Σε μία περίοδο όπου οι οργανισμοί καλούνται να λειτουργήσουν σε συνθήκες αυξημένης αβεβαιότητας, εντεινόμενης λογοδοσίας και διαρκούς αμφισβήτησης, η εμπιστοσύνη βρέθηκε στο επίκεντρο του 37ου Συνεδρίου Ηγεσίας της ΕΑΣΕ.
Η διοργάνωση, που πραγματοποιήθηκε στις 15 και 16 Μαΐου στο Μέγαρο Μουσικής Αθηνών με θέμα «TRUST: Creating Community, Building Bridges, Gaining Credibility», συγκέντρωσε ανώτατα στελέχη, επιχειρηματίες και εκπροσώπους της ακαδημαϊκής και κοινωνικής ζωής, αναδεικνύοντας την εμπιστοσύνη ως κρίσιμο παράγοντα ηγεσίας, συνεργασίας και οργανωσιακής ανθεκτικότητας.
Η ΕΜΠΙΣΤΟΣΥΝΗ ΣΤΟ ΕΠΙΚΕΝΤΡΟ ΤΟΥ ΔΙΑΛΟΓΟΥ
Κατά την έναρξη του συνεδρίου, ο Πρόεδρος του Δ.Σ. της ΕΑΣΕ, Γιάννης Παπαχρήστου, υπογράμμισε ότι η εμπιστοσύνη αποτελεί στρατηγικό πλεονέκτημα και βασικό δείκτη βιωσιμότητας για κάθε οργανισμό. Το κεντρικό μήνυμα που διαπέρασε τις εργασίες του συνεδρίου ήταν ότι η εμπιστοσύνη δεν αποτελεί μία αφηρημένη έννοια ή ένα επικοινωνιακό ζητούμενο. Συνδέεται άμεσα με την αξιοπιστία, τη συνέπεια, τη λογοδοσία και την ικανότητα των οργανισμών να δημιουργούν μακροχρόνιες σχέσεις με εργαζομένους, πελάτες και κοινωνία. Τον συντονισμό της διοργάνωσης είχε ο Καθηγητής Χαρίδημος Κ. Τσούκας.
ΑΠΟ ΤΗΝ ΑΝΟΙΧΤΗ ΓΝΩΣΗ ΣΤΗΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ
Την πρώτη κεντρική ομιλία πραγματοποίησε ο ιδρυτής της Wikipedia, Jimmy Wales, ο οποίος ανέδειξε την εμπιστοσύνη ως θεμέλιο της ανοιχτής γνώσης και βασική προϋπόθεση για τη λειτουργία κοινοτήτων μεγάλης κλίμακας. Στη συνέχεια, στελέχη από διαφορετικούς κλάδους της οικονομίας μοιράστηκαν εμπειρίες γύρω από το πώς η εμπιστοσύνη χτίζεται, διατηρείται και δοκιμάζεται στην καθημερινή λειτουργία των οργανισμών. Κοινός παρονομαστής των παρεμβάσεων ήταν ότι η εμπιστοσύνη δεν κερδίζεται μέσα από διακηρύξεις, αλλά μέσα από σταθερές συμπεριφορές, ξεκάθαρους κανόνες, ήθος και συνέπεια.
ΤΟ ΒΗΜΑ ΤΟΥ ΗΓΕΤΗ
Ξεχωριστή θέση στο πρόγραμμα είχε η ενότητα «Το Βήμα του Ηγέτη», όπου ο Πρόεδρος του Ομίλου ΤΙΤΑΝ, Δημήτρης Παπαλεξόπουλος, ανέδειξε τη σύνδεση της εμπιστοσύνης με την οργανωσιακή κουλτούρα και τη μακροπρόθεσμη επιχειρηματική πορεία, επισημαίνοντας ότι οι σχέσεις εμπιστοσύνης απαιτούν χρόνο, συνέπεια και δύσκολες επιλογές.
Η ΔΥΝΑΜΗ ΤΩΝ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ
Η δεύτερη ημέρα του συνεδρίου εστίασε περισσότερο στην ανθρώπινη διάσταση της εμπιστοσύνης. Οι συζητήσεις ανέδειξαν ότι η εμπιστοσύνη διαμορφώνεται μέσα από την καθημερινή εμπειρία, την αμοιβαιότητα, τη συνέπεια και την αίσθηση ασφάλειας που αναπτύσσεται στις σχέσεις μεταξύ ανθρώπων. Παράλληλα, προσωπικές και επαγγελματικές μαρτυρίες προσέγγισαν το ζήτημα της εμπιστοσύνης μέσα από διαφορετικές οπτικές, αναδεικνύοντας τη σημασία της επικοινωνίας, της ενσυναίσθησης και της αυθεντικότητας. Ιδιαίτερο ενδιαφέρον παρουσίασε και η συζήτηση γύρω από τον ρόλο της φωνής και της μη λεκτικής επικοινωνίας στη δημιουργία σχέσεων εμπιστοσύνης.
ΟΙ ΠΡΟΚΛΗΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΘΕΣΜΟΥΣ
Το συνέδριο ολοκληρώθηκε με προβληματισμό γύρω από την εμπιστοσύνη στους θεσμούς, αναδεικνύοντας τη σύνδεσή της με τις προσδοκίες, την ευθύνη και την κοινωνική συνοχή. Το βασικό συμπέρασμα των εργασιών ήταν ότι η εμπιστοσύνη αποτελεί θεμέλιο αποτελεσματικής ηγεσίας, προϋπόθεση συνεργασίας, παράγοντα οργανωσιακής ανθεκτικότητας και κρίσιμο στοιχείο επιχειρηματικής απόδοσης. Χορηγοί επικοινωνίας του 37ου Συνεδρίου Ηγεσίας της ΕΑΣΕ ήταν το Daily Fax και το Workforce, ενώ η διοργάνωση τελούσε υπό την αιγίδα του Υπερταμείου/Growthfund.
