Η ενθάρρυνση της δημιουργίας μιας κουλτούρας ανθεκτικότητας, ευελιξίας, ενσυναίσθησης και εξέλιξης είναι καθοριστικής σημασίας για την απορρόφηση των κραδασμών που μπορεί να επιφέρει ο οργανωσιακή αλλαγή.

Μέσα στον στίβο της αγοράς και στις συνεχώς μεταβαλλόμενες συνθήκες, η οργανωσιακή αλλαγή είναι μια διαδικασία απαραίτητη και αναπόφευκτη. Ενώ όλες οι αλλαγές παρουσιάζονται με γνώμονα τη μεγαλύτερη αποδοτικότητα και βελτιωμένη ανταγωνιστικότητα, οι εργαζόμενοι είναι εκείνοι που βιώνουν άμεσα τις συνέπειες της προσαρμογής σε νέες στρατηγικές, δομές, τεχνολογίες και νέα εταιρική κουλτούρα.

Η ΟΠΤΙΚΗ ΤΩΝ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ
Οι πρώτες αντιδράσεις που ενισχύονται κατά τη διάρκεια των αλλαγών εμφανίζονται μέσα από την «αντίσταση» στην αλλαγή. Η κατανόηση των αιτιών βοηθά την επιχείρηση να τις αναγνωρίσει έγκαιρα, να τις αξιολογήσει και να τις αντιμετωπίσει με οργανωμένο τρόπο. H αναδιάρθρωση και οι νέες τεχνολογίες επηρεάζουν άμεσα την ύπαρξη ρόλων και δημιουργούν νέες απαιτήσεις στις οποίες απαιτείται προσαρμογή. O φόβος για το άγνωστο δημιουργεί ανασφάλεια, ειδικά όταν η λειτουργία είναι εκτός ζώνης ασφαλείας, δημιουργώντας πρόσθετο άγχος. ‘Όταν οι εργαζόμενοι δεν κατανοούν τον σκοπό και τις επερχόμενες εξελίξεις βάσει του σχεδίου αλλαγής ή δεν αισθάνονται ότι η ηγεσία τους περιλαμβάνει στη διαδικασία, αναπτύσσουν σκεπτικισμό και αμφιβολία.

ΠΡΟΣΕΓΓΙΖΟΝΤΑΣ ΤΗΝ «ΑΝΤΙΣΤΑΣΗ»
Ο τρόπος προσέγγισης των ανησυχιών και ανασφαλειών των εργαζομένων αποτελεί πρόκληση για την ηγεσία στο να τις μετατρέψει σε θετική ευκαιρία για ανάπτυξη και εξέλιξη. Η ηγεσία της επιχείρησης πρέπει να παρέχει αξιόπιστες πληροφορίες για τους λόγους, τα οφέλη και τα στάδια της αλλαγής. Οι τακτικές ενημερώσεις βοηθούν στη μείωση του άγχους, καλλιεργώντας μια κουλτούρα εμπιστοσύνης.
Η συμμετοχή μέσα από συγκροτημένες ομάδες στη διαδικασία λήψης αποφάσεων και στην εξεύρεση λύσεων δημιουργεί το αίσθημα ελέγχου της πορείας των εξελίξεων και της προσφοράς. Η ανατροφοδότηση εντείνει την ενδυνάμωση και η συνεισφορά δημιουργεί πολύτιμες γνώσεις που βελτιώνουν τη στρατηγική αλλαγής.
Μέσα από τα εκπαιδευτικά προγράμματα και τη συνεχή καθοδήγηση, ενισχύεται το ηθικό και το αίσθημα εμπιστοσύνης προς την ηγεσία που προβάλλει την υποστήριξή της και την προθυμία να δώσει τα κατάλληλα εργαλεία για να αντιμετωπιστεί η αλλαγή.
Οι ξεκάθαροι στόχοι και η εμφανής δυνατότητα επίτευξής τους μειώνουν την αβεβαιότητα και την υπερβολική πίεση ώστε οι εργαζόμενοι να διαχειρίζονται το χρόνο τους για σταδιακή προσαρμογή.
Η δημιουργία συστημάτων κινήτρων και αναγνώρισης στα διάφορα στάδια της αλλαγής ενισχύει τη θετική στάση, ενθαρρύνει την ενεργή συμμετοχή των εργαζομένων, τη συνεργασία, τη θετική αλληλεπίδραση και τη συλλογική προσπάθεια προς την επίτευξη των στόχων.
Αναγνωρίζοντας τη συναισθηματική αναστάτωση και υποστηρίζοντας ψυχολογικά τους εργαζόμενους στη διαχείριση της πίεσης που προκαλεί η αλλαγή, ενισχύεται η συνοχή της ομάδας, η ψυχολογική ασφάλεια και δημιουργείται ένα υποστηρικτικό περιβάλλον. Η κατανόηση των συναισθημάτων και η επίδειξη υπομονής διευκολύνει τη διαχείριση του φόβου και του άγχους.
Ο ανοικτός διάλογος και η συλλογή στοιχείων μέσω διαφόρων εργαλείων για την κατανόηση της ικανοποίησης και προσαρμοστικότητας των εργαζομένων προσφέρει πολύτιμες πληροφορίες. Η παρακολούθηση του βαθμού προσαρμογής στις νέες διαδικασίες και ρόλους είναι καθοριστική. Οι δείκτες απόδοσης, όπως η παραγωγικότητα, η ποιότητα της εργασίας και η ικανοποίηση από την εργασία, οδηγούν στην κατανόηση του αντίκτυπου στην καθημερινή λειτουργία των εργαζομένων.

Ο ΕΝΕΡΓΟΣ ΡΟΛΟΣΤΗΣ  ΔΑΔ
Η ΔΑΔ κατέχει θεμελιώδη ρόλο στον σχεδιασμό και την υλοποίηση των παραπάνω στρατηγικών, με απώτερο στόχο τη δημιουργία μιας επιχειρησιακής κουλτούρας αλλαγής με κέντρο τον σεβασμό και την εκτίμηση του ανθρώπινου παράγοντα και την περαιτέρω προσαρμογή και εξέλιξή του.