Η Salesforce προχωρεί στο λανσάρισμα του Agentforce 2.0, τη νεότερη έκδοση του Agentforce, της πρώτης ψηφιακής πλατφόρμας εργασίας για επιχειρήσεις. Πρόκειται, όπως αναφέρει η ίδια, για ένα ολοκληρωμένο σύστημα τεχνητής νοημοσύνης το οποίο ενισχύει τις επιχειρήσεις και τους εργαζόμενους με τη βοήθεια των αυτόνομων AI agents.
Η πιο πρόσφατη έκδοση εισάγει μια νέα βιβλιοθήκη προ εγκατεστημένων (pre-built) δεξιοτήτων και ενοποιημένων ροών εργασίας για ταχεία προσαρμογή, δυνατότητα χρήσης του Agentforce στο Slack, καθώς και βελτιώσεις στον τρόπο συλλογιστικής των ΑΙ agents και των μοντέλων ενισχυμένης ανάκτησης (retrieval augmented generation – RAG).
Σύμφωνα με την εταιρεία, οι βελτιώσεις αυτές «θα επιτρέψουν στις εταιρείες να ενισχύσουν το ανθρώπινο δυναμικό τους με εξατομικευμένους AI agents, ικανούς να χειρίζονται σύνθετες και πολυεπίπεδες εργασίες με ακόμη μεγαλύτερη ακρίβεια και αποτελεσματικότητα». Ήδη εταιρείες και οργανισμοί έχουν προμηθευτεί το Agentforce για την ενίσχυση των ομάδων τους, μεταξύ των οποίων οι Accenture, Adecco Group, Αεροδρόμιο του Heathrow, Indeed και IMB.
