Σε μία νέα συνεργασία προχώρησαν η Hatzi Filax Group και η Holmes Place για την υλοποίηση του έργου «Customer Experience Project Leading Together: Connecting with Our Members», με στόχο την ανάπτυξη του Ανθρώπινου Δυναμικού και τη βελτίωση της εμπειρίας των μελών σε όλα τα αθλητικά κέντρα Holmes Place.

Μέσω της εν λόγω συνεργασίας, η Holmes Place θα επιδιώξει την ανάπτυξη και την εκπαίδευση του ανθρώπινου δυναμικού της, προκειμένου να παρέχει ακόμη υψηλότερο επίπεδο υπηρεσιών και εξατομικευμένης φροντίδας στα μέλη της.

Ειδικότερα, το πρόγραμμα εστιάζει στην ανάπτυξη του Customer Experience μέσα από σύγχρονες πρακτικές, δημιουργώντας το μοντέλο Holmes Place Customer Experience, ενώ περιλάμβανε διαδραστικά εργαλεία και ασκήσεις με δραστηριότητες για καλύτερη εκμάθηση και ανέλιξη των δεξιοτήτων των συμμετεχόντων. Υπεύθυνη για την εκπόνηση του προγράμματος είναι η Χάτζη Σκευοφύλακα, CEO και Founder, και η Σοφία Σκευοφύλακα, CFO και Founder της Hatzi Filax Group.