People for Business: HR Advisory στην εποχή των δεδομένων

Η επιτυχία μίας επιχείρησης δεν εξαρτάται μόνο από τη στρατηγική ή την τεχνολογία, αλλά κυρίως από τους ανθρώπους της», αναφέρει χαρακτηριστικά η Αντιγόνη Ξιώνη, CEO και εξηγεί: «Στην People for Business πιστεύουμε ότι το ανθρώπινο δυναμικό είναι το πιο σημαντικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα και προσφέρουμε data-driven HR λύσεις, που συνδέουν τη στρατηγική με την πραγματική δυναμική των εργαζομένων. Στη σύγχρονη αγορά, οι ηγέτες του HR χρειάζονται μετρήσιμα δεδομένα και αναλύσεις για να ενισχύσουν τη δέσμευση, την αποδοτικότητα και τη βιωσιμότητα των επιχειρήσεων.

Συνδυάζοντας big data, predictive analytics και HR intelligence, βοηθάμε τις εταιρείες να κατανοήσουν τις ανάγκες των εργαζομένων, να αναπτύξουν στοχευμένες στρατηγικές διαχείρισης ταλέντου και να βελτιώσουν τη συνολική εμπειρία εργασίας. Στην εποχή της ψηφιακής μετάβασης, το HR μετατρέπεται σε στρατηγικό συνεργάτη ανάπτυξης. Αυτό που διαφοροποιεί το HR Advisory της People for Business, είναι ότι παρέχουμε λύσεις που προσαρμόζονται στις ανάγκες κάθε επιχείρησης, διασφαλίζοντας αποδοτικότητα, δέσμευση και βιώσιμη ανάπτυξη». Στο πλαίσιο αυτό, στελέχη από το HR Advisory της PfB, μας μιλούν αναλυτικότερα και παρουσιάζουν όλα όσα ξεχωρίζουν την People for Business στο σημερινό μεταβαλλόμενο εργασιακό περιβάλλον.

HR Professional: Πώς η People for Business αξιοποιεί τις νέες Τεχνολογίες, συμβαδίζοντας με την ψηφιακή εποχή στον τομέα του Ανθρώπινου Δυναμικού;

Πάνος Μπαλτάς, Partner, HR Advisory: Η τεχνολογία έχει αναδειχθεί ως ο καθοριστικός παράγοντας που επαναπροσδιορίζει όλους τους τομείς στην αγορά εργασίας, με έμφαση στον τομέα του ανθρώπινου δυναμικού. Ο ψηφιακός μετασχηματισμός είναι αναγκαιότητα για τις επιχειρήσεις που θέλουν να παραμείνουν ανταγωνιστικές και αποδοτικές. Η PfB, αναγνωρίζοντας τις προκλήσεις της ψηφιακής εποχής, ενσωματώνει προηγμένες τεχνολογίες, όπως η Τεχνητή Νοημοσύνη (ΤΝ), ενισχύοντας το προβάδισμα των επιχειρήσεων που συνεργάζονται μαζί της.

Μέσω της ανάλυσης δεδομένων (Big Data) και αλγορίθμων, εξάγουμε πολύτιμα συμπεράσματα για την απόδοση, την ικανοποίηση και την αφοσίωση των εργαζομένων. Η ΤΝ επιτρέπει την πρόβλεψη μεταβολών στην ανθρωποδύναμη, βοηθώντας τις επιχειρήσεις να προσαρμόζουν τις ανάγκες τους και να ελέγχουν τα κόστη, ενώ ταυτόχρονα δημιουργούμε στρατηγικές διατήρησης ταλέντων. Επιπροσθέτως, η ΤΝ -σε συνδυασμό με τη μεθοδολογία foresight- βοηθά στην ανάλυση και πρόβλεψη μελλοντικών τάσεων, επιτρέποντας σε μία επιχείρηση να προετοιμαστεί με βάση την επιχειρηματική δραστηριότητα, τις τάσεις της αγοράς και άλλους παράγοντες.

Η PfB, μέσω του προγράμματος «AI for VES» (Voluntary Exit Scheme), βοηθά τις επιχειρήσεις να αναπτύξουν Προγράμματα Εθελούσιας Εξόδου, προσφέροντας εξατομικευμένα κίνητρα που μεγιστοποιούν την πιθανότητα αποδοχής από τους εργαζόμενους, ενισχύοντας έτσι τη φήμη της εταιρείας ως υπεύθυνου εργοδότη. Η βιωσιμότητα αποτελεί επίσης βασικό πυλώνα των σύγχρονων επιχειρήσεων. Η PfB, συνδυάζοντας καινοτομία και βιωσιμότητα, προωθεί υπεύθυνες στρατηγικές διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού που ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις της εποχής, δίνοντας έμφαση στο «S» του ESG. Παράλληλα, αξιοποιεί νέες τεχνολογίες για να ενισχύσει την «ανθεκτικότητα» των πελατών της, μέσω λύσεων που υποστηρίζουν τη βιωσιμότητα και προάγουν την ανάπτυξη.

Πώς πιστεύετε ότι διαφοροποιούνται οι προκλήσεις και οι ευκαιρίες από την αξιοποίηση και ανάλυση δεδομένων ως αναπόσπαστο κομμάτι της στρατηγικής για το ανθρώπινο δυναμικό στον δημόσιο τομέα, σε σχέση με τις ιδιωτικές εταιρείες;

Ναταλία Θεοδούλου, Senior Manager, HR Advisory: Αναμφισβήτητα, στη δημόσια διοίκηση, πρωταρχικός στόχος είναι η παραγωγή δημόσιας αξίας και η προάσπιση του δημόσιου συμφέροντος. Η ανάλυση και αξιοποίηση δεδομένων σε μία οριζόντια HR στρατηγική, ενισχύει τη διαφάνεια, την αξιοκρατία και την αποτελεσματική κατανομή των ανθρώπινων πόρων, που συνεκδοχικά συμβάλλουν στη βελτιστοποίηση των παρεχόμενων υπηρεσιών προς τους πολίτες και τις επιχειρήσεις, ως κριτήριο αποτελεσματικότητας. Το δημόσιο, ως «εργοδότης», οφείλει να αναπτύσσει και να ενδυναμώνει τους εργαζομένους του, προσφέροντας ευκαιρίες εξέλιξης και πραγμάτωσης των ατομικών τους στόχων. Τα τελευταία χρόνια, η ταχεία ενσωμάτωση τεχνολογιών συμβάλλει στην ανάλυση δεδομένων στο πλαίσιο της αύξησης της αποτελεσματικότητας αλλά και της εξέλιξης των εργαζομένων. Χαρακτηριστικά παραδείγματα, ο στρατηγικός προγραμματισμός του ανθρώπινου δυναμικού (κατανομή προσλήψεων), η στοχοθεσία των προϊσταμένων, η πρόσφατη θέσπιση του Πληροφοριακού Συστήματος Κινήτρων και Ανταμοιβών.

Ο δημόσιος τομέας διαθέτει μεγάλο πλήθος δεδομένων, για τη χάραξη μίας ομοιόμορφης οριζόντιας στρατηγικής για όλους τους φορείς του, αλλά και για την παρακολούθηση της υλοποίησής της. Αντίθετα, η κάθε ιδιωτική εταιρεία έχει την ευελιξία να αξιοποιήσει την προστιθέμενη αξία από την ανάλυση δεδομένων, να δει ορατά αποτελέσματα και να εφαρμόσει άμεσα δράσεις, σε συνδυασμό με άλλα εργαλεία και πρακτικές που θα την οδηγήσουν με μεγαλύτερη αποδοτικότητα στους στόχους της. Επομένως, ένα επόμενο βήμα για τον δημόσιο τομέα, θεωρούμε ότι είναι η εξατομικευμένη εφαρμογή data-driven λύσεων σε κάθε φορέα, που θα εξυπηρετεί τον δικό του διακριτό σκοπό και ιδιαίτερες ανάγκες, προκειμένου να ενδυναμώσει τη διοικητική ικανότητά του.

Ποιοι είναι οι κύριοι στόχοι των Συστημάτων Διαχείρισης Απόδοσης που προτείνετε;

Φώφη Σακαρούδη, Manager, HR Advisory: Για την ανάπτυξη ενός οργανισμού υψηλής απόδοσης και την επίτευξη πραγματικού οργανωτικού μετασχηματισμού, απαιτείται ευθυγράμμιση της κουλτούρας, με τη στρατηγική και τη δυναμική των ανθρώπων. Αυτά τα τρία στοιχεία πρέπει να σχεδιαστούν συνολικά, για να έχουν σημαντικό αντίκτυπο στα αποτελέσματα. Η People for Business εφαρμόζει μία ολιστική προσέγγιση, συνδυάζοντας και τα τρία στοιχεία σε ένα ισχυρό, σαφές και συγκεκριμένο σύστημα για την ανάπτυξη και διαχείριση των εργαζομένων. Θέλουμε να βοηθήσουμε τις επιχειρήσεις να επικοινωνήσουν τους στρατηγικούς τους στόχους και να τους συνδέσουν με την καθημερινή εργασία. Τα Συστήματα Διαχείρισης Απόδοσης που αναπτύσσουμε βασίζονται σε μια data-driven προσέγγιση και έχουν ως στόχο να ενισχύσουν την αποτελεσματικότητα και τη δέσμευση των εργαζομένων και να διαμορφώσουν έναν αρμονικά λειτουργικό και αποδοτικό οργανισμό. Χαρακτηρίζονται από διαφάνεια και αντικειμενικότητα, αξιοποιώντας δεδομένα και δείκτες αλλά και συντελεστές βαρύτητας ανά KPI και ρόλο για την αξιολόγηση της απόδοσής του.

Οι κύριοι στόχοι και αποτελέσματα των Συστημάτων είναι:

1.Βελτιωμένη οικονομική απόδοση -έως και 13%,

2.Μειωμένο turnover -έως 14%,

3.Δέσμευση και διατήρηση εργαζομένων -έως και 40%.

Η εκπαίδευση των εργαζομένων είναι απαραίτητη προκειμένου να διασφαλιστεί η επιτυχία των Συστημάτων Διαχείρισης Απόδοσης. Μέσω της εκπαίδευσης, οι άνθρωποι κατανοούν την λειτουργεία και την αξία του συστήματος, το υιοθετούν και το χρησιμοποιούν με τρόπο που αποτελεί μέρος της καθημερινότητάς τους. Προτείνουμε εξειδικευμένα εργαλεία παρακολούθησης απόδοσης, ώστε οι υπεύθυνοι να μπορούν να ανταποκρίνονται γρήγορα σε προκλήσεις και ευκαιρίες. Η επένδυση από έναν οργανισμό, σε ένα Σύστημα Διαχείρισης Απόδοσης, ενισχύει την αύξηση της παραγωγικότητας και μειώνει την εναλλαγή του προσωπικού του. Έχει παρατηρηθεί ότι οι εργαζόμενοι που λαμβάνουν ανατροφοδότηση σε τακτική και εποικοδομητική βάση, εμφανίζουν έως 20% αυξημένη παραγωγικότητα και 59% λιγότερες πιθανότητες παραίτησης. Μέσω των συστημάτων, χτίζεται εμπιστοσύνη μεταξύ εργαζομένων και επιχειρήσεων, ενώ οι εταιρικοί, ομαδικοί και ατομικοί στόχοι ευθυγραμμίζονται, ενισχύοντας τη μακροπρόθεσμη συνολική επιτυχία.

Πώς συμβάλλει η αξιοποίηση δεδομένων στον μετασχηματισμό του HR από λειτουργική μονάδα, σε στρατηγικό εταίρο;

Άννα Τσικούρα, Manager, HR Advisory: Η μετάβαση του HR από υποστηρικτικό ρόλο σε στρατηγικό εταίρο, αποτελεί κρίσιμο βήμα για την εξέλιξη των σύγχρονων οργανισμών. Η αξιοποίηση δεδομένων, σε συνδυασμό με μετρήσιμους δείκτες απόδοσης (KPIs), ενισχύει τη στρατηγική λειτουργία του HR, παρέχοντας τα κατάλληλα εργαλεία, για τη λήψη τεκμηριωμένων αποφάσεων. Το γεγονός ότι 80% των μεγάλων ελληνικών επιχειρήσεων ευθυγραμμίζουν τους δείκτες HR με τους οργανωσιακούς τους στόχους υπογραμμίζει την σημασία της δεδομενοκεντρικής προσέγγισης.

Οι δείκτες απόδοσης επιτρέπουν στο HR να παρακολουθεί την πρόοδο, να αξιολογεί τις στρατηγικές πρωτοβουλίες και να προβλέπει τις ανάγκες του οργανισμού. Σύμφωνα με έρευνα του Πανεπιστημίου Μακεδονίας, 60% των πολυεθνικών εταιρειών στην Ελλάδα χρησιμοποιούν KPIs για την ευθυγράμμιση των εργαζομένων τους και των ρόλων που αναλαμβάνουν με τις στρατηγικές προτεραιότητές τους, ενισχύοντας την υπευθυνότητα και τη δέσμευσή τους. Η υιοθέτηση ηλεκτρονικών συστημάτων HR (e-HR) αποτελεί κομβικό παράγοντα στη μεταμόρφωση της διαχείρισης του ανθρώπινου δυναμικού. Με βάση σχετικές μελέτες, το 45% των ελληνικών επιχειρήσεων έχει ενσωματώσει ήδη τέτοια συστήματα, διευκολύνοντας την ανάλυση δεδομένων και την ακριβή παρακολούθηση της πορείας του. Με την ευθυγράμμιση στρατηγικών προτεραιοτήτων, τη χρήση τεχνολογιών αιχμής και την ενίσχυση της κουλτούρας, το HR καθίσταται στρατηγικός καταλύτης για την επιτυχία και τη βιωσιμότητα του κάθε οργανισμού.

Πώς μπορεί η ανάλυση δεδομένων στα τμήματα Ανθρώπινου Δυναμικού να μεταμορφώσει τον τρόπο λήψης αποφάσεων λειτουργώντας προς όφελος μιας επιχείρησης;

Αννίτα Πακιουφάκη, Manager, HR Advisory: Η ανάλυση δεδομένων αποτελεί βασικό εργαλείο για τη στρατηγική λήψη αποφάσεων στο HR. Επιτρέπει στους ηγέτες να αναγνωρίσουν τάσεις και να προσαρμόσουν τις στρατηγικές τους, βασισμένοι σε πραγματικά στοιχεία, σχετικά με την απόδοση και τη δέσμευση των εργαζομένων. Αυτή η δυνατότητα επιτρέπει στους ηγέτες να αντιδρούν άμεσα, να προλαμβάνουν καταστάσεις και να προσαρμόζουν τις πολιτικές τους, προκειμένου να ανταποκριθούν αποτελεσματικότερα στις ανάγκες των εργαζομένων. Μέσω της χρήσης δεδομένων, ενισχύεται η διαφάνεια και η δικαιοσύνη στο εργασιακό περιβάλλον. Όταν οι εργαζόμενοι γνωρίζουν ότι η αξιολόγησή τους γίνεται με αντικειμενικά κριτήρια, αυξάνεται η δέσμευσή τους και η εμπιστοσύνη τους προς την ηγεσία, βελτιώνοντας άμεσα και αισθητά, την εταιρική κουλτούρα.

Οι εταιρείες που χρησιμοποιούν HR analytics βλέπουν σημαντική βελτίωση στην απόδοσή τους, ενώ 71% αυτών, αναφέρουν βελτίωση στη λήψη αποφάσεων και καλύτερη ευθυγράμμιση με τους επιχειρηματικούς στόχους. Η χρήση predictive analytics μπορεί να μειώσει το turnover κατά 20%, εξοικονομώντας πόρους για νέες προσλήψεις και εκπαίδευση. Εν τέλει, η ανάλυση δεδομένων ενισχύει την ανάπτυξη ενός υποστηρικτικού εργασιακού περιβάλλοντος, όπου οι εργαζόμενοι νιώθουν αναγνωρισμένοι και συνεισφέρουν στην επιτυχία της επιχείρησης. Η ανάλυση δεδομένων στο HR βελτιώνει την απόδοση, την παραγωγικότητα και τη στρατηγική ανάπτυξη. Πρόκληση για το μέλλον είναι να αξιοποιήσουμε στο έπακρο την τεχνολογία και τα δεδομένα, για τη δημιουργία ενός πιο δυναμικού και καινοτόμου εργασιακού περιβάλλοντος.

Η ΔΕΣΜΕΥΣΗ ΤΗΣ PEOPLE FOR BUSINESS
Στην People for Business δεν είμαστε απλά ένας σύμβουλος ανθρώπινου δυναμικού. Είμαστε ο στρατηγικός εταίρος που βοηθά τις επιχειρήσεις να αξιοποιήσουν πλήρως το ανθρώπινο δυναμικό τους, προσφέροντας καινοτόμες, data-driven λύσεις. Το Data-Driven HR δεν είναι μια τεχνολογική τάση, αλλά η απαραίτητη στρατηγική αλλαγή. Οι επιχειρήσεις που υιοθετούν HR Analytics, AI και predictive modeling αποκτούν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, λαμβάνοντας έξυπνες και τεκμηριωμένες αποφάσεις. Στην People for Business συνδυάζουμε καινοτομία, δεδομένα και τεχνολογία για να μετατρέψουμε το HR σε καταλύτη ανάπτυξης, διαμορφώνοντας το μέλλον του ανθρώπινου δυναμικού.