Η «ΑΙΩΝ» έχει δομήσει τη στρατηγική της ως προς τη διοίκηση ανθρωπίνων πόρων πάνω σε στοιχεία που εναρμονίζονται με την κουλτούρα της και έχουν σαν αποτέλεσμα τη δημιουργία ενός ανταγωνιστικού εργασιακού περιβάλλοντος.

Όλοι οι άνθρωποι της εταιρείας έχουν πάθος και αγάπη για τη δουλειά και ο καθένας ξεχωριστά, αλλά και όλοι μαζί ως ομάδα, αποτελούν το άυλο κεφάλαιο της εταιρείας. Η «ΑΙΩΝ» εφαρμόζει πρακτικές που ακολουθούν πιστά τους 5 βασικούς άξονες που αξιολογεί το μοντέλο του Great Place to Work.

Α) Αξιοπιστία:
Δίνεται ιδιαίτερη έμφαση στην εταιρική επικοινωνία και για αυτό η εταιρεία έχει θεσπίσει μια σειρά εσωτερικές συναντήσεις και δράσεις:

  • Εβδομαδιαία συνάντηση των επικεφαλής τμημάτων με τον διευθύνοντα σύμβουλο. Εκεί συζητούνται οι στόχοι κάθε τμήματος και η εβδομαδιαία πορεία προς την επίτευξή τους.
  • Εβδομαδιαία συνάντηση του επικεφαλής πωλήσεων λιανικής με τις ομάδες πωλήσεων του κάθε καταστήματος.
  • Μηνιαία συνάντηση του επικεφαλής μάρκετινγκ με τις ομάδες πωλήσεων του κάθε καταστήματος.
  • Μηνιαία συνάντηση του CEO με τα καταστήματα.
  • Workshops (προτάσεις από ανθρώπους στη διοίκηση) κάθε τρίμηνο.

Β) Σεβασμός:

  • Αναφορά εσωτερικού παραπόνου: Μέσω της φόρμας την οποία μπορούν να συμπληρώνουν και να αποστέλλουν όλοι οι εργαζόμενοι στο αρμόδιο στέλεχος της εταιρείας (HR manager) δίνεται η δυνατότητα σε όλους να διατυπώσουν το παράπονό τους για τα αρνητικά τεκταινόμενα της καθημερινότητάς τους. Τα παράπονα μπορεί να αφορούν οτιδήποτε σχετίζεται με τα στοιχεία που συνθέτουν το εργασιακό περιβάλλον
  • Φόρμα εισήγησης προσωπικού: Μπορεί να συμπληρωθεί ανά πάσα στιγμή και να αποσταλεί στον αρμόδιο που χειρίζεται το ζήτημα ή τη διαδικασία για την οποία κάποιος έχει να υποβάλει την εισήγησή του
  • Εσωτερικές εκπαιδεύσεις για το νέο προσωπικό, αλλά και πρόγραμμα επαναληπτικών ετησίων εκπαιδεύσεων για το παλαιότερο προσωπικό: π.χ. τεχνικές πωλήσεων, σεμινάρια εξυπηρέτησης πελατών, διακόσμησης κ.ά. (σε σύνολο 90 ωρών ετησίως για τον κάθε εργαζόμενο)
  • Εξωτερικά σεμινάρια ή οικονομική κάλυψη μεταπτυχιακών σπουδών στα στελέχη της
  • Ειδικά προγράμματα για νέους γονείς: επιπλέον ημέρες αδείας για νέους πατέρες/μητέρες, ευέλικτο ημερήσιο πρόγραμμα (πέραν των όσων ορίζει ο νόμος)
  • Έκτακτη οικονομική υποστήριξη για προσωπικά προβλήματα
  • Ομαδική ασφάλιση υγείας
  • Ευέλικτο ωράριο
  • Επιπρόσθετες ημέρες διακοπών χωρίς αποδοχές
  • Παρατεταμένες άδειες για εκπαιδευτικούς σκοπούς
  • Προκαταβολές μισθού κατόπιν αιτήματος

Γ) Εντιμότητα / Δικαιοσύνη:
Η εταιρεία αναγνωρίζει το έργο των υπαλλήλων με διάφορους τρόπους, όπως ατομικό μπόνους αποδοτικότητας και μπόνους ανά ομάδα εργασίας κάθε τρεις μήνες, ετήσια μισθολογική αναθεώρηση, έκτακτα μπόνους με τη μορφή οικονομικής παροχής ή δώρου ή δωρεάν προσφοράς εταιρικού προϊόντος κ.ά.

Δ) Υπερηφάνεια:
Η εταιρεία διενεργεί ετήσιες έρευνες ικανοποίησης των εργαζομένων της από τις οποίες διαγιγνώσκεται η σταθερή εμπιστοσύνη των εργαζομένων προς τη Διοίκηση, η πεποίθηση του προσωπικού για τη θέση της «ΑΙΩΝ» ως κοινωνικά υπεύθυνης εταιρείας. Επίσης, μέσω του ίδιου εργαλείου επιτυγχάνεται η αξιολόγηση της ομαδικής εργασίας και των εκπαιδεύσεων. Τέλος, όλοι οι εργαζόμενοι συμμετέχουν σε προγράμματα εταιρικής κοινωνικής ευθύνης σε τρεις άξονες: α) Πολιτισμός-Τέχνη, β) Περιβάλλον, γ) Κοινωνία – Παιδί.

Ε) Συντροφικότητα:
Το καλό εργασιακό κλίμα δημιουργεί στην «AΙΩΝ» μία οικογενειακή, φιλική ατμόσφαιρα. Δε θα μπορούσαν, λοιπόν, να απουσιάζουν οι εορτασμοί για διάφορες επιτυχίες της εταιρείας ή οι εκδηλώσεις για την ψυχαγωγία του προσωπικού. Οι τελευταίες είναι προκαθορισμένες και πραγματοποιούνται σε τακτική ετήσια βάση. Έτσι:

  • Η εμπορική σεζόν ανοίγει πάντα με ένα πάρτι του προσωπικού
  • Η έναρξη λειτουργίας μιας νέας μονάδας της εταιρείας (π.χ. εγκαίνια νέων καταστημάτων) εορτάζονται πάντα με ειδική εκδήλωση για το προσωπικό

Έκτακτοι εορτασμοί πραγματοποιούνται για γεγονότα που σχετίζονται με την ανάπτυξη της εταιρείας και συνδράμουν ευχάριστα στην εναρμόνιση της στάσης του προσωπικού με το όραμα και τους στρατηγικούς στόχους.

Αξίζει να σημειωθεί ότι όλες οι παραπάνω εορταστικές εκδηλώσεις έχουν μεγάλη συμμετοχή.