Με σημαία του την περισσότερο εφαρμοσμένη και λιγότερο θεωρητική επαγγελματική εκπαίδευση ο Κώστας Στάμκος Director των Business Seminars, μίλησε στο HR Professional για όσα κάνουν την «οικογένεια» των Business Seminars να ξεχωρίζει.

HR Professional: Τα τελευταία χρόνια, μία νέα εκπαιδευτική εταιρεία έκανε την εμφάνιση της με τον διακριτικό τίτλο «Business Seminars». Πείτε μας λίγα λόγια για αυτήν;

Κώστας Στάμκος: Η διοργάνωση των «Business Seminars» ξεκίνησε το 2002, με στόχο την παροχή εκπαίδευσης σε θέματα προσωπικής ανάπτυξης και εξειδίκευσης και όραμα την καταξίωση ως o προτιμώμενος εκπαιδευτικός φορέας σε θέματα επαγγελματικής κατάρτισης.

HR Professional: Ποια είναι η σχέση σας με το www.kariera.gr και σε τι μεταφράζεται αυτό για τους συμμετέχοντες στα σεμινάρια σας;

Κώστας Στάμκος: H εταιρεία μας είναι θυγατρική της Καριέρα ΑΕ και όπως και η μητρική μας εταιρεία, ανήκει στον όμιλο του Αμερικανικού κολοσσού CareerBuilder. Μέσω αυτής της στενής σχέσης με τον πλέον καταξιωμένο φορέα στην ελληνική αγορά εργασίας, την Καριέρα ΑΕ, αλλά και της παγκόσμιας τεχνογνωσίας του CareerBuilder, προσαρμόζουμε την εκπαίδευση μας στις πραγματικές ανάγκες της αγοράς, πράγμα που αποτελεί ένα από τα συγκριτικά μας πλεονεκτήματα.

HR Professional: Σε ποιους απευθύνονται τα εκπαιδευτικά σεμινάρια αυτά;

Κώστας Στάμκος: H “Business Seminars” προσφέρει τις εκπαιδευτικές υπηρεσίες της σε νέα, μεσαία και ανώτερα στελέχη επιχειρήσεων, καθώς και στους ίδιους τους επιχειρηματίες. Στα ανοικτά της σεμινάρια, όμως, μπορούν να δηλώσουν συμμετοχή, εκτός των προηγουμένων, ιδιώτες και φοιτητές.

HR Professional: Ποια είναι η θεματολογία των εκπαιδεύσεων της «Business Seminars»;

Κώστας Στάμκος: Η θεματολογία των εκπαιδεύσεων μας περιλαμβάνει τους ακόλουθους άξονες: General Management, Strategic Marketing Manegement, Sales Skills Development, Human Resources Management, Public Relations Management, Customer Service, Personal Skills Development, Financial, καθώς και Secretarial Issues. Για κάθε έναν από τους παραπάνω άξονες, διενεργούμε εξειδικευμένα σεμινάρια, τα οποία ξεπερνούν σε σύνολο τα 100.

HR Professional: Για να μιλήσουμε πιο αναλυτικά, ποια είναι τα κύρια προϊόντα και οι υπηρεσίες σας;

Κώστας Στάμκος: Τα προϊόντα μας εντάσσονται σε τρεις μεγάλες κατηγορίες. Θα ήθελα να ξεκινήσω να σας μιλάω πρώτα για τα «Business Seminars» το παλαιότερό μας προϊόν στο οποίο οφείλουμε και το όνομά μας. Πρόκειται για ολιγοήμερα επιχειρηματικά σεμινάρια, με μεγάλη ποικιλία θεμάτων εξειδίκευσης και προσωπικής ανάπτυξης, άμεσα συνδεδεμένα με την αγορά εργασίας και προσανατολισμένα στη σημερινή πρακτική των Ελληνικών επιχειρήσεων.
Επιπλέον, προσφέρουμε σε όσους ενδιαφέρονται, «Diplomas», εντατικά, δηλαδή, σεμινάρια σε μορφή «σχολείου μεταπτυχιακής εκπαίδευσης», χρονικής διάρκειας δύο με τρεις μήνες, τα οποία παρέχουν μεγάλη εξειδίκευση με συγκεκριμένο προσανατολισμό, καθώς και άμεσα εφαρμόσιμα επιστημονικά μοντέλα

Η τελευταία κατηγορία σεμιναρίων που αναπτύξαμε είναι τα «Business to Business Seminars», ενδοεπιχειρησιακά σεμινάρια απόλυτα προσαρμοσμένα στις ανάγκες της κάθε εταιρείας – πελάτη, η θεματολογία των οποίων εναρμονίζεται με τον τομέα δραστηριότητας της εκάστοτε εταιρείας, τα ιδιαίτερα εταιρικά χαρακτηριστικά της, καθώς επίσης και τις βραχυπρόθεσμες και μακροπρόθεσμες ανάγκες της.

HR Professional: Ποιες είναι οι μέθοδοι εκπαίδευσης που ακολουθείτε και ποιους εισηγητές επιλέγετε;

Κώστας Στάμκος: Εκτός από την απαραίτητη στοιχειώδη θεωρητική προσέγγιση, οι μέθοδοι που ακολουθούνται περιλαμβάνουν κατά κύριο λόγο: συμμετοχική συζήτηση, role playing games, case studies & best practices, καθώς και ατομικές και ομαδικές ασκήσεις και βιωματικά εργαστήρια.
Οι επιστήμονες εισηγητές μας, επιλέχθηκαν προσεκτικά, με απαραίτητο κριτήριο την πολυετή ενεργή και επιτυχημένη ενασχόληση στην πράξη με το αντικείμενο που πραγματεύονται, με στόχο να μπορούν να προσφέρουν -πέραν από το απαιτούμενο θεωρητικό υπόβαθρο- και εφαρμόσιμες πρακτικές στους συμμετέχοντες μας.

HR Professional: Σε τι ωφελούνται όσοι συμμετέχουν στα σεμινάρια της «Business Seminars»; Τι έχει κερδίσει ο εκπαιδευόμενος βγαίνοντας από ένα σεμινάριό σας;

Κώστας Στάμκος: Είναι ιδιαίτερα σημαντικό, ότι οι συμμετέχοντες διδάσκονται δεξιότητες που δε μαθαίνουν σε σχολές και πανεπιστήμια παρά μόνο ως θεωρητικές έννοιες. Παρακολουθούν, δηλαδή, ένα εντατικό επαγγελματικό σεμινάριο και αναπτύσσουν ικανότητες απαραίτητες στην αγορά εργασίας, με ευρύ περιθώριο εφαρμογής, επειδή αυτή είναι η φιλοσοφία μας και οι εισηγητές της «Business Seminars» είναι καταξιωμένα, ενεργά στελέχη επιχειρήσεων και όχι θεωρητικοί ακαδημαϊκοί. Παράλληλα, και οι τεχνικές που αναλύονται στα σεμινάρια παρουσιάζονται από την πρακτική τους σκοπιά, όπως εφαρμόζονται σήμερα στις επιχειρήσεις.

HR Professional: Σήμερα τα στελέχη επιχειρήσεων και όσοι ενδιαφέρονται να μπουν σε αυτό το χώρο έχουν τη δυνατότητα να επιλέξουν μεταξύ πολλών διαφορετικών παρόχων υπηρεσιών εκπαίδευσης. Τι κάνει τα «Business Seminars» να ξεχωρίζουν; Ποιό είναι, δηλαδή, το συγκριτικό τους πλεονέκτημα;

Κώστας Στάμκος: Πράγματι, η «Business Seminars» ξεκίνησε να δραστηριοποιείται σε μία υπερανταγωνιστική αγορά, με καταξιωμένους μεγάλους παίκτες, πράγμα που δε σταματά να αποτελεί πρόκληση για όλους μας, αλλά και που μας δυναμώνει μέρα με την ημέρα. Αυτό που μας κάνει να ξεχωρίζουμε, όπως σας είπα και στην αρχή της συνέντευξης μας, είναι ότι προσαρμόζουμε την εκπαίδευση μας στις πραγματικές ανάγκες της αγοράς βασιζόμενοι στη μας στενή σχέση με την Καριέρα ΑΕ, αλλά και στην παγκόσμια τεχνογνωσία του CareerBuilder.

HR Professional: Μέσα σε λίγα μόλις χρόνια, η ανάπτυξη σας είναι αλματώδης. Για ποιους λόγους πιστεύετε ότι συμβαίνει αυτό;

Κώστας Στάμκος: Παρά το ανταγωνιστικό περιβάλλον, για το οποίο σας μίλησα, η «Business Seminars» από την πρώτη στιγμή έδειξε ότι «ήρθε για να μείνει». Η συγκεκριμένη ερώτηση είναι η πιο εύκολη να απαντηθεί, καθώς στην «Business Seminars» όλα ξεκινούν από τους ανθρώπους μας. Είμαστε στελεχωμένοι με τους πλέον αξιόπιστους επαγγελματίες, ταγμένους σε αυτό που κάνουμε. Βλέπουμε την εταιρεία σαν οικογένεια, στην οποία ο καθένας μας λειτουργεί βασιζόμενος σε μια σειρά τριών αξιών.

Πρώτον, είμαστε πεπεισμένοι ότι η εκπαίδευση μπορεί να εκτοξεύσει την καριέρα των συμμετεχόντων στα ύψη. Δεύτερον, σεβόμαστε τη δέσμευση στην αποστολή που έχουμε αναλάβει. Οι λέξεις συνέπεια, υπευθυνότητα, φροντίδα, δηλαδή πρώτα από όλα και πάνω από όλα «αγάπη», είναι τα πιστεύω που πρεσβεύουμε. Η τρίτη μας αρχή είναι η προσωπική ενασχόληση. Ο κάθε πελάτης μας (και εννοούμε από τον πιο μικρό μέχρι τον μεγαλύτερο) γνωρίζει ότι θα εξυπηρετείται από ένα συγκεκριμένο στέλεχός μας, το οποίο ακόμα και στη δυσκολότερη στιγμή θα φροντίσει να του δώσει λύση σε οποιοδήποτε θέμα.

HR Professional: Σίγουρα τα παραπάνω ακούγονται ελκυστικά. Στην πράξη, όμως, πως τα πετυχαίνετε;

Κώστας Στάμκος: Προσπαθώντας να εφαρμόσουμε ολική ποιότητα στην πράξη τηρούμε πάντα τις αρχές μας. Ένα από τα βασικά χαρακτηριστικά μας είναι ότι είμαστε «Customer Driven» και όχι «Company Driven», καθώς αντί να βασίζουμε τις αποφάσεις μας πάνω σε ότι «ξέρουμε» να κάνουμε, μαζεύουμε πληροφορίες για τις πραγματικές ανάγκες των πελατών μας και βασιζόμενοι σε αυτές τις πληροφορίες αλλάζουμε τις διαδικασίες μας ώστε να ικανοποιήσουμε αυτές τις ανάγκες.

Επίσης, είμαστε «Data Driven» και όχι «Opinion Driven», καθώς αντί να λειτουργούμε μέσω ενστίκτου ή βασιζόμενοι στις προσωπικές – υποκειμενικές απόψεις των στελεχών μας, προτιμάμε να μετράμε τα πάντα και να βασίζουμε τις αποφάσεις μας στα στοιχεία τα οποία συλλέγουμε σχετικά με τις ανάγκες και επιθυμίες των πελατών μας, καθώς και τα προβλήματα που εκείνοι αντιμετωπίζουν – ξεκινούμε δηλαδή με τα δεδομένα και όχι με τη λύση.

Τέλος, εφαρμόζουμε «Συνεχή Βελτίωση» και όχι «Λήψη Πυροσβεστικών Μέτρων», καθώς αντί να αντιμετωπίζουμε τα προβλήματα μόνο όταν αυτά προκύψουν και συνήθως μόνο όταν η κατάσταση φτάσει στο απροχώρητο, ψάχνουμε μόνιμα τρόπους βελτίωσης των προϊόντων και διαδικασιών μας (χωρίς να έχει καν προκύψει πρόβλημα – απλώς θεωρώντας τη συνεχή βελτίωση ως καθημερινή πρακτική).

HR Professional: Παρέχετε πιστοποιήσεις στα σεμινάρια σας;

Κώστας Στάμκος: Ναι, η «Business Seminars» παρέχει πιστοποιήσεις στους συμμετέχοντες όλων των σεμιναρίων που πραγματοποιεί. Τα σεμινάρια και τα diplomas μας πιστοποιούνται από το Ελληνικό παράρτημα του Ευρωπαϊκού φορέα προώθησης της επιστήμης και της τεχνολογίας, Euroscience.

HR Professional: Είπατε ότι στην Business Seminars νιώθετε σαν μια οικογένεια. Θα θέλατε να μας πείτε λίγα λόγια για το προσωπικό της εταιρείας σας;

Κώστας Στάμκος: Οι άνθρωποι στην οικογένεια της «Business Seminars» ξεκινούν μαζί μας αυτοδιοικούμενοι. Από την πρώτη στιγμή της συνεργασίας τους μαζί μας, διαμορφώνουν, οι ίδιοι, το αντικείμενο της εργασίας τους, θέτουν εκείνοι τους εταιρικούς στόχους και τρέχουν νέα, δικά τους projects. Για να το θέσω πιο απλά, η σχέση όλων με την εταιρεία περιγράφεται με πέντε λέξεις: «Ελευθερία, Εκτίμηση, Αναγνώριση, Ανταμοιβή, Εξέλιξη».