Το 1o Μεταπτυχιακό Corporate and Executive Coaching στην Ελλάδα, με διακεκριμένους Ακαδημαϊκούς, στιβαρά στελέχη της αγοράς και 120 ώρες πρακτικής coaching

Η ζήτηση για Executive Coaching παρουσιάζει ραγδαία ανάπτυξη τα τελευταία χρόνια. Με μελέτες από όλον τον κόσμο να αναφέρουν εντυπωσιακή απόδοση επένδυσης (ROI) 400-800%, οι εταιρείες επενδύουν όλο και περισσότερο στον τομέα του Executive Coaching.

Αυτό δημιουργεί μεγάλη ζήτηση για επαγγελματίες Corporate & Executive Coaches (εξωτερικούς ή εσωτερικούς) και στελέχη με αποδεδειγμένες δεξιότητες coaching.

Ο Εκπαιδευτικός Όμιλος New York College, πάντα στην αιχμή των ακαδημαϊκών εξελίξεων και αφουγκραζόμενος τις ανάγκες της αγοράς εργασίας, παρουσιάζει το πρώτο και μοναδικό στην Ελλάδα Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα Σπουδών MSc in Corporate and Executive Coaching, σε συνεργασία με το University of Bolton – Greater Manchester, ένα από τα καλύτερα πανεπιστήμια, της Μεγάλης Βρετανίας.

Πλεονεκτήματα:

  • Ανάπτυξη υψηλού επιπέδου δεξιοτήτων coaching οι οποίες μπορούν να οδηγήσουν σε επιτυχή διαχείριση και ανάπτυξη ανθρώπινου κεφαλαίου.
  • Απόκτηση όλων των σχετικών γνώσεων που απαιτούνται για να αναπτυχθεί κάποιος στους τομείς του executive και business coaching, ως στέλεχος, εσωτερικός coach ή ως ανεξάρτητος επαγγελματίας του χώρου.
  • 120 ώρες πρακτική εφαρμογής Executive, Leadership & Team Coaching.

Σε ποιους απευθύνεται: Το MSc in Executive and Corporate Coaching αποτελεί την ιδανική επιλογή για επαγγελματίες που αναζητούν την υψηλότερη εκπαίδευση στον τομέα του coaching. Απευθύνεται σε άτομα που επιθυμούν να αναπτύξουν τις δεξιότητές τους ως επικεφαλής σε οποιοδήποτε επίπεδο οργανισμού, σε επαγγελματίες του HR ή σε οποιονδήποτε επιθυμεί να εξελιχθεί σε Executive Coach ή Internal Coach σε εταιρείες.

Με Διευθύντρια του προγράμματος και Καθηγήτρια, τη Δρ. Νάνσυ Μαλλέρου (διεθνώς βραβευμένη Master Coach, Συγγραφέα, Ιδρυτικό μέλος και τέως Πρόεδρος του ελληνικού παραρτήματος της Διεθνούς Ομοσπονδίας Coaching – International Coach Federation – Greece), με την ακαδημαϊκή αφρόκρεμα (διακεκριμένους καθηγητές Πανεπιστημίου) και στιβαρά στελέχη της αγοράς ως διδακτικό προσωπικό, το νέο Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα εγγυάται μια καριέρα με επιτυχία και επιρροή.

Υποβολή αιτήσεων – Πληροφορίες: Λ. Αμαλίας 38, Σύνταγμα, τηλ.: 210 32 25 961, email: [email protected], www.nyc.gr

Ένωση Δικαστών: Να επανέλθουν 13ος και 14ο μισθός στο δημόσιο

Mε έγγραφό της προς τον Υπουργό Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών, Κωστή Χατζηδάκη, η Ένωση Δικαστών και Εισαγγελέων ζητά την επαναφορά των δώρων Χριστουγέννων και Πάσχα, καθώς και του επιδόματος θερινής αδείας (13ος και 14ος μισθός) στον δημόσιο τομέα.

Ενδεικτικά, η ανακοίνωση αναφέρει ότι: «η Ένωση θεωρεί ότι ο δικαιολογητικός λόγος της κατάργησης των επιδομάτων εορτών και αδείας πρέπει να θεωρηθεί ότι έχει εκλείψει μετά την είσοδο της χώρας στη λεγόμενη “μεταμνημονιακή εποχή”».

IWG: Η υβριδική εργασία εξοικονομεί στους εργαζόμενους χιλιάδες ευρώ

Σημαντικά ποσά έχουν τη δυνατότητα να εξοικονομήσουν οι εργαζόμενοι οι οποίοι υιοθετούν την υβριδική εργασία, αναφέρουν τα αποτελέσματα νέας παγκόσμιας έρευνας της IWG. Συγκεκριμένα, αναφέρεται ότι 76% των εργαζομένων εξοικονομούν χρήματα, επειδή υιοθετούν υβριδικές πρακτικές εργασίας και επιλέγουν να εργάζονται πιο κοντά στο σπίτι.

Οι Αμερικανοί εργαζόμενοι μπορούν να εξοικονομήσουν έτσι έως και 30.332 δολάρια ετησίως, ενώ στη Βρετανία το αντίστοιχο ποσό φτάνει τις 13.188 λίρες για εργασία πιο κοντά στο σπίτι τους.

Επίσης, 84% των εργαζομένων αναφέρει ότι η εργασία στον τόπο τους τούς βοηθά περισσότερο να επιτύχουν τους οικονομικούς τους στόχους. Σημειώνεται ότι η IWG έχει αναπτύξει μια διαδικτυακή αριθμομηχανή για να βοηθήσει τους εργαζόμενους να βρουν πόσα μπορούν να αποταμιεύουν εάν δουλεύουν κοντά στην κατοικία τους.

Η Alpha Bank με νέο πρόγραμμα εθελουσίας εξόδου

Nέο πρόγραμμα εθελουσίας εξόδου ετοιμάζει, σύμφωνα με πληροφορίες, η Alpha Bank, με στόχο την ανανέωση του ανθρώπινου δυναμικού της. Ανώτερο στέλεχος της τράπεζας δήλωσε στο Workforce ότι το νέο πρόγραμμα θα διαθέτει σημαντικές παροχές, ιδιαίτερα για εργαζόμενους οι οποίοι θα επιλέξουν τη μακροχρόνια άδεια μετ’ αποδοχών (sabbatical).

«Επειδή, όμως, ο στόχος της τράπεζας δεν είναι να μειώσει το δυναμικό, αλλά να το ανανεώσει, δεν θα μειωθούν οι εργαζόμενοι αλλά θα αντικατασταθούν από νεότερους, μετά από νέο κύκλο προσλήψεων που θα ξεκινήσει παράλληλα», δήλωσε το στέλεχος.

Το πρόγραμμα θα αφορά προσωπικό τόσο των κεντρικών υπηρεσιών όσο και του δικτύου, ενώ το μέγιστο ύψος αποζημίωσης ίσως και να ξεπεράσει τους 90 μισθούς τους οποίους προέβλεπε το προηγούμενο πρόγραμμα, τον Φεβρουάριο του 2023.

Great Place to Work: Έξι εταιρείες από την Ελλάδα στις κορυφαίες της Ευρώπης

Τη λίστα Best Small & Medium Workplaces in Europe έδωσε στη δημοσιότητα το Great Place To Work.

Στη λίστα συμπεριελήφθηκαν και έξι εταιρείες από την Ελλάδα και, συγκεκριμένα, οι εξής: Hack The Box, Motodynamics, Yodeck, XM Greece, Campeόn Gaming καΙ Transifex.

Οι εταιρείες οι οποίες περιλαμβάνονται στη λίστα χρειάζεται να είναι Great Place To Work Certified και να απασχολούν από 50 έως 499 εργαζόμενους στην Ευρώπη.

Teleperformance: Εισάγει δύο νέες πιστοποιήσεις στο Cloud as a Service

Η Teleperformance ενισχύει την προσφορά της στο Cloud as a Service (CaaS) με την απόκτηση δύο διακρίσεων συνεργατών παροχής υπηρεσιών advanced tier από την Amazon Web Services και, συγκεκριμένα, για το AWS Control Tower και το Amazon EC2 for Microsoft Windows.

Με αυτές, εξελίσσει το πακέτο CaaS με περισσότερες από 50 πιστοποιήσεις AWS, τρεις διακρίσεις συνεργατών AWS και τρεις επικυρώσεις advanced tier παροχής υπηρεσιών στο πλαίσιο του AWS Partner Network.

LG και Ricoh εγκαινιάζουν τη συνεργασία τους

Μνημόνιο συνεργασίας (MoU) με τη Ricoh υπέγραψε η LG, με σκοπό την από κοινού ανάπτυξη λύσεων ψηφιακού μετασχηματισμού για σύγχρονα περιβάλλοντα γραφείου.

Στο πλαίσιο της συμφωνίας, η Ricoh, εταιρεία λύσεων εργασιακού χώρου, θα συνδυάσει, όπως επισημαίνεται σε σχετική ανακοίνωση, επιλεγμένες υπηρεσίες με τα προϊόντα ψηφιακής σήμανσης και τις διάφορες B2B λύσεις της LG.

Η δε LG στοχεύει να αυξήσει την παρουσία της στον τομέα ψηφιακών λύσεων για τον χώρο εργασίας και να αυξήσει τις B2B πωλήσεις της σε περίπου 45% των συνολικών πωλήσεων, από όλα τα επιχειρηματικά τμήματα, μέχρι το 2030.

UBS: Έως τις 20/10 οι αιτήσεις στο Female Founders Award 2024

Η UBS θα απονείμει, για τέταρτη συνεχή χρονιά, το βραβείο της Female Founders Award 2024, το οποίο σηματοδοτεί, σύμφωνα με την ίδια, την αφοσίωση στην προώθηση του gender diversity στους κλάδους fintech και enterprise tech.

Το βραβείο απευθύνεται σε γυναίκες founders και ηγέτιδες C-suite στους συγκεκριμένους κλάδους, οι οποίες έχουν σκοπό να διαμορφώσουν το μέλλον της τεχνολογίας και να επαναπροσδιορίσουν την ηγεσία στην καινοτομία. Τις καλεί δε να υποβάλλουν αίτηση συμμετοχής έως τις 20 Οκτωβρίου.

Η τελετή βράβευσης, όπου θα ανακοινωθεί ο νικητής και το «Rising Star», θα πραγματοποιηθεί στις 13 Δεκεμβρίου, με τον νικητή του βραβείου να λαμβάνει βραβείο ύψους 10.000 δολαρίων και τους φιναλίστ να αποκτούν πρόσβαση σε ετήσιο πρόγραμμα mentorship και σε ευκαιρίες δικτύωσης. Επιπλέον, θα έχουν τη δυνατότητα να συμμετάσχουν στο ετήσιο παγκόσμιο πρόγραμμα investor readiness, networking και mentorship Project Female Founder 2025, το οποίο χορηγείται από τη UBS.

H Πλαίσιο Computers με νέα Chief People Officer

Τον ρόλο της Chief People Officer ανέθεσε η Πλαίσιο Computers στην Ιωάννα Κουνούπη.

Το στέλεχος προέρχεται από την Qualco, όπου διατελούσε, αρχικά, Director Talent Development και ακολούθως Human Resources Director.

Είχαν προηγηθεί συνεργασίες της με τη RiseSmart ως Manager of People & Sales, τη Randstad όπου κατείχε τους ρόλους Consultant, Team Leader, Staffing, Branch Manager, HR Consultancy Manager, Outplacement & Career Development και Commercial Manager & Risesmart Manager, Manager of People & Sales και με τη Citi ως Recruiter.

«Πολλαπλά τα οφέλη για τις εταιρείες από αυτήν τη γιορτή της εξυπηρέτησης!»

Ο κλάδος της εξυπηρέτησης πελατών «φοράει τα καλά» του, για μια ακόμη χρονιά, γιορτάζοντας σύσσωμος τη φετινή Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, η οποία θα διεξαχθεί από τις 7 έως και τις 13 Οκτωβρίου, με πλούσιες δράσεις και πρωτοβουλίες. Σε συνέντευξή του στο Workforce, ο Παναγιώτης Κυζιρίδης, Training & Development Senior Consultant, Response SA & Γενικός Γραμματέας, ΔΣ ΕΙΕΠ, εκφράζει, μεταξύ άλλων, την ελπίδα και την προσδοκία η γιορτή αυτή θα γίνει συνείδηση για τον κλάδο όλον τον χρόνο και κάθε ημέρα.

Κάθε πότε γιορτάζουμε την Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών;

Η Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών γιορτάζεται κάθε χρόνο, την πρώτη ολόκληρη εβδομάδα του Οκτωβρίου, σε πάνω από 60 χώρες στον κόσμο. Το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ) εισήγαγε στη χώρα μας τον θεσμό του εορτασμού της Εθνικής Εβδομάδας Εξυπηρέτησης Πελατών το 2017 και, κρίνοντας από την αποδοχή και την ενθουσιώδη συμμετοχή των εταιρειών-μελών, τον καθιέρωσε ως μια από τις βασικές, ετήσιες δραστηριότητές του.

Τι σημαίνει Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών για το ΕΙΕΠ;

Όραμα του ΕΙΕΠ είναι η προώθηση, ανάπτυξη και εμπέδωση της ποιότητας στην εξυπηρέτηση του πελάτη, πολίτη, καταναλωτή, στον ιδιωτικό και δημόσιο τομέα, καθώς και η ανάπτυξη κουλτούρας στην εξυπηρέτηση πελατών στην Ελλάδα. Από τις 7 έως τις 13 Οκτωβρίου γιορτάζουμε, εταιρείες, στελέχη και ομάδες της πρώτης γραμμής, την πίστη και δέσμευσή μας σε αυτό το όραμα και τις καθημερινές μας προσπάθειες να γίνουμε καλύτεροι, τόσο προς τους εξωτερικούς, όσο και προς τους εσωτερικούς μας πελάτες.

Ποια είναι τα οφέλη της εταιρείας από τον εορτασμό της Εθνικής Εβδομάδας Εξυπηρέτησης Πελατών;

Τα οφέλη από μια τέτοια γιορτή είναι πολλαπλά.

  • Ευκαιρία, για κάθε εταιρεία η οποία συμμετέχει, να ενδυναμώσει περισσότερο τόσο τις σχέσεις των ανθρώπων μέσα στον οργανισμό, όσο και με τους πελάτες της.
  • Αναγνώριση και επιβράβευση των ανθρώπων οι οποίοι εργάζονται καθημερινά για την εξυπηρέτηση και την εμπειρία του πελάτη.
  • Πρωτότυπες και καινοτόμες δράσεις προσφοράς και ανταπόδοσης προς αυτούς οι οποίοι καθημερινά μας επιλέγουν και μας στηρίζουν, αλλά και προς την κοινωνία.
  • Όμορφες στιγμές, χαμόγελα και ενδυνάμωση των ανθρώπινων σχέσεων.

Γιατί πιστεύετε ότι η Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτηση Πελατών αναδεικνύει τον ρόλο της εξυπηρέτησης στην εταιρεία;

Παραδοσιακά, στις γιορτές φοράμε τα καλά μας. Μέσα από έναν τέτοιο θεσμό, δίνεται η ευκαιρία στις εταιρείες να βάλουν στην άκρη, έστω και προσωρινά, τις καθημερινές δυσκολίες και προκλήσεις που αντιμετωπίζουν, να υπενθυμίσουν στους εαυτούς τους τον σκοπό και την αξία του να έχουν (και να διατηρούν) τον πελάτη (τους ανθρώπους!) στο επίκεντρο της λειτουργίας τους και, προς αυτήν την κατεύθυνση, να βρίσκουν έμπνευση, ιδέες και τρόπους να γίνονται ακόμη καλύτερες.

Εάν θα έπρεπε να συνοψίσετε το concept της Εθνικής Εβδομάδας σε μια πρόταση, τι θα λέγατε;

«Μαζί για την εξυπηρέτηση! Εκεί που οι καρδιές όλων χτυπάνε δυνατά», είναι το φετινό μήνυμα της Εθνικής Εβδομάδας Εξυπηρέτησης Πελατών.

Ευχή και ελπίδα όλων όσοι πιστεύουμε στο όραμα του ΕΙΕΠ είναι να κρατήσουμε αναμμένα τα φώτα της γιορτής και μετά τη λήξη αυτής της Εβδομάδας, όλον τον χρόνο, κάθε ημέρα.