Τη νέα της έρευνα με τίτλο «The Business Opportunity of AI», η οποία έχει σκοπό να αναδείξει την αύξηση της υιοθέτησης εργαλείων Gen AI από επιχειρήσεις και οργανισμούς σε όλον τον κόσμο και τα οικονομικά οφέλη τα οποία επιφέρει η επένδυση αυτών στις νέες τεχνολογίες, παρουσίασε η Microsoft στο φετινό Microsoft Ignite.
Η έρευνα διενεργήθηκε σε 4.000 ηγετικά στελέχη της παγκόσμιας αγοράς και βρήκε ότι 75% των εταιρειών χρησιμοποιεί ήδη εργαλεία ΤΝ, ποσοστό αυξημένο κατά 20% σε σχέση με την αντίστοιχη έρευνα της προηγούμενης χρονιάς. Στο πλαίσιο της έρευνας, έγινε αναφορά σε παραδείγματα εταιρειών όπου τα εργαλεία ΤΝ της Microsoft βελτίωσαν την παραγωγικότητα του ανθρώπινου δυναμικού και αύξησαν την ταχύτητα εκτέλεσης των λειτουργιών.
Ενδεικτικά, όπως αναφέρθηκε, η Eaton, με χρήση του Microsoft 365 Copilot, κατέγραψε περισσότερες από 9.000 τυποποιημένες διαδικασίες λειτουργίας (SOPs), εξοικονομώντας πάνω από 650 ώρες ή μειώνοντας τον χρόνο κατά 83% για κάθε SOP η οποία τεκμηριώθηκε. Αντίστοιχα, η McKinsey & Company αξιοποίησε, σύμφωνα με την εταιρεία, τους AI Agents, μειώνοντας τον χρόνο αναμονής των πελατών κατά 90% και τη διοικητική εργασία ένταξή τους κατά 30%.
