Αχίλλεια Κοντού, HR Director, Ayvens Ελλάδας
Η Αχίλλεια Κοντού, HR Director της Ayvens Ελλάδας, μιλά για τον ρόλο του HR ως συνδετικού κρίκου ανάμεσα στη στρατηγική και την καθημερινή εμπειρία των ανθρώπων, σε μία κρίσιμη φάση εξέλιξης για την εταιρεία, καθώς επαναπροσδιορίζει την ταυτότητα και τον τρόπο λειτουργίας της.
Η ενοποίηση της ALD Automotive και της LeasePlan, κάτω από το brand Ayvens, σηματοδοτεί μία περίοδο ουσιαστικής ανασύνθεσης για τον οργανισμό. Το ζητούμενο σε αυτή τη φάση δεν περιορίζεται στην ευθυγράμμιση δομών και διαδικασιών, αλλά επεκτείνεται στη διαμόρφωση κοινής κατεύθυνσης, ενιαίας κουλτούρας και ενός τρόπου λειτουργίας που να γίνεται αντιληπτός και βιώσιμος στην καθημερινότητα.
Σε αυτό το πλαίσιο, η Αχίλλεια Κοντού, HR Director της Ayvens Ελλάδας, με πολυετή εμπειρία σε ηγετικές θέσεις HR και ενεργό ρόλο σε περιβάλλοντα ανάπτυξης και σύνθετου μετασχηματισμού, εστιάζει στα κρίσιμα σημεία της επόμενης ημέρας: στη σύνδεση της στρατηγικής με την καθημερινή εμπειρία των ανθρώπων, στη σημασία της κουλτούρας και της εμπιστοσύνης σε περιόδους αλλαγής, καθώς και στις προτεραιότητες που διαμορφώνουν έναν οργανισμό με συνοχή, σαφή κατεύθυνση και προοπτική.
HR Professional: Διαθέτετε μία πολυετή διαδρομή σε ηγετικές θέσεις HR, με εμπειρία σε organizational and cultural transformation, καθώς και στη σύνδεση των επιχειρηματικών στόχων με ουσιαστικές στρατηγικές ανθρώπινου δυναμικού. Ποια στοιχεία αυτής της πορείας έχουν διαμορφώσει περισσότερο τον τρόπο με τον οποίο προσεγγίζετε τον ρόλο σας;
Αχίλλεια Κοντού: Η επαγγελματική μου διαδρομή σε οργανισμούς όπως η Unilever, η Sanofi, ο ΟΠΑΠ και η Minerva με έφερε επανειλημμένα σε περιβάλλοντα αλλαγής – άλλοτε ταχείας ανάπτυξης, άλλοτε μετασχηματισμού ή επανατοποθέτησης. Αυτό που καθόρισε τον τρόπο που προσεγγίζω τον ρόλο μου είναι η συνειδητοποίηση ότι το HR έχει πραγματικό αντίκτυπο μόνο όταν λειτουργεί ως συνδετικός κρίκος ανάμεσα στη στρατηγική και την καθημερινή εμπειρία των ανθρώπων.
Έχω μάθει ότι οι μεγάλες αλλαγές δεν αποτυγχάνουν λόγω έλλειψης σχεδίου, αλλά όταν οι άνθρωποι δεν κατανοούν το «γιατί», δεν νιώθουν ασφάλεια ή δεν βλέπουν τον εαυτό τους στη νέα πραγματικότητα. Για αυτό και η δική μου προσέγγιση εστιάζει στη δημιουργία συνθηκών εμπιστοσύνης, συμμετοχής και ουσιαστικής ενδυνάμωσης. Για μένα, ο ρόλος του HR είναι να μετατρέπει τη στρατηγική φιλοδοξία ενός οργανισμού σε συλλογική δέσμευση.
Η Ayvens βρίσκεται σε μία σημαντική φάση εξέλιξης, καθώς διαμορφώνει τη νέα της ταυτότητα. Τι σηματοδοτεί για εσάς η ένταξή σας στο Executive Management Team της εταιρείας σε αυτή τη συγκυρία, έχοντας πίσω σας σημαντική εμπειρία σε σύνθετα περιβάλλοντα μετασχηματισμού;
Η ένταξή μου στο Executive Management Team της Ayvens σε αυτή τη συγκεκριμένη στιγμή είναι ιδιαίτερα ουσιαστική, γιατί συμπίπτει με μία από τις πιο καθοριστικές φάσεις στην πορεία του οργανισμού. Η ενοποίηση της ALD Automotive και της LeasePlan δεν είναι απλώς ένα οργανωτικό εγχείρημα ή ένα νέο brand. Η Ayvens είναι ένας παγκόσμιος ηγέτης της βιώσιμης κινητικότητας, μέλος του Ομίλου Société Générale. Η ενοποίηση είναι η ευκαιρία να επαναπροσδιορίσουμε ποιοι είμαστε, πώς συνεργαζόμαστε και πώς δημιουργούμε αξία για τους πελάτες μας, σε έναν κλάδο όπου η εμπειρία και η αξιοπιστία είναι κρίσιμες.
Έχοντας εμπειρία από σύνθετα projects μετασχηματισμού, γνωρίζω ότι αυτές οι μεταβάσεις κερδίζονται ή χάνονται στο επίπεδο της κουλτούρας, της ηγεσίας και της συνέπειας ανάμεσα στα λόγια και τις πράξεις. Σε αυτή τη φάση, το HR δεν ακολουθεί τη στρατηγική· συνδιαμορφώνει τις αποφάσεις για την επόμενη ημέρα. Αυτή η ευθύνη – αλλά και η δυνατότητα να αφήσουμε πραγματικό αποτύπωμα – ήταν καθοριστική για την απόφασή μου.
Πώς θα περιγράφατε τη στρατηγική κατεύθυνση της Ayvens στη σημερινή της φάση και ποιες είναι οι βασικές προτεραιότητες που διαμορφώνουν την πορεία της;
Η Ayvens βρίσκεται σε μία φάση συνειδητής οικοδόμησης: ενός ενιαίου οργανισμού με καθαρή ταυτότητα, απλοποιημένες λειτουργίες και κοινό τρόπο σκέψης. Η στρατηγική της δεν περιορίζεται στη σύγκλιση συστημάτων ή διαδικασιών, αλλά στην ενοποίηση νοοτροπίας και εμπειρίας με ξεκάθαρο προσανατολισμό στον πελάτη και στις ανάγκες του.
Κεντρικές προτεραιότητες είναι η ενδυνάμωση της συνεργασίας, η σαφήνεια ρόλων και προσδοκιών, και η δημιουργία ενός περιβάλλοντος όπου οι άνθρωποι μπορούν να κινηθούν με αυτονομία, ταχύτητα και εμπιστοσύνη, ακόμη και μετά από μία απαιτητική περίοδο έντονης οργανωσιακής και λειτουργικής μετάβασης. Δεν μιλάμε για άθροισμα δύο οργανισμών, αλλά για τη δημιουργία κάτι νέου, πιο δυνατού και πιο ανθρώπινου. Σε αυτή την πορεία, το HR έχει στρατηγικό ρόλο στη μετάφραση της φιλοδοξίας της Ayvens, μίας ηγέτιδας εταιρείας στον κλάδο της, σε καθημερινή λειτουργική πραγματικότητα.
Σε αυτό το πλαίσιο, ποιος είναι ο ρόλος του HR στη στήριξη της συνολικής στρατηγικής της εταιρείας και στη διαμόρφωση μίας κοινής κουλτούρας;
Σήμερα, ο ρόλος του HR στην Ayvens είναι να λειτουργεί ως σταθερός άξονας μέσα σε ένα περιβάλλον αλλαγής. Να διασφαλίζει συνοχή, δικαιοσύνη και προσανατολισμό, την ώρα που όλα εξελίσσονται.
Η κουλτούρα δεν διαμορφώνεται με διακηρύξεις, αλλά μέσα από αποφάσεις, διαδικασίες και συμπεριφορές. Το HR έχει την ευθύνη να ενσωματώνει τις αξίες της Ayvens στον τρόπο που η εταιρεία προσλαμβάνει, αναπτύσσει, αξιολογεί και υποστηρίζει τους ανθρώπους της. Όταν η στρατηγική «κατεβαίνει» με συνέπεια στο επίπεδο της καθημερινής εμπειρίας, τότε η κουλτούρα γίνεται ζωντανή και βιώσιμη.
Σε αυτή τη νέα φάση για την Ayvens, ποια στοιχεία θεωρείτε κρίσιμα για να ενισχύσει περαιτέρω το αποτύπωμά της ως εργοδότης;
Ένα ισχυρό εργοδοτικό αποτύπωμα χτίζεται όταν υπάρχει αυθεντικότητα. Η Ayvens διαθέτει ήδη ισχυρά θεμέλια σε θέματα συμπερίληψης, ψυχολογικής ασφάλειας και σεβασμού. Το επόμενο βήμα είναι αυτά τα στοιχεία να συνδεθούν με ξεκάθαρες ευκαιρίες εξέλιξης, μάθησης και συμμετοχής στη διαμόρφωση του μέλλοντος.
Οι άνθρωποι σήμερα επιλέγουν οργανισμούς που τους δίνουν φωνή, προοπτική και νόημα. Όταν οι εργαζόμενοι νιώθουν ότι συνδιαμορφώνουν – και όχι απλώς ακολουθούν – τότε το employer brand δεν χρειάζεται «επικοινωνία». Εκφράζεται από τους ίδιους τους ανθρώπους.
Ποιες είναι οι βασικές προτεραιότητες που θέτετε για το επόμενο διάστημα μέσα από τη νέα σας θέση, τόσο σε επίπεδο ανθρώπινου δυναμικού όσο και σε επίπεδο οργανωσιακής ανάπτυξης;
Η βασική μου προτεραιότητα είναι να συμβάλω στη δημιουργία ενός οργανισμού που λειτουργεί με σαφήνεια, εμπιστοσύνη και φιλοδοξία. Αυτό σημαίνει ενίσχυση των συστημάτων και διαδικασιών μετά την ενοποίηση, επένδυση στην ηγεσία και συστηματική κατανόηση της εμπειρίας των ανθρώπων μας.
Θέλω οι άνθρωποι της Ayvens να νιώθουν ότι εξελίσσονται μαζί με τον οργανισμό, ότι η συνεισφορά τους έχει αποτέλεσμα και ότι ανήκουν σε κάτι που χτίζεται συνειδητά και με προοπτική. Για μένα, η επιτυχία του ρόλου μου αποτυπώνεται στο κατά πόσο η Ayvens γίνεται ένας οργανισμός όπου οι άνθρωποι θέλουν να παραμείνουν, να εξελιχθούν και να δημιουργήσουν.
