Η Βασιλική Αναγνώστου, CEO της Epsilon Net, μίλησε στο HR PROFESSIONAL για τη φιλοσοφία της εταιρείας και τα χαρακτηριστικά που της εξασφαλίζουν δυναμική παρουσία στην αγορά, ενώ αναφέρθηκε στις διακρίσεις που έλαβαν ως επισφράγιση της αναπτυξιακής στρατηγικής που ακολουθούν μέσα από καινοτόμες δράσεις και προϊόντα.

HR PROFESSIONAL: H Epsilon Net τα τελευταία χρόνια έχει καταφέρει να βρίσκεται σε μια παρατεταμένη φάση ανάπτυξης με διαρκή παραγωγή νέων προϊόντων και με σταθερή αύξηση του μεριδίου αγοράς. Ποιά είναι τα χαρακτηριστικά που συντελούν έτσι ώστε να καταφέρνει η εταιρεία να παραμένει «φρέσκια» και δυναμική μετά από 20 χρόνια;

Βασιλική Αναγνώστου: Στην Epsilon Net πραγματικά διαθέτουμε μια πιο απλή φιλοσοφία που ξεκινάει από τον Πρόεδρο της εταιρείας μέχρι το νεότερο μέλος. Κάθε μέρα προσπαθούμε να καλύπτουμε στο μέγιστο τις ανάγκες των πελατών μας και των συνεργατών μας, τόσο με νέα καινοτόμα προϊόντα όσο και με επιστημονική και τεχνική υποστήριξη. Με βασικά συστατικά την αφοσίωση αλλά και το πάθος για αυτό που προσφέρουμε, καταφέρνουμε η κάθε μέρα να ολοκληρώνεται με ένα αίσθημα πληρότητας ότι δώσαμε για άλλη μια φορά τον καλύτερο μας εαυτό φέρνοντας σε πέρας την αποστολή μας. Αυτά κατά τη γνώμη μου αποτελούν τα βασικά χαρακτηριστικά που θεμελιώνουν την πραγματικά εντυπωσιακή πορεία της εταιρείας. Επιπλέον, το οικογενειακό και συνεργατικό κλίμα το οποίο διαφυλάσσουμε και ενισχύουμε συνεχώς, αποτελεί βασικό χαρακτηριστικό απόλυτης και ουσιαστικής αφομοίωσης των νέων στελεχών, χαρακτηριστικό ιδιαίτερης σημασίας για μας, μιας που η εταιρεία παρουσιάζει πραγματικά αξιοσημείωτη αύξηση προσωπικού τα τελευταία χρόνια, με αποτέλεσμα να ενισχύει το δυναμισμό και τη «φρεσκάδα» που χαρακτηριστικά επισημάνατε.

HR PROFESSIONAL: Κάθε χρόνο λαμβάνετε διάφορες διακρίσεις σε πολλά επίπεδα με αποτέλεσμα να θεωρείστε από τους «πρωταθλητές» του χώρου. Φέτος ήρθε μια εξαιρετικά σημαντική διάκριση στα European Business Awards εκπροσωπώντας την Ελλάδα μαζί με άλλες 13 εταιρείες στην τελική φάση των European Business Awards. Πείτε μας δυο λόγια για το διαγωνισμό και τι σημαίνει για εσάς αυτή η διάκριση;

Βασιλική Αναγνώστου: Ο θεσμός των European Business Awards, αποτελεί ένα από τους σημαντικότερους θεσμούς του επιχειρηματικού κόσμου μεταξύ των κρατών-μελών της ΕΕ. H συμμετοχή της Epsilon Net αφορούσε την Καινοτομία στην κατηγορία «Entrepreneur of the Υear» για τους τομείς δραστηριότητας της εταιρείας. H Epsilon Net όχι μόνο κατάφερε να ανακηρυχθεί «Ruban d’ Honneur» ως μια από τις 100 καλύτερες εταιρείες του Διαγωνισμού από ένα σύνολο 17.000 υποψηφιοτήτων από 27 χώρες, ενώ ο κος Ιωάννης Μίχος, Πρόεδρος και Δ. Σύμβουλος της εταιρείας, συμπεριλήφθηκε στους 10 επικρατέστερους επιχειρηματίες για το βραβείο «Entrepreneur of the Year».

Επιπλέον, λίγο αργότερα ήρθε και το βραβείο στα BITE Awards 2014, για 3η συνεχόμενη φορά στο συγκεκριμένο διαγωνισμό, για το προϊόν PYLON στον εξειδικευμένο κλάδο των ξενοδοχείων. Για εμάς οι διακρίσεις αυτές καθώς και όλες οι προηγούμενες που έχουμε λάβει στην Ελλάδα και το εξωτερικό αποτελούν από τη μια, αδιαμφισβήτητη επισφράγιση αυτής της συνεχούς προσπάθειας καθώς επιβεβαιώνεται ξεκάθαρα η επιμονή μας στην καινοτομία και στην αναπτυξιακή στρατηγική παρέχοντας ένα μοναδικό προϊοντικό μείγμα για τα ελληνικά αλλά και τα ευρωπαϊκά δεδομένα και από την άλλη, μας επιφορτίζουν με την αίσθηση ευθύνης για τη συνέχεια της αναπτυξιακής μας πορείας στο μέλλον.

HR PROFESSIONAL: Έχετε αναφερθεί επανειλημμένα για τις προθέσεις της εταιρείας για νέες επενδύσεις, ενώ σε προηγούμενη συνέντευξή σας έχετε αναφερθεί στη σημαντική ανάπτυξη του προσωπικού της. Τι να περιμένουμε από την Epsilon Net το επόμενο διάστημα;

Βασιλική Αναγνώστου: Αυτήν την περίοδο βρίσκεται στο τελικό στάδιο μια μεγάλη επένδυση που αφορά την ανάπτυξη μιας πλατφόρμας νέας γενιάς που θα οδηγήσει την εταιρεία από τεχνολογικής πλευράς τα επόμενα χρόνια. Ήδη έχουν ξεκινήσει οι πωλήσεις σε εφαρμογές εμπορικής διαχείρισης, retail, hospitality, restaurant, CRM, ενώ πολύ σύντομα θα ενσωματωθούν όλες οι υπόλοιπες -ήδη καταξιωμένες- εφαρμογές, διαμορφώνοντας ένα νέο, ακόμα πιο δυναμικό, ασφαλές αλλά και πιο φιλικό περιβάλλον λειτουργίας, χωρίς όμως να αλλάξει η φυσιογνωμία και τα χαρακτηριστικά τους. Η επίσημη ανακοίνωση της πλατφόρμας, μας κάνει ιδιαίτερα περήφανους όπως επίσης και τα ποσοστό αύξησης του προσωπικού μας που ανέρχεται περίπου στο 25% τα τελευταία δύο χρόνια. Βέβαια πρέπει να τονίσω ότι είμαστε επίσης ιδιαίτερα περήφανοι και από τα αποτελέσματα (>2500 εγκαταστάσεις) που επήλθαν με την ολοκλήρωση της σουίτας PYLON HRM & ΒUSINESS ΜΙΣΘΟΔΟΣΙΑ η οποία δικαίως θεωρείται ως η Νο1 λύση της αγοράς.

HR PROFESSIONAL: Με βάση την εμπειρία σας όλα αυτά τα χρόνια, σχετικά με τα δεδομένα που διαμορφώνουν το νομοθετικό περιβάλλον στην εργασία, με τις συχνές αλλαγές, την εντατικοποίηση των ελέγχων και την αυστηροποίηση των προστίμων, είναι αναμενόμενο οι εταιρείες να ζητούν περισσότερα από τους συνεργάτες τους. Πώς το εκλαμβάνετε αυτό από τους πελάτες σας και πως ανταποκρίνεστε στα νέα δεδομένα;

Βασιλική Αναγνώστου: Αναμφισβήτητα, ζούμε μια εποχή στην οποία ιδιαίτερα ο εργασιακός τομέας επαναπροσδιορίζεται σε νέα δεδομένα και συχνές τροποποιήσεις. Συνεπώς αυτό που εκλαμβάνουμε από τους πελάτες μας είναι η διαρκή απαίτηση για υποστήριξη σε επιστημονικό επίπεδο καθώς και ενημέρωση των διευθυντών και των μελών των τμημάτων HR, που ξεπερνάει τα στενά όρια της λειτουργικότητας και της αξιοπιστίας ενός συστήματος που έτσι κι αλλιώς είναι αδιαπραγμάτευτα. Η Epsilon Net διαθέτει ένα 60μελές ειδικό τμήμα επιστημονικής υποστήριξης, κάτι πρωτόγνωρο και ακόμη και σήμερα μοναδικό για τα δεδομένα της Ελληνικής αγοράς, μέσω του οποίου εξασφαλίζει με τον καλύτερο δυνατό τρόπο την ανάγκη των πελατών για άμεση και πλήρη κάλυψη.

Επιπλέον, αφουγκραζόμενοι ακριβώς την ανάγκη αυτή των πελατών και γενικότερα της αγοράς αναλάβαμε την πρωτοβουλία να πραγματοποιήσουμε σε συνολικά 36 πόλεις της Ελλάδας, μια σειρά δωρεάν εργατικών ημερίδων με πάνω από 10.000 συμμετοχές. Για εμάς, η μεγαλύτερη ικανοποίηση είναι ότι λάβαμε εκατοντάδες συγχαρητήρια και θετικά σχόλια από τους παρευρισκομένους για την κίνησή μας αυτή, ενώ ήδη προγραμματίζουμε νέες δράσεις προκειμένου να συνεχιστεί η προσπάθεια για ενημέρωση και κατάρτιση των στελεχών και των επαγγελματιών του χώρου.


Όραμα & νέες προοπτικές
Ιωάννης Μίχος, Πρόεδρος & Διευθύνων Σύμβουλος

Συνεχίζουμε τη δυναμική μας πορεία στον κλάδο της πληροφορικής, διανύοντας μια από τις πιο δημιουργικές μας περιόδους εξελίσσοντας νέα καινοτόμα προϊόντα, υλοποιώντας καθημερινά το όραμα για την αποτελεσματική και ολοκληρωμένη κάλυψη των αναγκών των πελατών μας. Βελτιώνουμε συνεχώς τις υποδομές και τις εγκαταστάσεις μας διαμορφώνοντας τις βάσεις και τις προϋποθέσεις για την πορεία της εταιρείας τα επόμενα χρόνια. Με βαθιά πίστη στη μεγάλη οικογένεια της Epsilon Net και την ποιότητα των προϊόντων και των υπηρεσιών της, συνεχίζουμε μαζί με τους πελάτες μας, την αναπτυξιακή μας πορεία με το ίδιο πάθος, την ίδια προσήλωση και πάντα με χαμόγελο παρέχοντας λύσεις και πρακτικές υψηλής τεχνολογίας, ανταποκρινόμενοι στις προκλήσεις και τις αλλαγές του κοινωνικού και οικονομικού περιβάλλοντος.

Η Επιστημονική ομάδα της Epsilon Net συμβουλεύει και προτείνει
Βασίλης Πρασσάς, CCO & Διευθυντής Payroll / HRMS της Epsilon Net

Γνωρίζετε ότι:

  • Αν σε έλεγχο Σ.ΕΠ.Ε δεν βρεθεί αρχειοθετημένη μία Σύμβαση Εργασίας το πρόστιμο μπορεί να φτάσει τις 5.000 €;
  • Αν σε έλεγχο ΣΕΠΕ υπάρχει μια απλή παράλειψη στο νέο Ειδικό Βιβλίο Τροποποίησης Ωραρίου, το πρόστιμο μπορεί να φτάσει και τις 50.000€;
  • Αν σε έλεγχο ΙΚΑ βρεθούν μειωμένες ημέρες ασφάλισης σε πλήρη απασχόληση μπορεί να υπάρξει 3πλο πρόστιμο (Συμπληρωματικές Εισφορές, Ανακρίβεια ΑΠΔ, Εκπρόθεσμη Υποβολή ΑΠΔ);
  • Αλλιώς υπολογίζει ο ΣΕΠΕ κι αλλιώς το ΙΚΑ τον μισθό της Μερικής Απασχόλησης;
  • Αν παρότι υπάρξει συμφωνία εργοδότη – εργαζομένων για μεταβολή αποδοχών, αν αυτή δεν έχει την υπογραφή του εργαζομένου θεωρείται άκυρη;
  • Οποιοδήποτε ποσό που χορηγεί ο εργοδότης πέραν του Νομίμου Μισθού μπορεί να καταργηθεί μονομερώς αν τηρείται μία προϋπόθεση; Τα Εκκαθαριστικά Σημειώματα δεν απαιτούν υπογραφή εργαζομένου αλλά θα πρέπει να εκτυπώνονται άμεσα μετά την εκκαθάριση της μισθοδοσίας, ειδάλλως επισύρουν πολύ υψηλό πρόστιμο;
  • Το Βιβλίο Αδειών θα πρέπει να υποβληθεί ηλεκτρονικά στο Π.Σ. ΕΡΓΑΝΗ έως την 31/01/2015 ειδάλλως θα υπάρξουν σημαντικές κυρώσεις;

Έλεγχοι… Προστίμων!

– Σε δείγμα 300 νέων πελατών μας

  • Ελέγχτηκαν (από ΙΚΑ ή ΣΕΠΕ): 135
  • Επιβλήθηκε πρόστιμο στις: 92

– Σε δείγμα 300 υφιστάμενων πελατών μας (από το σύνολο 3.000 Μεσαίων & Μεγάλων Επιχειρήσεων)

  • Έλεγχθηκαν (από ΙΚΑ ή ΣΕΠΕ): 98
  • Επιβλήθηκε πρόστιμο: 12

Τα αποτελέσματα δεν μας προξένησαν καμία εντύπωση. Η ικανοποίηση για το μικρό ποσοστό προστίμων σε πελάτες μας είναι δεδομένη. Ωστόσο το πλήθος των προστίμων τόσο σε όγκο όσο και σε ποσό στην αγορά έχει λάβει επικίνδυνες διαστάσεις.

H άγνοια της τυπικής παράβασης και το υπέρογκο πρόστιμο!
Σε πρόσφατο έλεγχο Σ.ΕΠ.Ε. σε μια εταιρεία με πλήθος εργαζομένων και υποκαταστημάτων, επιβλήθηκε πρόστιμο 50.000€ για τη μη ορθή τήρηση του Ειδικού Βιβλίου Τροποποίησης Ωραρίου Εργασίας λόγω μη υπογραφής αυτού (παρότι είχε συμπληρωθεί ορθά) από το 1,5% του συνόλου των εργαζομένων. H παράβαση ήταν τυπική και όχι ουσιαστική. Μετά από έντονη και τεκμηριωμένη αντίδρασή μας (υπέρ του πελάτη μας) προς τους αρμόδιους φορείς, εξετάστηκε η ουσία του θέματος και το πρόστιμο τελικά δεν επιβλήθηκε.

Ένας «Εργατολόγος» στις Υπηρεσίες σας
Γιατί διαφέρουμε!

  • Εκπαιδεύσαμε ΔΩΡΕΑΝ πάνω από 10.000 στελέχη του χώρου σε 36 πόλεις σε όλη την Ελλάδα
  • Απαντήσαμε σε 980 ερωτήματα
  • Συντάξαμε 72 Τεκμηριωμένες μελέτες
  • Υπερασπιστήκαμε ως πάροχοι & σύμβουλοι 49 πελάτες μας
  • Κατορθώσαμε να αποτρέψουμε 44 πρόστιμα
  • Κάναμε 12 παρεμβάσεις στο Υπουργείο Εργασίας δίνοντας να καταλάβουν ότι αν οι αλλαγές της νομοθεσίας δεν επενδύουν στην αποφυγή της γραφειοκρατίας τότε δεν οδηγούν σε καμία πρόοδο.
  • π.χ. Κατάργηση Ειδικού Βιβλίου Νεοπροσλαμβανομένου Προσωπικού ή Κατάργηση Προστίμου εκπρόθεσμης υποβολής ΑΠΔ

Το ιδανικό εργαλείο software για το τμήμα HR δεν πρέπει να είναι ένα απρόσωπο εργαλείο αλλά να συνοδεύεται από τον ποιοτικό παράγοντα που δεν είναι άλλος από το Ανθρώπινο Κεφάλαιο που μπορεί να δώσει υπεραξία => Επιστημονική Υποστήριξη. Σήμερα, όλες οι εταιρείες Πληροφορικής οφείλουν να παρέχουν ουσιαστικές υπηρεσίες ενημέρωσης, εκπαίδευσης, καθοδήγησης, συμβουλευτικής υποστήριξης.

Η Δέσμευση της Epsilon Net: να βρίσκεται δίπλα στην αγορά & να υπερασπίζεται το κάθε στέλεχος ή σύμβουλο Μισθοδοσίας / HR ανεξαρτήτου αν αυτός είναι ή όχι συνεργάτης μας ως ο μεγαλύτερος πάροχος λογισμικού Payroll / HR*

* (πάνω από 1.000.000 εργαζόμενοι αμείβονται με εφαρμογές Payroll / HR της Epsilon Net)

Οι HR managers θέλουν – η Epsilon Net μπορεί
To Pylon HRM αποτελεί φυσική συνέχεια της φιλοσοφίας της Epsilon Net σχετικά με το σχεδιασμό και την παραγωγή λογισμικού που καθρεπτίζει τις ανάγκες των στελεχών Ανθρώπινου Δυναμικού για αύξηση της παραγωγικότητάς τους. Αυτές οι ανάγκες των στελεχών αποτυπώθηκαν επακριβώς σε άλλη μια έρευνα αγοράς που πρόσφατα δρομολόγησε η Epsilon Net και αποτέλεσε ακρογωνιαίο λίθο στην παραγωγή του Pylon HRM που αποδεικνύει ότι μπορεί να αποτελέσει ένα ιδανικό λογισμικό μισθοδοσίας/HRM.

Οι HR managers θέλουν: Εργαλεία Αξιολόγησης & Εκπαίδευσης Προσωπικού
Το Pylon HRM παρέχει: Εργαλεία Διοίκησης με απεριόριστες δυνατότητες από το χρήστη για τη διαμόρφωση του πλάνου Αξιολόγησης, Εκπαίδευσης και γενικότερα Διαχείρισης Ανθρωπίνων Πόρων

Οι HR managers θέλουν: Αυτοματοποιημένη Μισθοδοσία και Ωρομέτρηση
Το Pylon HRM παρέχει: Ενοποιημένα υποσυστήματα Μισθοδοσίας και Ωρομέτρησης με απόλυτη αυτοματοποίηση επικοινωνίας. Συμβάσεις & Υπολογισμοί για κάθε είδος και μορφή απασχόλησης χωρίς καμιά παραμετροποίηση. Μαζικότητα, εγκυρότητα, αμεσότητα σε κάθε ενέργεια που εξασφαλίζει μείωση του χρόνου διεκπεραίωσης εργασιών κατά 70%.

Οι HR managers θέλουν: Επιστημονική Εργατική Υποστήριξη
Το Pylon HRM παρέχει: Ολοκληρωμένη Τεχνική και Επιστημονική Υποστήριξη καθημερινά, βραβευμένη στα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών 2012 και στο BITE Awards 2013. Ειδική επιστημονική ομάδα Εργατολόγων και συμβούλων.

Οι HR managers θέλουν: Απεριόριστες παραμετροποιήσεις χωρίς επιπλέον κόστος
Το Pylon HRM παρέχει: Απόλυτη προσαρμογή και απεριόριστες δυνατότητες παραμετροποίησης για κάθε ξεχωριστή ανάγκη και εξειδίκευση (Βιομηχανίες, Εμπορικές Επιχειρήσεις, Ξενοδοχεία, Εκπαιδευτήρια, Ναυτιλιακές, Δημόσιο) χωρίς επιπλέον κόστος

Οι HR managers θέλουν: Άρτια Οικονομική Πληροφόρηση
Το Pylon HRM παρέχει: Κατάρτιση Προϋπολογισμών, Σενάρια Προβλέψεων, Συγκρίσεις, Απολογιστική Παρακολούθηση, Report Generator, Business Intelligence

Οι HR managers θέλουν: Αυτοεξυπηρέτηση Εργαζομένων & Αποσυμφόρηση τμήματος HR
Το Pylon HRM παρέχει: Η πλατφόρμα αυτοεξυπηρέτησης Εργαζομένων «Epsilon ESS» (Employee Self Service) δίνει λύσεις σε θέματα αυτοεξυπηρέτησης των εργαζομένων, εξαλείφοντας τη γραφειοκρατία και τις χρονοβόρες διαδικασίες εντός του τμήματος HR.