Το Accountability απασχολεί τους περισσότερους οργανισμούς, καθώς συχνά δεν βρίσκεται στο επιθυμητό επίπεδο. Το κρίσιμο ερώτημα είναι: Tι λείπει και πού πρέπει να εστιάσουμε; Αυτό ακριβώς διερεύνησε το νέο survey της Dynargie, με τη συμμετοχή στελεχών διαφορετικών ρόλων από 32 οργανισμούς και 12 κλάδους της ελληνικής αγοράς. Τα αποτελέσματα παρουσίασε ο Παναγιώτης Μόρφης, Managing Partner της Dynargie Greece, στο Learning & Development Conference της Boussias Events. Τα ευρήματα ανέδειξαν ενδιαφέρουσες πτυχές του θέματος. Η συνολική βαθμολογία (3,46/5) αποτυπώνει μια κουλτούρα Accountability που βρίσκεται ακόμη σε εξέλιξη. Οι οργανισμοί φαίνεται να έχουν κάνει σημαντικά βήματα: αναγνωρίζουν τη συνέπεια και αντιμετωπίζουν τα λάθη ως ευκαιρίες μάθησης.
Η πρόκληση εμφανίζεται, όταν η απόδοση αποκλίνει από τα επιθυμητά standards και πρέπει να συζητηθεί. Εκεί, οι άνθρωποι γίνονται αμυντικοί, διστάζουν να αναγνωρίσουν το λάθος ή να αναλάβουν πρωτοβουλία. Η αντίληψη για το Accountability διαφοροποιείται και ανάλογα με τη θέση μέσα στον οργανισμό. Η διοίκηση και τα διευθυντικά στελέχη αποτυπώνουν πιο θετική εικόνα σε σχέση με τους team leaders και τους ανθρώπους της πρώτης γραμμής. Ταυτόχρονα, ο αρχικός ενθουσιασμός των νεοεισερχόμενων φαίνεται να υποχωρεί ήδη μετά τον πρώτο χρόνο. Άλλωστε, το Accountability δεν επιβάλλεται. Αναλαμβάνεται εκεί όπου οι άνθρωποι νιώθουν ασφαλείς να το κάνουν. Οι οργανισμοί που το κατανοούν δεν χρειάζεται να ζητούν περισσότερο Accountability. Το βλέπουν να συμβαίνει.
Η «ανάγνωση» του λάθους ως ευκαιρία μάθησης
Τα ευρήματα ανέδειξαν ενδιαφέρουσες πτυχές του θέματος. Η συνολική βαθμολογία (3,46/5) αποτυπώνει μια κουλτούρα Accountability που βρίσκεται ακόμη σε εξέλιξη. Οι οργανισμοί φαίνεται να έχουν κάνει σημαντικά βήματα: αναγνωρίζουν τη συνέπεια και αντιμετωπίζουν τα λάθη ως ευκαιρίες μάθησης. Η πρόκληση εμφανίζεται, όταν η απόδοση αποκλίνει από τα επιθυμητά standards και πρέπει να συζητηθεί. Εκεί, οι άνθρωποι γίνονται αμυντικοί, διστάζουν να αναγνωρίσουν το λάθος ή να αναλάβουν πρωτοβουλία. Η αντίληψη για το Accountability διαφοροποιείται και ανάλογα με τη θέση μέσα στον οργανισμό.
Η διοίκηση και τα διευθυντικά στελέχη αποτυπώνουν πιο θετική εικόνα σε σχέση με τους team leaders και τους ανθρώπους της πρώτης γραμμής. Ταυτόχρονα, ο αρχικός ενθουσιασμός των νεοεισερχόμενων φαίνεται να υποχωρεί ήδη μετά τον πρώτο χρόνο. Άλλωστε, το Accountability δεν επιβάλλεται. Αναλαμβάνεται εκεί όπου οι άνθρωποι νιώθουν ασφαλείς να το κάνουν. Οι οργανισμοί που το κατανοούν δεν χρειάζεται να ζητούν περισσότερο Accountability. Το βλέπουν να συμβαίνει.
Ακολουθήστε μας σε LinkedIn & Facebook και γίνετε μέλος της μεγαλύτερης ελληνικής κοινότητας του κλάδου.
