Τις πέντε βασικές αλλαγές οι οποίες διαμορφώνουν το νέο μοντέλο συνεργασίας ανθρώπων και AI agents καταγράφει νέο Deloitte Report, αναδεικνύοντας το μοντέλο «Human-agentic workforce», όπου άνθρωποι και AI agents συνεργάζονται αρμονικά, ως σημαντικό παράγοντα ενίσχυσης της αποδοτικότητας και δημιουργίας νέων δυνατοτήτων.
Οι αλλαγές αυτές είναι: 1. Από τον τεχνολογικά καθοδηγούμενο μετασχηματισμό στον ανθρωποκεντρικό μετασχηματισμό. 2. Από ρόλους βασισμένους σε καθήκοντα, σε σχεδιασμό βάσει αποτελεσμάτων. 3. Από την ψηφιοποίηση σε επιχειρησιακά μοντέλα σχεδιασμένα εξαρχής με τεχνητή νοημοσύνη. 4. Από την ανάπτυξη μέσω αύξησης προσωπικού σε κλιμακούμενη απόδοση μέσω επανασχεδιασμού. 5. Από την κουλτούρα αδράνειας σε οργανωσιακή ετοιμότητα.
Ανάγκη για συστημική αλληλεξάρτηση μεταξύ τμημάτων
Παράλληλα, αναφέρεται πως, στον κόσμο του agentic AI, απαιτείται συστημική αλληλεξάρτηση μεταξύ τμημάτων, ώστε η πρόοδος να επιτυγχάνεται μέσα από την πλήρη ευθυγράμμιση όλων των λειτουργιών της επιχείρησης και την κοινή ευθύνη. Για να καταστεί αυτό εφικτό, απαιτούνται ριζικός ανασχεδιασμός της εργασίας, επαναπροσδιορισμός της ηγεσίας και της διακυβέρνησης, καθώς και οργανωσιακή ετοιμότητα ως στρατηγικό πλεονέκτημα. Η δε ετοιμότητα του οργανισμού χρειάζεται να αναπτύσσεται παράλληλα με την καινοτομία, τόσο σε ατομικό επίπεδο, όπου οι εργαζόμενοι χρειάζεται να αισθάνονται κατάλληλα καταρτισμένοι και να αντιλαμβάνονται την ΤΝ ως συνεργάτη, όσο και σε οργανωσιακό, όπου οι υποδομές, οι πολιτικές και η κουλτούρα θα εξελιχθούν ώστε να υποστηρίξουν τον αντίκτυπό του.
