϊνστάιν θα μπορούσε να αποτελέσει μέρος ενός τμήματος HR και ποια θα ήταν εκείνα του χαρακτηριστικά του που θα τον έκαναν να ξεχωρίσει; «Όποιος είναι απρόσεκτος με την αλήθεια στα μικρά ζητήματα, δεν μπορεί να είναι αξιόπιστος στα μεγάλα ζητήματα» υποστήριζε ο ίδιος. Η διαφάνεια λοιπόν και η πολιτική της ανοιχτής πόρτας θα ήταν δύο από τις βασικές του επιδιώξεις στο πλαίσιο ενός οργανισμού. Παράλληλα, ο Α. Αϊνστάιν θα προσέδιδε ιδιαίτερη έμφαση στην απλοποίηση των διαδικασιών θωρακίζοντας ωστόσο και την αξιόπιστη εφαρμογή τους αφού σύμφωνα με τον ίδιο «Όλα πρέπει να γίνονται όσο πιο απλά είναι δυνατόν, αλλά όχι απλούστερα».

Ταυτόχρονα, εξαιρετικά σημαντικό θα ήταν η δημιουργία career paths για κάθε ένα στέλεχος ξεχωριστά, καθώς επίσης και η λεπτομερης καταγραφή των μελλοντικών αναγκών της εταιρείας σε ανθρώπινο δυναμικό. Άλλωστε σύμφωνα με τον Α. Αϊνστάιν οι ευφυείς άνθρωποι λύνουν τα προβλήματα, ενώ οι μεγαλοφυείς τα προβλέπουν, όπως επίσης και ότι ένα σωστά προσδιορισμένο πρόβλημα έχει λυθεί κατά 50%. Τέλος, η δημιουργία κουλτούρας με ανοχή στα λάθη θα αποτελούσε ενδεχομένως ένα ακόμη προσωπικό του εγχείρημα καθώς όπως συνήθιζε να αναφέρει ο ίδιος αρκετά συχνά, όποιος δεν έκανε ποτέ λάθος, δεν έχει δοκιμάσει ποτέ κάτι καινούργιο, και το καινούργιο είναι συνυφασμένο με την καινοτομία στον σύγχρονο επιχειρηματικό κόσμο.

Data Communication: Χτίζουμε ένα εργασιακό περιβάλλον με πολλά χαμόγελα

Οι άνθρωποί μας είναι η ψυχή της εταιρείας μας, η κινητήριος δύναμή της. Είναι αυτοί που αφιερώνουν καθημερινά την ενέργεια, το ταλέντο και την όρεξή τους σε έναν και μοναδικό σκοπό: να είμαστε, εδώ και 29 χρόνια, ανάμεσα στους ηγέτες της αγοράς επιχειρηματικού λογισμικού, με προϊόντα και υπηρεσίες που ξεχωρίζουν. Η υλοποίηση του οράματος και των στόχων της Data Communication, η συνεχής πορεία ανάπτυξης είναι αποτέλεσμα της ομαδικής εργασίας των 115 εξαιρετικών ανθρώπων μας. Έχοντας ως σύνθημα «Ερχόμαστε στη δουλειά με χαμόγελο», καλλιεργούμε ένα ασφαλές και δίκαιο εργασιακό περιβάλλον που εμπνέει εμπιστοσύνη, δίνει κίνητρα για προσωπική και επαγγελματική πρόοδο και ενθαρρύνει την ανοιχτή επικοινωνία.

Στη βάση αυτού βρίσκονται οι αξίες, που χαρακτηρίζουν τις σχέσεις και τις συμπεριφορές μας, ως ατόμων και ως εταιρείας. Φιλικότητα, Αξιοπιστία, Ποιότητα, Καινοτομία, Συνέπεια είναι οι 5 βασικοί πυλώνες που διατηρούμε αναλλοίωτους εδώ και τρεις δεκαετίες, και οι οποίοι μας εμπνέουν και μας καθοδηγούν. Παράλληλα, λειτουργούν ως κατευθυντήριες γραμμές για τη διοίκηση, για την οποία η διασφάλιση των ανθρώπων της αποτελεί πυξίδα και οδηγό. Η προεξόφληση της μισθοδοσίας 3 φορές μέσα στο 2015, λόγω των αβέβαιων οικονομικών συνθηκών, καθώς και η μη μείωση μισθών, παρά τα capital controls και τη μεγάλη κρίση της αγοράς, δημιουργούν αίσθημα σιγουριάς και εμπιστοσύνης, που ενδυναμώνεται από την αναπτυξιακή μας πορεία και την αύξηση του ανθρώπινου δυναμικού κατά 18,3%.

Όλα τα παραπάνω ενισχύονται από παροχές που διευκολύνουν την καθημερινότητα των εργαζόμενων, με σημαντικότερο όλων το πρόγραμμα φροντίδας υγείας που εκτός από δωρεάν επισκέψεις σε γιατρούς και εξετάσεις σε μεγάλα ιατρικά κέντρα, προσφέρει ακόμα τη δυνατότητα εξετάσεων εντός της εταιρείας βασικών δεικτών υγείας, όπως τριγλυκεριδίων, χοληστερίνης, πίεσης και σακχάρου, και δωρεάν εμβολιασμού κατά της γρίπης. Δώρο γάμου, δώρο γέννησης τέκνου, επιπλέον ημέρες άδειας, επιβεβαιώνουν στο σύνολό τους την μέριμνα για το ευ ζην όλων.

Επιπρόσθετα, επενδύουμε στην ανάπτυξη των ανθρώπων μας με προγράμματα εκπαίδευσης, που τους βοηθούν να εξελίξουν τις γνώσεις και τα soft skills τους, και ενθαρρύνουμε την επικοινωνία, με «ανοιχτές πόρτες», τακτικές συναντήσεις και κατάθεση προτάσεων από όλους. Δίνουμε έμφαση σε ενέργειες επιβράβευσης και εμψύχωσης, καθώς για εμάς το «Μπράβο» είναι καθημερινή υπόθεση και το δημοσιοποιούμε με κάθε ευκαιρία. Ανακοινώνουμε τα επιτεύγματα των στελεχών μας όχι μόνο στο εταιρικό μας newsletter, αλλά και στο «Κόλλα Το», τον πίνακα όπου όλοι οι συνάδελφοι «κολλάμε» και έτσι μοιραζόμαστε μεταξύ μας ευχαριστήρια και συγχαρητήρια μηνύματα.

Η ομαδικότητα και η καλή συνεργασία, βασικά συστατικά της επιτυχίας μας, ενδυναμώνονται μέσα από ενέργειες team building που μας ψυχαγωγούν και, ταυτόχρονα, μας διασκεδάζουν και μας χαλαρώνουν. Δραπετεύουμε από τα δωμάτια απόδρασης Athens Clue, διοργανώνουμε τουρνουά τάβλι, αθλούμαστε σε αγώνες εργασιακού αθλητισμού και γιορτάζουμε μαζί κάθε μας μικρή και μεγάλη επιτυχία. Η συναδελφικότητα τονώνεται και μέσα από δράσεις που εστιάζουν στον εθελοντισμό και την κοινωνική προσφορά, καθώς υλοποιούνται με την ενεργό συμμετοχή όλων μας. Διοργανώνουμε Εθελοντική Αιμοδοσία, δράση-θεσμό πλέον για εμάς, γινόμαστε ανάδοχοι γονείς παιδιών μέσω της Action Aid, πραγματοποιούμε εταιρικά bazaar συγκεντρώνοντας χρήματα, είδη πρώτης ανάγκης και φάρμακα για να ενισχύσουμε οργανισμούς, όπως το Χαμόγελο του Παιδιού, το Αναρρωτήριο Πεντέλης, η Praksis κ.ά.

Η νέα μας διάκριση στα Best Workplaces είναι μια επιβεβαίωση ότι όλα τα παραπάνω πετυχαίνουν τον στόχο τους, χτίζοντας ένα εργασιακό περιβάλλον στο οποίο οι άνθρωποί μας έρχονται κάθε μέρα με χαμόγελο. Τους ευχαριστούμε όλους για την αφοσίωση και τον ενθουσιασμό τους και δεσμευόμαστε ότι συνεχίζουμε όλοι μαζί δυναμικά για ακόμα περισσότερες διακρίσεις και επιτυχίες!

Παρακολούθηση ηλεκτρονικών μηνυμάτων εργαζομένου από τον εργοδότη

Εντούτοις το σκεπτικό της ως άνω απόφασης ουδόλως οδηγεί σε αυτό το συμπέρασμα αλλά αντιθέτως επαναλαμβάνει την ανάγκη να προστατεύεται η προσωπική ζωή του εργαζομένου κατά την εργασία του και να αίρεται η προστασία αυτή μόνο εφόσον πληρούνται συγκεκριμένες προϋποθέσεις και εφόσον σταθμιστεί η αναγκαιότητα και αναλογικότητα της παρακολούθησης.

Ειδικότερα, ο ως άνω εργαζόμενος δημιούργησε κατ’ εντολή του εργοδότη του λογαριασμό στο Yahoo! Messenger για να απαντά σε ερωτήσεις πελατών της εταιρείας. Ωστόσο η εταιρεία μετά από έλεγχο στα μηνύματα που αποστέλλονταν διαπίστωσε ότι χρησιμοποιούσε για προσωπικούς του λόγους τον λογαριασμό που προοριζόταν αποκλειστικά και μόνο για επαγγελματικούς σκοπούς και για τον λόγο αυτό τον απέλυσε. Ο εργαζόμενος άσκησε αγωγή και έφεση στη συνέχεια ενώπιον των αρμοδίων ρουμανικών εργατικών δικαστηρίων ζητώντας την ακύρωση της απόλυσης γιατί καταπατήθηκε το απόρρητο των επικοινωνιών του. Τα εθνικά όμως δικαστήρια απέρριψαν το αίτημά του.

Το ΕΔΔΑ, κατόπιν σχετικής προσφυγής του εργαζομένου, έκρινε ότι τα εθνικά δικαστήρια ορθώς είχαν αποφασίσει καθώς δεν είχε υπάρξει παραβίαση του άρθρου 8 της Σύμβασης για τα Ανθρώπινα Δικαιώματα από το κράτος της Ρουμανίας. Στο σκεπτικό της η απόφαση υπογράμμισε δύο κυρίως στοιχεία που την διαφοροποίησαν ως προς την κρίση της από ανάλογες προηγούμενες αποφάσεις του: α) ότι ο εργαζόμενος είχε εκ των προτέρων ενημερωθεί ότι τα μηνύματα που θα έστελνε υπόκεινται σε περιοδικό έλεγχο και ότι βάσει της πολιτικής της εταιρείας η χρήση του διαδικτύου και των μηνυμάτων ήταν αποκλειστικά και μόνο για επαγγελματικό σκοπό και β) ότι ο ίδιος ο εργαζόμενος, προς αντίκρουση των ισχυρισμών του εργοδότη ότι δήθεν απέστελλε προσωπικά μηνύματα, χαρακτήρισε όλη την επικοινωνία του μέσω του Yahoo! Messenger ως επαγγελματική και ως εκ τούτου η όποια αποδελτίωση των μηνυμάτων που είχε αποστείλει και στην οποία προέβη ο εργοδότης για να αποδείξει τους ισχυρισμούς του, δεν συνιστούσε παραβίαση της ιδιωτικότητάς του αφού ουσιαστικά ο ίδιος ο εργαζόμενος είχε δηλώσει στον εργοδότη του ότι τα μηνύματά του δεν ήταν ιδιωτικά.

Επομένως κατά το ΕΔΔΑ δεν υπήρχε εκ μέρους του εργαζομένου η προσδοκία της ιδιωτικότητας δεδομένου ότι είχε γνώση των ανωτέρω και της αυστηρής πολιτικής της εταιρείας για τη χρήση των ηλεκτρονικών μέσων επικοινωνίας. Η κρίση του ΕΔΔΑ αν και έχει κάποια κενά ως προς το σκεπτικό της –αφού ουδόλως προβαίνει σε μία ανάλυση των μέσων και σκοπών που χρησιμοποίησε ο εργοδότης όπως άλλες φορές- φαίνεται να έρχεται σε αντίθεση με προηγούμενες συναφείς αποφάσεις του ΕΔΔΑ περί παρακολούθησης των ηλεκτρονικών μέσων επικοινωνίας του εργαζομένου, ωστόσο εν προκειμένω υπάρχει η διαφορά ότι στις προηγούμενες περιπτώσεις που έκρινε το Δικαστήριο απουσίαζε η ύπαρξη και εφαρμογή ενός εσωτερικού κανονισμού που δήλωνε ρητά την αποκλειστική και μόνο χρήση των ηλεκτρονικών μέσων για επαγγελματικούς σκοπούς.

Σε κάθε όμως περίπτωση, τόσο η Ευρωπαϊκή νομοθεσία όσο και η εθνική νομοθεσία και νομολογία αλλά και το ίδιο το ΕΔΔΑ (γεγονός που επαναλαμβάνει και στην ως άνω απόφαση στο σκεπτικό της) ρητά αναφέρουν ότι οποιαδήποτε παρακολούθηση της ηλεκτρονικής επικοινωνίας των εργαζομένων οφείλει να γίνεται τηρουμένων των αρχών της αναλογικότητας και της αναγκαιότητας ενώ δεν δικαιολογείται σε κάθε περίπτωση παρά μόνο αφού σταθμιστούν οι ad hoc συνθήκες που επιβάλλουν διαφορετική αντιμετώπιση. Για τον λόγο αυτό κρίνεται ουσιώδης ο νομικός έλεγχος και η διατύπωση συγκεκριμένων κανόνων στους κώδικες δεοντολογίας και στους εσωτερικούς κανονισμούς των επιχειρήσεων έτσι ώστε αφενός να μην έρχονται σε αντίθεση με την εθνική νομοθεσία αφετέρου δε να είναι σε θέση να προλαμβάνουν καταστάσεις και να διαφυλάττουν τα συμφέροντα των μερών.

Για περισσότερες πληροφορίες επί ζητημάτων σχετικών με εργασιακές σχέσεις επικοινωνήστε:
E: [email protected]
T: 210-6431387
F: 210-6460313

Αccenture Ελλάδος: «Δύναμή μας, οι ιδιαίτερες δεξιότητες των ανθρώπων μας»

HR Professional: Ποια είναι η Accenture και ποια η παρουσία της στην Ελλάδα σήμερα;

Νικόλαος Μοσχάτος: Η Accenture είναι μια από τις μεγαλύτερες εταιρείες παγκοσμίως στους τομείς παροχής Συμβουλευτικών Υπηρεσιών, Υπηρεσιών Τεχνολογίας και Οutsourcing. Μέσα από ένα ευρύ φάσμα ολοκληρωμένων και καινοτόμων λύσεων, η Accenture βοηθά επιχειρήσεις και οργανισμούς να μεγιστοποιήσουν την απόδοσή τους. Οι υπηρεσίες αυτές αφορούν από το στρατηγικό σχεδιασμό και την αναδιοργάνωση διαδικασιών, μέχρι την υλοποίηση και τη διαχείριση σύνθετων πληροφοριακών συστημάτων. Η εταιρεία δραστηριοποιείται στην Ελλάδα από το 1988 και απασχολεί πλέον 510 επαγγελματίες, ενώ αξίζει να αναφερθεί ότι από το 2009 έως σήμερα ο συνολικός αριθμός εργαζομένων έχει υπερδιπλασιαστεί (+182%). Συγκεκριμένα, το 2015 πραγματοποιήθηκαν ~200 προσλήψεις προκειμένου η εταιρεία να ανταποκριθεί στις ολοένα αυξανόμενες ανάγκες των πελατών της. Το γραφείο της Αθήνας, ως μέλος του διεθνούς δικτύου της Accenture, εξυπηρετεί πελάτες στην Ελλάδα, την Κύπρο, τα Βαλκάνια και τη Μέση Ανατολή, έχοντας αναπτύξει ισχυρές και μακροχρόνιες συνεργασίες.

HR Professional: Ποιοι παράγοντες καθιστούν την Accenture ως έναν εξαιρετικό εργοδότη;

Νικόλαος Μοσχάτος: Προτεραιότητα του τμήματος HR είναι οι εργαζόμενοι να νιώθουν καλά στο χώρο της δουλειάς τους, να απολαμβάνουν τη συνεργασία με τους συναδέλφους τους σε Ελλάδα και εξωτερικό, και να εξελίσσονται επαγγελματικά και προσωπικά μέσα από την εργασία τους. Με τον τρόπο αυτό μπορούν καθημερινά να δίνουν τον καλύτερό τους εαυτό και να συμβάλλουν στην πρόοδο της εταιρείας. Το τμήμα HR εφαρμόζει μια ολοκληρωμένη προσέγγιση διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού που ξεκινά από το στάδιο προσέλκυσης και επιλογής κατάλληλων ταλέντων, και συνεχίζεται με τη διαρκή ανάπτυξη και εξέλιξη των εργαζομένων μέσα από πληθώρα διαθέσιμων εργαλείων. Ταυτόχρονα, λειτουργεί ως συνδετικός κρίκος ανάμεσα στις ανάγκες των υπαλλήλων και της εταιρείας, αξιοποιώντας ποικίλα κανάλια αμφίδρομης επικοινωνίας.

Ένας από τους παράγοντες που καθιστά την Accenture ως εξαιρετικό εργοδότη είναι η επένδυση στις ιδιαίτερες ικανότητες του κάθε εργαζομένου και οι ευκαιρίες εκπαίδευσης που προσφέρει στο προσωπικό της. Για εμάς, η διαφορετικότητα και ο συνδυασμός ταλέντων είναι η δύναμή μας για περαιτέρω εξέλιξη. Τι είναι αυτό που μας παρακινεί; Οι εταιρικές μας Αξίες (Client Value Creation, One Global Network, Respect for the Individual, Best People, Integrity, Stewardship) τις οποίες πρεσβεύουμε καθημερινά μέσα από τις σχέσεις με τους συναδέλφους μας, τη συνεργασία με τους πελάτες μας και τις πρωτοβουλίες ΕΚΕ που αναλαμβάνουμε.

Φιλοδοξία της εταιρείας, τόσο σε τοπικό όσο και σε παγκόσμιο επίπεδο, είναι να διατηρήσει την ανάδειξή της ως εργοδότης πρώτης επιλογής για τα καλύτερα στελέχη της αγοράς στον τομέα της. Η Ελλάδα, μέσα σε ένα εξαιρετικά δυσμενές οικονομικό τοπίο, αποτελεί επιτυχημένο παράδειγμα αυτής της προσέγγισης. Το ελληνικό γραφείο μεγαλώνει διαρκώς, αναλαμβάνει νέα έργα, ενισχύει τις παροχές προς τους εργαζόμενους και προσφέρει σημαντικές ευκαιρίες σταδιοδρομίας στους νέους στην Ελλάδα και το εξωτερικό.

HR Professional: Τι σημαίνει για εσάς η διάκριση Best Workplaces Hellas 2016;

Νικόλαος Μοσχάτος: Η ανάδειξή μας στην 7η θέση της κατάταξης των επιχειρήσεων με το Καλύτερο Εργασιακό Περιβάλλον (κατηγορία επιχειρήσεων με περισσότερους από 250 εργαζόμενους), είναι ένα ξεχωριστό ορόσημο για όλους εμάς στην Accenture. Η διάκριση αυτή για δεύτερη συνεχή χρονιά -και μάλιστα η άνοδος κατά 3 θέσεις- αποτελεί μια πολύ σημαντική επιτυχία. Η φιλοσοφία της Accenture είναι να αναπτύσσει τα δυνατά της σημεία ως κινητήρια δύναμη προόδου. Για το λόγο αυτό, η εταιρεία επέλεξε στρατηγικά να επενδύσει κυρίως σε τομείς που αξιολογήθηκαν υψηλά την προηγούμενη χρονιά, βελτιώνοντας έτσι σημαντικά τα αποτελέσματά της φέτος. Η διάκριση αυτή σηματοδοτεί ότι κινούμαστε στη σωστή κατεύθυνση και αυξάνει το αίσθημα ευθύνης προκειμένου να στοχεύσουμε ακόμη υψηλότερα.

MSD: Με πρωταγωνιστές… τους ανθρώπους μας!

Η βράβευση αυτή μας γεμίζει με υπερηφάνεια και αισιοδοξία, καθώς – εκτός των άλλων – συμπίπτει με τη συμπλήρωση 125 ετών λειτουργίας της MSD. Στο πέρασμα όλων αυτών των χρόνων, τηρήθηκε απαρέγκλιτα μία αρχή: ο ανθρώπινος παράγοντας να αποτελεί τον κύριο οδηγό των στόχων και των ενεργειών μας. Όραμα της MSD είναι να πρωταγωνιστεί και να οδηγεί τις εξελίξεις, επιδεικνύοντας αμέριστο ενδιαφέρον και αλληλεγγύη, με σκοπό να βελτιώνει τις ζωές των ανθρώπων στην Ελλάδα -σε πολλαπλά επίπεδα- από την παροχή καινοτόμων θεραπειών για τους ασθενείς έως τη δημιουργία ενός άριστου εργασιακού περιβάλλοντος.

Οι υψηλοί αυτοί στόχοι, με το έντονα αλτρουιστικό αποτύπωμα, δεν αφήνουν ασυγκίνητους τους εργαζόμενους της MSD Ελλάδας. Η συμμετοχή όλων μας στις πολιτικές της εταιρείας είναι ζωτική. Στην αρχή του 2015, η ομάδα διοίκησης της εταιρείας συζήτησε με τους εργαζόμενους το όραμα της MSD και όλοι οι εργαζόμενοι ανά τμήμα, κλήθηκαν να εξειδικεύσουν τις δράσεις για την εφαρμογή του οράματος στα επιμέρους τμήματα της εταιρείας. Από τη δημιουργική και πρωτοποριακή αυτή διαδικασία προέκυψε ένα πρόγραμμα εθελοντισμού και κοινωνικής προσφοράς, τόσο για τους συνανθρώπους μας όσο και για τους ίδιους τους ανθρώπους της MSD. Οι εργαζόμενοι της εταιρείας συμμετείχαν σε εθελοντικές δράσεις για το Χαμόγελο του Παιδιού και επισκέφτηκαν μονάδες του οργανισμού σε όλη τη χώρα, προσφέροντας αμέριστη βοήθεια και αγάπη σε παιδιά που το έχουν μεγάλη ανάγκη.

Ομάδα εθελοντών ανέλαβε τον καθαρισμό 5όροφου κτιρίου, το οποίο λειτουργεί ως Κοινωνική Κατοικία (House for all) από τους Γιατρούς του Κόσμου, για συνανθρώπους μας που έχουν ανάγκη φιλοξενίας. Οι εργαζόμενοι της εταιρείας έφτιαξαν οι ίδιοι και παρέδωσαν 27 ποδήλατα, 13 διακοσμητικούς πίνακες και 13 βιβλιοθήκες, τις οποίες γέμισαν με βιβλία για τα δωμάτια των παιδιών, ενώ προετοίμασαν και φαγητό για όλα τα παιδιά του Ορφανοτροφείου του Βόλου. Το κοινωνικό πρόσωπο της MSD όμως έχει και εσωτερικούς αποδέκτες.

Το καλοκαίρι του 2015, μεσούσης της οικονομικής και νομισματικής αβεβαιότητας, διοργανώθηκαν στην εταιρεία εβδομαδιαίες συναντήσεις με ανώτατα στελέχη και παρουσίαση της εικόνας του εξωτερικού περιβάλλοντος. Υπήρχε στήριξη, συναισθηματική και οικονομική, σε όποιον εργαζόμενο της MSD την είχε ανάγκη καθώς και ένα κλίμα αλληλεγγύης, το οποίο προσέφερε ηρεμία και ψυχραιμία. Εξασφαλίσθηκε ότι κανένας εργαζόμενος δεν θα αντιμετώπιζε πρόβλημα ρευστότητας κατά την περίοδο εισαγωγής των capital controls.

Παράλληλα πραγματοποιήθηκαν, εξαιρετικές πρωτοβουλίες, από την ομάδα εργαζομένων «BEST», με στόχο την ισορροπία του ισοζυγίου προσωπικής – επαγγελματικής ζωής για τους εργαζόμενους της MSD και αυτό κατέστη εφικτό, τόσο με τη στήριξή τους στις καθημερινές τους υποχρεώσεις (καθαριστήριο, επιδιόρθωση ρούχων και υποδημάτων κλπ) όσο και με την προσφορά υπηρεσιών για τη βελτίωση της προσωπικής τους ζωής (παρουσία διαιτολόγου στο γραφείο, πρόγραμμα pilates, κάλυψη συνδρομής γυμναστηρίου, ετήσιο check up, συνταξιοδοτικό πρόγραμμα κ.λπ).

Ποια είναι η MSD
Εδώ και 125 χρόνια, η MSD αποτελεί έναν παγκόσμιο ηγέτη στη φροντίδα υγείας με βασικό σκοπό να βοηθάει τον κόσμο να είναι καλά. Η MSD ξεκίνησε τη λειτουργία της στην Ελλάδα τον Ιούνιο του 2010 απασχολώντας σήμερα περισσότερους από 250 υπαλλήλους και έχει ως όραμα να οδηγεί τις εξελίξεις για να βελτιώνει τις ζωές των ανθρώπων στην Ελλάδα. Η ονομασία MSD είναι το εμπορικό σήμα της Merck & Co., Inc., Kenilworth, Ν.J., ΗΠΑ. Μέσω συνταγογραφούμενων φαρμάκων, εμβολίων, βιολογικών θεραπειών και προϊόντων υγείας των ζώων, συνεργαζόμαστε με τους εταίρους μας σε περισσότερες από 140 χώρες στον κόσμο, με σκοπό την παροχή καινοτόμων λύσεων για την υγεία. Δέσμευση της MSD, είναι η αύξηση της πρόσβασης των ασθενών στην υγειονομική περίθαλψη, μέσω πολιτικών που διευρύνουν την κάλυψη ασθενών, προγραμμάτων και συνεργασιών. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε την ιστοσελίδα www.msd.gr.

AbbVie: Once Again, The Best People To Work With

Η διάκριση της AbbVie, για δεύτερη συνεχόμενη χρονιά, στο πλαίσιο του θεσμού Best WorkPlaces 2016 δεν ήρθε τυχαία και χωρίς συστηματική προσπάθεια. Η AbbVie ξεκίνησε την πορεία της το 2013 με κληρονομιά ένα πλούσιο σε εμπειρίες και γνώσεις παρελθόν αλλά με βούληση για ένα διαφορετικό μέλλον. Είπαμε τότε πως πρέπει πολλά πράγματα να τα κάνουμε διαφορετικά από μία παραδοσιακή φαρμακευτική εταιρεία. Θέλαμε η καινοτομία, να μην αφορά μόνο τα προϊόντα μας, αλλά να αντανακλάται επίσης στους τρόπους που εργαζόμαστε, στη μεταξύ μας επικοινωνία, στο χώρο που εργαζόμαστε.

Η προσπάθεια αυτή δεν θα μπορούσε να έχει επιτυχία αν δεν είχε αγκαλιαστεί πρώτα από τους εργαζόμενους της εταιρείας μας, τη διάθεσή τους για καινοτομία, στην αποτελεσματικότητά τους, στην ευελιξία, τις σχέσεις διαφάνειας και εμπιστοσύνης. Γι’ αυτό, η συγκεκριμένη διάκριση ανήκει πρωτίστως στους εργαζομένους μας, σε αυτούς που κάνουν την AbbVie μια ξεχωριστή εταιρεία. Το μοντέλο εργασίας που έχουμε επιλέξει και στηρίζουμε – αυτό της εργασίας από το σπίτι ή εκτός γραφείου και της ευελιξίας στα ωράρια – δείχνει το κλίμα εμπιστοσύνης που έχει πλέον παγιωθεί μεταξύ εταιρείας και εργαζομένων.

Η διαρκής επιμόρφωση, η εκμάθηση ή η τελειοποίηση ξένων γλωσσών, οι συνεχείς ομαδικές δραστηριότητες, οι διατμηματικές ομάδες συνεργασίας, που έχουμε συγκροτήσει για την επαγγελματική ανάπτυξη των εργαζομένων μας, θεωρούνται πλέον για μας στην AbbVie μία αυτονόητη εργασιακή πραγματικότητα και πρακτική που αντανακλάται και στα Best WorkPlaces. Ωστόσο, για μας ένα βραβείο δεν είναι ο τελικός στόχος, ούτε αυτοσκοπός. Είναι άλλος ένας σταθμός στην πορεία μας, άλλη μία υπενθύμιση πως υπάρχουν πάντα περιθώρια βελτίωσης και εξέλιξης άλλο ένα κίνητρο να συνεχίσουμε να αναζητούμε νέους τρόπους και ιδέες που βελτιώνουν την εργασιακή μας πραγματικότητα και την επιχειρησιακή μας αποτελεσματικότητα.

Pharmathen: Οι άνθρωποί μας είναι η πραγματική πηγή ανάπτυξης και καινοτομίας

Αφοσίωση, επιμονή, πρωτοβουλία, συμμετοχικότητα, αμοιβαίος σεβασμός είναι μερικές από τις κύριες αξίες που εμπνέουν τους ανθρώπους μας και αποτελούν κινητήριο μοχλό της προσωπικής μας ανάπτυξης κι επίτευξης των στόχων της εταιρείας, ξεπερνώντας πολλές φορές τις προσδοκίες της ίδιας της ηγετικής ομάδας. Αναγνωρίζουμε ότι η καρδιά της επιτυχίας και του ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος της εταιρείας μας βρίσκεται στην επιλογή και διατήρηση άρτια εκπαιδευμένων επαγγελματιών, που με την ακεραιότητά τους, τα υψηλά ακαδημαϊκά του προσόντα, καθώς και την εξειδίκευσή τους, συμβάλλουν καθημερινά στην επίτευξη των εταιρικών μας στόχων, με πνεύμα ομαδικότητας και καλής συνεργασίας.

Με αυτές τις αξίες γίνεται και η επιλογή των ανθρώπων μας που έχει σημειώσει τα τελευταία χρόνια αλματώδη αύξηση (500 νέες θέσεις εργασίας το διάστημα 2010-2015). Δεσμευόμαστε, ώστε όλοι οι εργαζόμενοι να είναι ενήμεροι για τις εξελίξεις αλλά και για τη συμβολή τους στα εταιρικά αποτελέσματα μέσω του συστήματος Διοίκησης Απόδοσης που έχουμε αναπτύξει. Η διαδικασία αυτή αποτελεί και τη βάση για το πλάνο της εκπαίδευσης και προσωπικής ανάπτυξης και γίνεται με διαφάνεια για όλους τους εργαζόμενους.

Φροντίζουμε να υπάρχει συντροφικότητα και καλές εργασιακές σχέσεις και γι’ αυτό διοργανώνουμε κάθε χρόνο με επιτυχία πολλές δραστηριότητες team building, αλλά και πολλές εταιρικές εκδηλώσεις στις οποίες συμμετέχουν τόσο οι εργαζόμενοι όσο και οι οικογένειές τους (χριστουγεννιάτικες γιορτές, ετήσια κοπή πίτας, Family Day, Beach Party και ad hoc εκδηλώσεις για να γιορτάσουμε επιτυχίες διευθύνσεων, λανσαρίσματα προϊόντων ή γενέθλια εργαζομένων). Θεωρούμε καθήκον αλλά και προνόμιο μας να επιστρέφουμε μέρος της επιτυχίας μας στην κοινωνία αλλά και στους εργαζόμενους μας.

Το πρόγραμμα Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης που διαθέτουμε έχει ως βασικούς άξονες: τη συνεχή και ουσιαστική προσφορά σε ευαίσθητες κοινωνικές ομάδες, παιδιά και ηλικιωμένους, την προώθηση του εθελοντισμού (συλλογή τροφίμων και σχολικών ειδών), τον αθλητισμό, την εκπαίδευση και τον πολιτισμό. Πιστεύουμε στη δια βίου μάθηση και στο δικαίωμα όλων να έχουν πρόσβαση στη γνώση και γι’ αυτό η Εταιρεία επενδύει ετησίως σημαντικά ποσά για την εκπαίδευση των εργαζομένων. Στο πλαίσιο αυτό, διατηρούμε και Εταιρική Τράπεζα Αίματος για τις ανάγκες των εργαζομένων μας, αλλά και των οικογενειών τους.

Τέλος, ενθαρρύνουμε συστηματικά τους ανθρώπους μας να υιοθετήσουν έναν υγιεινό τρόπο ζωής εντάσσοντας τόσο στα εταιρικά events (Family Day) ενότητες με αθλητικές δραστηριότητες στη φύση για παιδιά και γονείς αλλά και κινητοποιώντας τους εργαζόμενους να συμμετάσχουν σε Μαραθώνιους αγώνες εθελοντικού χαρακτήρα (Αθήνα, Θεσσαλονίκη, Αλεξανδρούπολη) υποστηρίζοντας ΜΚΟ όπως η Φλόγα, τα Παιδικά Χωριά SOS, τον Αρκτούρο, το Κέντρο Ειδικής Αγωγής και το Θεραπευτήριο Κομοτηνής.

Αναγνωρίζουμε ότι οι άνθρωποί μας, αλλά και το εργασιακό περιβάλλον που έχουμε δημιουργήσει όλοι μαζί, αποτελούν τους βασικούς πυλώνες της επιτυχίας μας και της μελλοντικής μας ανάπτυξης. Νιώθουμε υπερηφάνεια αλλά και ευθύνη, που οι προσπάθειες μας αυτές αναγνωρίζονται και διακρίνονται για πέμπτη χρονιά στον διαγωνισμό Best Workplaces, και δεσμευόμαστε όχι μόνο να διατηρήσουμε, αλλά και να βελτιώσουμε περαιτέρω το εργασιακό μας περιβάλλον.

ΑΧΑ Ασφαλιστική: Είμαστε υπερήφανοι για την εταιρεία μας και το αποδείξαμε!

Η ΑΧΑ Ασφαλιστική είναι εταιρεία του Ομίλου ΑΧΑ, της κορυφαίας ασφαλιστικής επωνυμίας παγκοσμίως για 7η συνεχή χρονιά (κατάταξη Interbrand Best Global Brands 2015). Με παρουσία σε 59 χώρες, 161.000 άτομα στο ανθρώπινο δυναμικό του και έσοδα 92 δις ευρώ, ο Όμιλος ΑΧΑ εξυπηρετεί 103 εκατομμύρια πελάτες, παρέχοντάς τους υπηρεσίες ασφάλισης περιουσίας, προσώπων καθώς και διαχείρισης κεφαλαίων.

Η ΑΧΑ δραστηριοποιείται στην Ελλάδα από το 2007. Από τότε μέχρι σήμερα, η εταιρεία μας επενδύει συνεχώς στο ανθρώπινο δυναμικό της με προγράμματα και πρακτικές που εστιάζουν στην επαγγελματική ανάπτυξη, την αξιοκρατική σύνδεση απόδοσης και ανταμοιβής, στην αναγνώριση επιτευγμάτων και την ισορροπία επαγγελματικής και προσωπικής ζωής.

Η ΑΧΑ Ασφαλιστική βασίζεται στη διαφάνεια, την αξιοκρατία και την ανοικτή επικοινωνία που αντικατοπτρίζουν τη Φιλοδοξία της να γίνει η προτιμώμενη εταιρεία. Με γνώμονα αυτό, η Διεύθυνση Ανθρώπινου Δυναμικού, χτίζει κάθε χρόνο τη στρατηγική της με προγράμματα και πρακτικές που πέρα από τη σύνδεσή τους με τους εταιρικούς στόχους διασφαλίζουν και την κουλτούρα Εμπιστοσύνης & Επιτευγμάτων που διέπει όλη την εταιρεία. Στόχος της ομάδας του HR, είναι να διασφαλίζει μια μοναδική και ξεχωριστή εμπειρία για κάθε έναν εργαζόμενο της εταιρείας. Όλα ξεκινούν από την πρώτη στιγμή που κάποιος γίνεται μέλος της οικογένειας της ΑΧΑ Ασφαλιστικής με ένα θερμό καλωσόρισμα που κάνει τη διαφορά. Ακολουθεί το εστιασμένο πλάνο εκπαίδευσης και ανάπτυξης, το οποίο έχει ως στόχο τόσο την προσωπική όσο και την επαγγελματική εξέλιξη με ενδεικτικά προγράμματα όπως το «[email protected]», το «Do you speak Digital», το «Speed Coaching» και το «Reverse Mentoring».

Κάθε εργαζόμενος, γνωρίζει από την πρώτη στιγμή τι αναμένεται από εκείνον τόσο σε επίπεδο στόχων και συμπεριφορών και γνωρίζει πώς η > αξιολόγησή του συνδέεται με το πλάνο αμοιβών και παροχών της εταιρείας. Επιπλέον, κατά τη διάρκεια της πορείας κάποιου μέσα στην ΑΧΑ Ασφαλιστική αναγνωρίζεται διαρκώς η σπουδαιότητα της ισορροπίας επαγγελματικής και προσωπικής ζωής με κορωνίδα των πρακτικών το «I am AXAually Home», που αφορά στην εργασία από το σπίτι. Πάνω και πέρα από όλα όμως, στην εταιρεία αυτή, κανείς δεν ξεχνά πως είναι μέλος μιας μεγάλης οικογένειας που στηρίζει και παρέχει σιγουριά στον άνθρωπο – εργαζόμενο. Στην ΑΧΑ Ασφαλιστική τα επιτεύγματα και η αναγνώριση ανήκουν σε ΟΛΟΥΣ! Ένα χαρακτηριστικό πρόγραμμα που αντικατοπτρίζει το παραπάνω, είναι το We care for you, ένα πρόγραμμα διάρκειας μίας εβδομάδας γεμάτο δράσεις και ενημερώσεις για τους ανθρώπους της εταιρείας που αποτυπώνεται μέσα από το τρίπτυχο:

  • Ακούμε: τις προτάσεις, τις ιδέες και τις ανάγκες των ανθρώπων μας
  • Κατανοούμε: την ανάγκη για βελτίωση
  • Αλλάζουμε: για να γίνουμε η προτιμώμενη εταιρεία για όλους.

H πρωτιά δεν είναι τυχαία. Όλα τα παραπάνω είναι απλά ενδεικτικά όλων όσων κάνει η εταιρεία για τους ανθρώπους της, που βρίσκονται στον πυρήνα των δραστηριοτήτων της. Οι άνθρωποι μας είναι υπερήφανοι για την εταιρεία που εργάζονται και το απέδειξαν δίνοντας στην ΑΧΑ Ασφαλιστική στο διαγωνισμό Best Workplaces 2016, στην κατηγορία των επιχειρήσεων με 250 εργαζόμενους και άνω, την 1η θέση!

Έχετε Agile Project; Χρειαζόσαστε Budget+Μέθοδο! Όχι εκτιμήσεις!

Επίσης, ερωτήσεις του τύπου: «πόσα άτομα χρειαζόμαστε;», «πόσους πρέπει να προσλάβουμε;», «πρέπει να δανειστούμε;» είναι συνήθεις. Συνήθως υπάρχουν δύο κατηγορίες απαντήσεων σε αυτές τις ερωτήσεις με τα αντίστοιχα προβλήματα:

1. Δεν έχουμε ιδέα ποιο θα είναι το κόστος και η διάρκεια του έργου (δεν αρέσει καθόλου στους stakeholders γιατί χρειάζονται απεγνωσμένα ένα νούμερο για το budget του έργου).

2. Δώστε μας χρόνο να κάνουμε εκτιμήσεις και θα σας ενημερώσουμε (δεν αρέσει καθόλου στους technical experts γιατί οι αναλυτικές εκτιμήσεις χρειάζονται άπειρο χρόνο και όταν δοθούν θεωρούνται οριστικές).

Στην πράξη υπάρχουν δύο ειδών εκτιμήσεις:

1. το «analogous (top down)» που βασίζεται σε μεγάλη προηγούμενη εμπειρία σε ίδιο τύπου έργου και γίνεται από experts, ή

2. το «detailed (bottom up)» που βασίζεται σε αναλυτικές εκτιμήσεις των επιμέρους στοιχείων του έργου (WBS elements ή detailed user stories) και γίνεται από αυτούς που θα κάνουν την πραγματική δουλειά.

Μια έρευνα του Harvard Business Review έδειξε ότι 1 στα 6 IT projects έχει υπέρβαση κόστους πάνω από 200%. Για να μην πάει κάτι στραβά το επόμενο έργο μας, «stop estimating and start budgeting». Τα τρία παρακάτω βήματα μας βοηθούν τα μέγιστα:

1) Πάρτε τις σωστές αποφάσεις
Πριν κάνουμε budgeting ή estimating, πρέπει να ρωτήσουμε τα κάτωθι: Πρέπει να ξεκινήσουμε ή να κάνουμε kill αυτό το έργο;

  • Θα το κάνουμε in-house ή outsourced;
  • Θα κάνουμε marketing το προϊόν αυτού του έργου ή όχι;
  • Θα δεσμεύσουμε budget σύντομα;
  • Θα είναι αυτό το επόμενο έργο μας;

2) Ταυτίστε το PRECISION με το DECISION
Ανάλογα με την απόφαση που θέλουμε να πάρουμε, θα πρέπει να ταιριάξουμε το εργαλείο με την εργασία:

  • Εάν θέλουμε να λάβουμε αναλυτική απόφαση, τότε το «bottom up estimating» είναι η προτεινόμενη προσέγγιση.
  • Εάν θέλουμε να λάβουμε στρατηγική απόφαση, τότε το «budgeting» είναι η πρέπουσα προσέγγιση.

3) START BUDGETING
Όταν η απόφασή είναι πιο strategic, κάνουμε «top-down» budgeting και γινόμαστε τόσο συγκεκριμένοι όσο απαιτείται. To prioritization επίσης των «product features» είναι πολύ σημαντικό (τι θα κάνουμε πρώτο και τι τελευταίο;). Ο ορισμός του Minimum Viable Product (MVP) είναι πολύ σημαντικός για να γνωρίζουμε την 1η έκδοση του προϊόντος που θα βγει στην αγορά. Συνήθως, η τεχνική MoSCoW (Must have, Should have, Could have και Won’t have) βοηθάει στον καθορισμό του MVP.

4) RANGES OF ESTIMATION και ΠΙΘΑΝΟΤΗΤΕΣ
Δεν πρέπει να γίνεται «one point estimation» (30 ημέρες και 100.000). Η τεχνική «three point estimation (Optimistic, Most Likely και Pessimistic)» είναι πολύ πιο δόκιμη και ενσωματώνει αβεβαιότητα (έως 4 μήνες και 50.000€ έως 150.000€). Όταν κάνουμε «3 point estimation» μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε την τεχνική Monte Carlo για να δούμε κατάματα την αβεβαιότητα (80% πιθανότητα να ολοκληρώσουμε 10 features σε 6 μήνες ή 70% πιθανότητα ολοκληρώσουμε το έργο με 200.000€ budget).

Τελικά είναι ευθύνη της ομάδας να δώσει εκτιμήσεις για το έργο. Στις Agile προσεγγίσεις (methodologies και frameworks) μόνο η ομάδα μπορεί να κάνει εκτιμήσεις, και όχι οι executives. Παγκοσμίως σύμφωνα με τις έρευνες, πάνω από το 80% των εταιρειών που αναπτύσσουν software χρησιμοποιούν Agile προσεγγίσεις. Από αυτές τις εταιρείες, το 73% χρησιμοποιούν SCRUM, KANBAN, ή SCRUM with KANBAN.

Πληροφορίες:
12 PM Consulting Θεοφάνης Γιώτης, MSc, Ph.D C, PMP®, MCT
E: [email protected]
S: www.12pm.org

Enel Green Power: Ο εργαζόμενος στον πυρήνα της κουλτούρας και των αξιών μας

HR Professional: Γιατί πιστεύετε ότι η Enel Green Power Hellas διακρίθηκε στο διαγωνισμό Best Places To Work;

Ευγενία Μελέα: Ο πρωταρχικός λόγος αυτής της διάκρισης συνδέεται με το γεγονός ότι η Εταιρεία μας, η Enel Green Power Hellas, αντανακλά τις αξίες του Ομίλου Enel, που ενθαρρύνει μία νέα προσέγγιση και νοοτροπία με στόχο τη διαρκή εξέλιξη του επιχειρησιακού του μοντέλου. Αξίζει να σημειωθεί ότι, το 2015 η Enel αναγνωρίστηκε μεταξύ των πέντε κορυφαίων εταιρειών στη λίστα «Αλλάζοντας τον Κόσμο» του περιοδικού Fortune -διάκριση που αναδεικνύει, μεταξύ άλλων επιχειρήσεις, οι οποίες καθιστούν τις κοινωνικές προκλήσεις μέρος της επιχειρησιακής τους στρατηγικής.

HR Professional: Ποια είναι τα χαρακτηριστικά ενός καλού εργασιακού περιβάλλοντος;

Ευγενία Μελέα: Ένας πολύ καλός εργασιακός χώρος θεμελιώνεται κυρίως πάνω σε μία κουλτούρα εμπιστοσύνης και αμοιβαίας δέσμευσης, που ενώνει συνολικά διοίκηση και εργαζομένους με ένα κοινό όραμα, το οποίο δεν αφορά μόνο στην επιτυχία, αλλά περιγράφει το πώς πρέπει να είναι ο οργανισμός στον οποίο θα ήθελε με υπερηφάνεια να εργάζεται ο κάθε εργαζόμενος. Η εταιρεία μας δεν αντιμετωπίζει τους ανθρώπους της απλώς ως εργαζομένους που ικανοποιούνται με τα κατάλληλα πακέτα αποδοχών, αλλά ως συναδέλφους, οι οποίοι κατά κάποιο τρόπο «επενδύονται» στην ίδια την επιχείρηση. Πάντοτε, επίσης, επισημαίνουμε τη σημασία της ύπαρξης σχέσεων αμοιβαίας εμπιστοσύνης μεταξύ προϊσταμένων κι εργαζομένων, όπως και της αμοιβαίας δέσμευσης.

HR Professional: Ποια είναι η φιλοσοφία της Enel Green Power;

Ευγενία Μελέα: Όχι μόνο ως Τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού, αλλά και ως Enel Green Power, τοποθετούμε τον εργαζόμενο στον πυρήνα της κουλτούρας και των αξιών μας. Επιπλέον, προσφέρουμε στους ανθρώπους μας ειδικές παροχές για ιατρικά ζητήματα, εταιρικά δώρα, διαρκείς εκπαιδεύσεις, προσπαθώντας, παράλληλα, να είμαστε παρόντες σε κάθε σημαντική τους στιγμή. Επιδιώκουμε πάντα να κινητοποιούμε τους εργαζομένους μας και να διατηρούμε ζωντανή την αφοσίωσή τους απέναντι στην αποστολή μας, χωρίς να ξεχνάμε ότι κάθε άνθρωπος είναι μοναδικός και χρειάζεται ξεχωριστή μεταχείριση, ώστε να μας ανταποδώσει τον καλύτερο του εαυτό. Τέλος, ας σημειώσουμε ότι μέσα στη φιλοσοφία μας είναι και η αποδοχή προκλήσεων και απρόσμενων καταστάσεων που μας κάνουν πιο δυνατούς, έμπειρους και ένα ακόμα πιο ισχυρό Best Place To Work.